Toplam çözüm sayısı
..
Kolay Gelsin ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sadi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kolay Gelsin Kargo Çilesi

955görüntüleme
Sadi
Sadi 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Sadi'nin Teşekkür Mesajı
“Gamze hanıma ilgisinden ötürü teşekkür ederim.”

Yola dahi çıkmamış teslimat ile ilgili bugün teslim edileceğine dair asılsız bilgi gönderen, canlı gönderi takibi adı altında hiç çalışmayan uygulama kullanan firma, müşteri temsilciliğine bağlanmak için en az yarım saat beklenmekte. Uzaktan çalışma günümde kuruma getirtip boş yere nöbet tutturdular.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin1 hafta önce

Sevgili Sadi A, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri çözüm ekibimiz tarafından tarafınıza 0 850 955 0 955 numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Sadi
Sadi1 hafta önce

Gamze hanım dün ilgili şekilde dönüş yaptı fakat sorunum hala çözülmedi.

Sadi
Sadi1 hafta önce

Müşteri temsilcisi Gamze hanımın yoğun ilgisi ile sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim. İlk iletişim anından itibaren yoğun şekilde çözüme ulaşana kadar defalarca iletişimde bulundular ve uğraştırmadan teslimatımı gerçekleştirdiler.

Sadi
Sadi5 gün önce

Gamze hanıma ilgisinden ötürü teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20 Kasım Cumartesi günü verdiğim sipariş kolay gelsin adlı şirketle 22 Kasım pazartesi teslim edilecekti. Ancak 22 Kasım'da teslimde edilmedi 23 Kasım'da yoğunluk yüzünden teslim edilemedi 24 Kasım'da "2 saat sonra teslim edilecek" mesajı geldikten sonra "hatalı adres nedeniyle teslim edilemedi diye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ertesi gün teslimat olan kargom cumartesinden beri aynı gün içerisin de aynı adresle diğer kargom gelmesine rağmen 2 saat içinde teslim edilecek mesajı gelip paket gelmedi evde olduğumu teyit etmiştim. 20 Kasım'da teslimat denendi diyor bütün gün evde bekledim kargoyu müşteri hizmetleri iletişime ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kolay Gelsin - Gebze' de teslimat yapamıyor Geposb- Gebze fabrika adresimize aldığımız 5 parça kargo günlerdir kolay gelsin tarafından teslim edilemiyor. Sorunun çözümü için merkezi aradık. Adres teyit ettik. Ardından telefonla Kolay Gelsin bizi arayarak '' kargolarınız yarım saat içinde sizde.'' d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11 Kasım 2021 tarihinde Amazon'dan C942902 kargo takip numaralı bir sipariş verdim. Teslimat adresi olarak amazonun anlaşmalı olduğu hızlı teslimat noktalarından birini seçtim (A101). Belirtilen tarihte kargo A101'e gidiyor ve şube tadilatta olduğu için kargoyu kabul etmiyor buraya kadar her şey nor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kolay gelsin Ekol express kargo şirketi 16.112021 teslimat tarihi olan kargomu 2 saat içerisinde sizde diye SMS attılar. Ne gelen oldu ne giden. Ertesi gün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kendi hatalarından dolayı kargomu bırakamadıklarını söylediler. Sizin memnuniyetiniz önemli diye bahsediyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 00:36

Önce adresin tam doğru değil diye dağıtıma çıkarıp teslim etmediler. Adresi noktası virgülüne girdirdim. 2 saat içinde teslim edilecektir mesajı attılar. 4 saat sonra aradım. Bulunduğunuz adrese teslimatımız yok dediler. Ben aramasam hiçbir şekilde haberim olmayacak. Şoförden veya depodan kendim tes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 17:06

Hayatımda gördüğüm en başarısız kargo firması. Adamlar bir kargoyu 10 gündür teslim edemedi. Olay akışını daha iyi anlamanız için aşağı bırakıyorum. Gönderiniz teslimata çıktı 14 Ekim 2021 Perşembe, 09:27 Eski Teslim Günü: 11.10.2021 Yeni Teslim Günü: 14.10.2021 14 Ekim 2021 Perşembe, 02:46 2 saat i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 11:37

Amazondan bir kargo aldım dün masaj attılar iki saat içinde kargonuz verilecek diye, bugün de baktım hala kargo gelmedi firmaya aradık yok efendim tek kargo için gelmiyoruz diyor başka adres istediler hem de yarın gönderecekler bugün değil. Şimdi ben sizin keyiflerinize bekleyeceğim siz mi kargo fir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 16:04

Üç adet Amazon gönderim 18 Eylül cumartesi sabahı, Kolay Gelsin üzerinden dağıtıma çıkarıldı. Saat 13:15 civarında kolay gelsin aracı müstakil evimin önüne yanaştı. Araçtan inen eleman ile o sırada balkonda olan ben birbirimizi gördük. Kolilerimi almaya aşağı indiğimde elemanın kolilerimi bırakmadan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 23:45

İş adresine gece kargo getiriyorlar. Adres değiştirme özelliğini kullanıyorum 500 metre ötedeki evime getirsinler diye, ertesi gün işte olacağım saate erteleniyor. Özellikle dalga mı geçiyorlar şüpheleniyor insan. Bir seferinde gece 00:30'da geldi kargo eve. Kapı çalıyor, hırsız mı katil mi? Hayır k...