Kolay Gelsin 'in Evde Bulamadık, Ulaşamadık Bahanesi!
Sevgili Emre O. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Sevgili Emre O. İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.03.2023 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren 0850 955 0 955 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Konu hakkında telefonla beni dinlediniz. Ancak herhangi bir cevap alamadım. En azından yalancı çıkartmadan hak vererek, şikayetten çok bir geri bildirim olduğunu idrak ederek konuya yaklaşmanızı taktir ettim.
Ancak şu saat oldu hala kargom gelmedi. Müşteri temsilcisine söyledim kargomu iş yeri adresine verdiğimi. Ancak mesai bitimine yetiştiremediler. Aradım müşteri temsilcisini iş yeri olduğunu 2 kez belirtmeme rağmen hala teslim edilmedi.
Ece 
19.03.2023'te sipariş verdim Amazon ® üzerinden. Ertesi gün teslim ile gelecekti. Sabahında 20.03.2023'te mesaj aldım kargonuz 2 saate gelecek diye. İşe gitmedim, gelsin öyle çıkarım diye. Sonra yarım saat içinde kapınızda diye mesaj geldi. Sonrasında aradım gerçekten gelecek mi yarım saate. Bekliyorum diye. Gelecek denildi telefondan. Sonrasında ne arandım ne de kargocu kapı zilimi çaldırdı.
Mesaj aldım evde bulamadık yarın geleceğiz diye. Güvenliği aradım Amazon kargodan gelen olmadı dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, kapınıza gelmiş fotoğrafı var diyor. 15 katlı binada kapıya gelip fotoğraf çekmesinin mantığı ne. Ne arandım ne kapım çaldı. Sesi duymama şansım yok beklediğim için.
Müşteri hizmetlerindeki kişi telefon ile arandığımı söyleyerek beni yalancı çıkarmak istedi. Şikayetçi oldum, takip numarası istedim. Ama vermediler. Sonuç olarak Amazon ertesi gün göndereceği kargoyu ertesi gün gönderemediği gibi benim zamanımı alarak beni mağdur ettiler. Boşuna beklemiş oldum bu insanları.