Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslim Edilmedi Kaba Üslupla Karşılaştım Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

05 Aralık 17:05
186

Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen 155117377 numaralı kargom 4 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen gün içerisinde teslim edilmedi. Ertesi gün ise Kolay Gelsin çalışanı, kendi şahsi numarasından beni üst üste aradı ve resmi konuşma dilinden tamamen uzak, kaba bir üslupla yarım saattir aradığını, neden cevap vermediğimi sorguladı. Oysa kendisini aramasından yaklaşık 3 dakika sonra geri aramıştım.

Kendisine bu tarzından dolayı şikayetçi olacağımı söylediğimde, bana “Senin beni şikayet etmeye hakkın yok” şeklinde saygısız bir ifade kullandı ve bina girişine kadar gelip kargoyu teslim etmeden geri dönüp gitti. Bu davranışı ve kullanılan üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşmemize ve mesajlara ait ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Şanlıurfa Eyyübiye bölgesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bir sonuç alamadım. Bu nedenle, kargomun aynı kişi tarafından değil, farklı bir kurye personeli tarafından tarafıma teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

05 Aralık 17:42 (Şikayetten 37 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Kayboldu Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

04 Aralık 13:34
235
Kargom Kayboldu Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Kargom Kayboldu Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

03 Aralık 19:52
227
Benzer Şikayet Yaz