to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 251759646349 takip numaralı gönderim 15 Aralık’tan beri çıkış şubesinde görünüyor ve iki haftadır hiçbir hareket yok. Sistem üzerinden defalarca bildirim oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Kargomun 16’sında teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 28 ve hâlâ ne bir bilgilendirme var ne de teslimat. Hem kargomdan haber alamıyorum hem de iletişim kanallarından sonuç alamadığım için mağdur durumdayım.
Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da en kısa sürede benimle iletişime geçilerek gönderimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Sevgili İlayda T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İlayda T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
İletişimi müşteri ile diyaloğu, iletişimi keserek, sizi arayacağız, bekleyin diyerek yapan bugün itibariyle halen 12 gündür bekletilen, 12 gündür kargosundan haber alamayan bir destekçi olarak yazıyorum bu firma bir felaket kalitesi sıfır.