to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Nerede Olduğu Belli Değil
Womidi markalı ürünümü arıza nedeniyle servise gönderdim. Ürünüm Sürat Kargo ile servise teslim edildi, servis işlemi sonrası ise iade gönderimi Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma yapılacaktı. Kolay Gelsin’in verdiği 153798964 numaralı takip kodu üzerinden kargoyu takip ediyorum ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı.
28 Kasım ile 8 Aralık tarihleri arasında, teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomun hâlâ “dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde göründüğünü gördüm. Bu süre içinde Kolay Gelsin’i 5–6 kez telefonla aradım, her seferinde yoğunluktan dolayı kargomun dağıtımda olduğu ve teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı, kargom hâlâ teslim edilmedi.
Ürünümün acilen bana ulaştırılmasını, kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun net şekilde bildirilmesini ve bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili İrem E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom daha bugün teslim edildi ama kargoya nasıl davrandılarsa kargom kırılmış ezilmiş bir halde geldi bunu marka ile konuştum değişim söylediler ama bu kargo firmasını hiç tercih etmiyorum artık
Sevgili İrem E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 11.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
