to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firması Nedeniyle Saç Şekillendiricimde Hasar Oluştu
Dyson markalı saç şekillendiricimi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla taşındı ve yaklaşık bir haftalık kargo sürecinin sonunda 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda ürünün dış kapağında soyulmalar olduğunu ve Kolay Gelsin firmasının yapıştırdığı üst kapak etiketinden dolayı kapakta kabarma ve soyulma meydana geldiğini gördüm.
Bu durum tamamen kargo firması kaynaklı bir hasar olduğu için, Kolay Gelsin firmasının oluşan zararı karşılamasını talep ediyorum. Ürünümün zarar görmeden taşınması gerekirken bu şekilde hasarlı teslim edilmesi beni mağdur etmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümde kargo kaynaklı oluşan hasarın Kolay Gelsin tarafından karşılanmasını istiyorum.
Sevgili Mehmet Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Mehmet Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
