Kargom Günlerdir Yolda Nerede Olduğunu Kimse Açıklamıyor

Kolay Gelsin ile Sakarya Adapazarı’na teslim edilecek 251693602012 takip numaralı kargom 11 Aralık’ta kargoya verildi. Bugün 16 Aralık olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir hareket güncellemesi yapılmadı. Bu süreçte kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Canlı desteğe her bağlandığımda “bugün gelecek” denilerek geçiştiriliyorum; ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kargomun neden bu kadar geciktiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir resmi açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.