to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ürün ve Yanıltıcı Çözüm Bildirimi
İnternet üzerinden almış olduğum bir ürün hesabım üzerinde ki başka bir adrese gitmiş. Kontrol sağlandığında evet yanlışlık olmuş dediler ve oradan ürünü alıp bana tekrar göndereceklerini ilettiler. Kolay gelsin adlı kargo firması 75 günlük bu süreçte 3 defa benimle birebir iletişime geçti. İçeriği neydi falan detaylar soruldu ve sorunun çözülmesi ile ilgilendiklerini söylediler. Bugün yani 2,5 ay sonra SMS geldi. Sorununuz çözülmüştür diye :) Bende merakımdan aradım nasıl çözdünüz ürün benim elime geçmeden dedim. Mt si arkadaş ürün elimizde fiziki olarak yok kaybolmuş ve bulamıyoruz. Satın almış olduğunuz yer ile iletişime geçebilirsiniz dedi. Bana bu fevkalade bilgiyi verdiği için teşekkür ettim ve yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söyledi ve üzgün olduğunu da belirtti. Diyeceğim o ki kargolarınızı gönderirken fiyata tabi ki bakın ama kaliteyi de göz ardı etmeyin. Saygılar.
Sevgili Hüseyin K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hüseyin K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Evet firma iletişime geçti benimle. Buraya da iletişime geçilmiştir diye yazınca sorun çözüldü diye anlaşılmasın diye yazma zorunluluğu hissettim. Söyledik ya yapacak bir şey kaybolmuş kargonuz dediler tekrar :) Satıcı firma ile iletişime geçin dediler. Hızlı dönüş için yinede teşekkürler "kolay gelsin"
