to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen 155117377 numaralı kargom 4 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen gün içerisinde teslim edilmedi. Ertesi gün ise Kolay Gelsin çalışanı, kendi şahsi numarasından beni üst üste aradı ve resmi konuşma dilinden tamamen uzak, kaba bir üslupla yarım saattir aradığını, neden cevap vermediğimi sorguladı. Oysa kendisini aramasından yaklaşık 3 dakika sonra geri aramıştım.
Kendisine bu tarzından dolayı şikayetçi olacağımı söylediğimde, bana “Senin beni şikayet etmeye hakkın yok” şeklinde saygısız bir ifade kullandı ve bina girişine kadar gelip kargoyu teslim etmeden geri dönüp gitti. Bu davranışı ve kullanılan üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşmemize ve mesajlara ait ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.
Şanlıurfa Eyyübiye bölgesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bir sonuç alamadım. Bu nedenle, kargomun aynı kişi tarafından değil, farklı bir kurye personeli tarafından tarafıma teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Kolay Gelsin firması üzerinden standart kargo ile gönderilen 138147558 numaralı kargomun 1 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün evde olmama ve adresimde beklememe rağmen, zilim hiç çalınmadı. Sadece iki kısa çağrı bırakıldı ve telefonla gerçek anlamda bir iletişim kurulmadı....
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İçeriğinde ceket bulunan kargom 28 Kasım’da göndericiden teslim alınmış olarak görünüyor. 3 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Kayıtlarınızda kargonun göndericiden alındığı görülmesine rağmen tarafıma tesl...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Yorumlar