to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikti Ve İletişim Sağlanmadı
Kolay gelsin kargo ile 159640597 takip numaralı gönderimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Dün tarafıma kargomun dağıtıma çıkarıldığına ve 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen kargom hala gelmedi ve benimle iletişime geçilmedi.
WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Talebimi ilgili birime ilettiklerini ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de kargom teslim edildi.
Kargomun bir an önce ev adresime teslim edilmesini ve teslimatla ilgili bir gecikme veya sorun varsa bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sevgili Cansın E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Dün kargomun yine dağıtımda olduğu mesajı geldi saat 17:00da gün içinde teslim edilecektir mesajı geldi fakat yine kargom gelmedi.
