Kolay Gelsin Adlı Kargo Firması Hayatınızı Ne Kadar Zorlaştırabilir?

Hayatımda gördüğüm en kötü kargo firması, adı kolay gelsin ama hiçbir şeyin kolay olmaması adına kurulmuş resmen. Turkcell ®'den bir hat bekliyorum bir haftadır ilk gün bana akşam geleceği bilgisi verilmeden kurye akşamın bir körü geldi evde değildim iş adresinizi verin isterseniz dediler iş adresim olarak değişiklik yaptım işten çıktıktan sonra getirmişler ama bana asla akşam dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verilmedi bu arada ben işten 5te çıkıyorum 5 e kadar getirilmesi için talep oluşturdum müşteri hizmetlerinden bugün (12si) dağıtıma çıktı dediler diye akşam 7ye kadar kuryeyi bekledim mesaj geldi ayın 13ünde tarafınıza iletilecektir diye kalktım eve ® gittim yarım sa sonra kurye aradı geldim adreste yoksunuz diye. 13ü oldu bekliyorum kurye gelmedi aradım dağıtım 14ü olarak gözüküyor dediler. Cumartesi günleri çalışmıyorum siz dediniz 13ü gelecek diye bekliyorum dedim randevu hakkınız bittiği için değişiklik yapamıyorum diyorlar şimdi de bu kadar kötü bir firma daha görmedim. Şimdi hattım geri iade olacak ve ben kargo firması yüzünden aynı fiyata aynı hattı alamıyorum üzerinde 150 lira zam gelmiş. Zararımı kim karşılayacak?