Kolay Gelsin Firmasının Saat Mağduriyeti
Sevgili Anıl T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Sevgili Anıl T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.11.2022 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, www.kolaygelsin.com internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren 0850 955 0 955 Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri 0850 955 0 955 www.kolaygelsin.com [email protected]
Şikayetimin yayınlanmasının ardından iletişime geçildi ve bugün itibarıyla kargom elime ulaştı. Ancak aynı problemi ikinci kez yaşadım. Bu saat mağduriyeti nedeniyle her seferinde şikayet yazıldıktan sonra mı çözüm bulunacak emin değilim. Şu an beklediğim bir kargo daha var. Bakalım aynı sıkıntıyı yaşayacak mıyım? Yaşarsam yine şikayet oluşturacağız mecburen.
Kolay Gelsin isimli kargo şirketi, insanları sürekli aynı problemden dolayı mağdur ediyor. 5 gün önce Amazon ® üzerinden ürün satın aldım. Maalesef "Kolay Gelsin" isimli firmayla gönderme talihsizliğinde bulunmuşlar. Ürünüm 3 gündür teslim edilemiyor. Sürekli olarak " Teslim alacak kimse olmadığı için teslim edilemedi" bahanesiyle kargo bir sonraki güne atılıyor. Benim teslim adresim bir iş yeri ve bir iş yerinin mesai saatleri bellidir. Bu firma ısrarla akşamüzeri sekiz gibi geliyor ve kimseyi bulamadık diyerek geri dönüyor. Soru 1: " Bir firma nasıl olur da teslimat adresini dikkate almadan teslimat yapmaya çalışır? " Soru 2 : " İlk gün teslimat adresinin bir iş yeri olduğunu fark ettikten sonra neden ısrarla aynı saatte kargoyu getirmeye çalışır? " Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Teslimat saati olmayan firma olabilir mi? Ben kargoyu teslim almak için saat sekize kadar iş yerimde mi bekleyeceğim? Keza beklemek istesem dahi noterlik saat 17.00 itibarıyla kapanır, bekleyemem. Sürekli bir kısır döngüdeyiz. Ne zaman bu kargoyla bir ürün gönderilse aynı problemi yaşıyorum. Bu sorunun farkında olamayacak kadar umursamaz olabilir misiniz? Ürünümün takip numarası: "BA2034846" Ürünümün mesai saatlerinde teslim edilmesini istiyorum.