Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Kolay Gelsin ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Kolay Gelsin Firması Kargomu Deposunda Yok Ediyor

3.571görüntüleme
Nazlı
Nazlı 02 Ağustos 11:08

Amazon firması üzerinden yurt dışından ürün siparişinde bulundum. Kerry firması ile ülkeye giriş yapılıp kolay gelsin firmasına 27 Temmuz tarihinde ürünüm teslim edildi. Karayolu taşıma yönetmeliği 43. Madde 11. Bendine göre ürünü en geç üç gün içerisinde teslim etmeleri gerekirken ürünün kendilerinde olmadığını söylediler. Her aramamda ürünü Yalova'ya gönderim sağlamadıkları için ürünü teslim almalarına teslim almadıklarını söylediler ( Yalova'ya gönderim sağlıyorlar 101790121201 numaralı kargomu Yalova ev adresime teslim ettiler) Amazon ® müşteri hizmetlerinin attığı maillere de ürünün kendilerinde olmadığına dair dönüş sağladılar. Kerry firması ile görüşüp ürünün kendilerine 27 Temmuz tarihinde teslim edildiğini ispatladık şimdiyse ürünü başka bir firmaya teslim edeceklerini ama ne zaman ve hangi firma olduğunu görüntüleyemediklerini söylüyorlar. Ürünümü bir hafta süredir ellerinde tutuyor gerekirse ben deponuzdan alayım demem rağmen teslim etmiyor başka bir firmaya da vermiyorlar. Ne zaman vereceklerine dair bir bilgide paylaşmayıp sadece bekletiyorlar. Karayolu Taşıma Kanunu (ktk) ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği (kty) ile bu işlemlerin nasıl ve hangi şartlarda gerçekleşeceği yönetmelik altına alınmıştır. Buna rağmen yönetmeliklere uymuyor ürünü ellerinde tutmaya devam ediyorlar. Kargo takip no: M706650

Karayolu taşıma yönetmeliği Madde 43 (10) C2, C3, K1, K3, l türü, n türü ve r türü yetki belgesi sahipleri; eşya taşımalarında teslim alma noktası ile teslim etme noktası arasında makul bir taşıma ve teslimat süresi taahhüdünde bulunmak ve taahhüt ettikleri süre içinde eşyayı yerine ve alıcısına ulaştırmakla yükümlüdürler. (11) m ve p türü yetki belgesi sahipleri; teslim aldıkları eşyayı, teslim aldıkları günden itibaren, il içi taşımalarda en geç 2 gün, Yurtiçi ® taşımalarda en geç 3 gün, uluslararası taşımalarda ise en geç 15 gün içinde taşımak ve bu süreler içinde teslimat şekline uygun olarak alıcısına ulaştırmakla yükümlüdürler. Bu konuda ciddi bir mağduriyetim var ve firma bunu asla çözmüyor. Siz kanunlara uymuyor olabilirsiniz ama benim haklarım kanunlar tarafından korunuyor. Size gereken cezanın verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi adına her yolu deneyeceğimi gereken tüm devlet kurumlarına şikayet ve suç duyurusunda bulunacağıma emin olabilirsiniz.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin02 Ağustos 11:31
Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin02 Ağustos 11:43
Nazlı
Nazlı02 Ağustos 11:48

Aranıldı ve sorunumun çözüleceği söylendi. Ama firma bana günlerdir bunu söylüyor. Sorunumun çözüleceğini söylemek sorunun çözülmesi değildir. Mağduriyetim hala devam ediyor. 5 gün önce de bilgilendirme mesajı yollanılacağı söyleniyordu hala bilgilendirme mesajı yollamışacak deniyor. Aramanız bir anlam ifade etmiyor. Arayıp sorunumu çözeceğinizi değil sorunumu çözdüğünüzü söyleyin

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 763görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kolay Gelsin Gelmeyen (kolay Gelsin) Kargo Firması

3 Eylül tarihinde Amazon sitesinden Prime müşterisi olarak Madame Coco dan kadeh takımı aldım Gaziantep İslahiye şubesi olarak siparişi girdim ancak kolay gelsin kargo firması beni arayıp Gaziantep merkeze kargo geldiğini ancak İslahiye ye teslimat yapamadıklarını söylediler. Amazon müşteri hizmetle...

Devamını oku
profile
  • 1.073görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor!

Bugün Kolay Gelsin firmasını arayarak, Amazon'dan gelecek olan kargoma ilişkin dışarıda yarım saatli işimin olduğunu, eğer bir sıkıntı çıkacaksa da ke...

Devamını oku
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Geri dönüşünüz için teşekkür ederim.”

profile
  • 1.026görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kolay Gelsin Kargo Sorunu

11.09.2022 tarihinde amazon.tr üzerinden bir sipariş verdim ve ürünümün gelmesini bekledim 14.09.2022 sabah 12:33 saatinde Kolay Gelsin'den ürününüz bugün teslim edilecektir diye mesaj geldi tüm gün evde bekledim ve hiçbir yere de gitmedim 12:33 saatinde adresinize teslim edilecektir denilen ürün ak...

Devamını oku
Kolay Gelsin Kargo Sorunu
Kolay Gelsin Kargo Sorunu
profile
  • 526görüntüleme
  • 3 hafta önce

Amazon Gönderimi Kolay Gelsin Hizmet Sorunu

Amazon kargo gönderim için aranma özelliğini kullanmadan aranmışım ben gece çalışan biriyim özelikle zili çalma özelliğini kullanamadım arkadaşlar eve...

Devamını oku
Enver'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 2.002görüntüleme
  • 23 Ağustos

Kolay Gelsin - Amazon Kargo

Amazon üstünden 3 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ve Amazon müşteri hizmetleri başka şeyler anlatıyor....

Devamını oku