to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğum Halde Teslimat Yapılmadı, Yanlış Bilgilendirme
Kolay Gelsin Kargo’nun standart kargo hizmetinden Gaziantep Şahinbey adresimde faydalanıyorum. 29 ve 30 Ekim tarihlerinde evde olmama rağmen, “adrese gelinmiş, bulunamamıştır” şeklinde mesajlar aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi. Kargo takip numaram: 20000880516785.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece otomatik mesajı tekrar ettiler ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Müşterilerin aklıyla alay edilmemesini, işin ciddiyetinin farkında olunmasını istiyorum. Eğer bu işi yapmak istemiyorlarsa, insanları mağdur etmemeleri gerekir. Kargomun bugün mutlaka teslim edilmesini, ayrıca evde olduğum halde teslimata gelinmediği ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hüseyin Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hüseyin Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
