to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 151908361 takip numaralı gönderim için 22.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından “2 saat içinde teslim edilecektir” içerikli SMS aldım. Aynı gün taşıyıcı personel beni arayarak adres tarifi istedi. Adresim gönderi üzerinde açık ve doğru şekilde yazılı olmasına ve daha önce birçok kargo firması tarafından sorunsuz şekilde teslimat yapılmasına rağmen, o gün herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
22.11.2025 ve 23.11.2025 tarihlerinde tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. 25.11.2025 tarihinde firmanızın WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri temsilcisi T**** Hanım ile yaptığım görüşmede, taşıyıcı tarafından sisteme “adres hatalı” notu düşüldüğü ve adres güncellemesi yapmam gerektiği söylendi. Adresimin doğru olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, istenildiği için adres açıklamasını güncelledim.
26.11.2025 tarihinde tekrar “2 saat içinde teslim edilecektir” mesajı aldım ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresim doğru ve ulaşılabilir olmasına rağmen günlerdir kargomun teslim edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Kolay Gelsin firmasına kargoya verildi. Kargodan bana gelen mesajda, gönderimin Trendyol tarafından teslim alındığı ve adresimin standart dağıtım alanı dışında olduğu için 13.05.2025'e kadar teslim edileceği bildirildi. Ancak Kolay Gelsin firması, buraya kar...
15.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 251038588883 teslimat numaralı siparişim teslimat tarihi 2 gün geçmesine rağmen Kolay Gelsin firması tarafından hala teslim edilmedi. Yaşadığım sorun ile ilgili Trendyol ile görüştüm bir şey yapamayacaklarını ve kargo firması ile görüşmem gerektiğini söy...
15.05.2025 tarihinde Trendyol'dan 10211357113 numaralı sipariş verdik. Siparişimiz aynı gün Kolay Gelsin isimli kargo şirketine 251083837478 takip numarası ile verildi. 28.05.2025 günü kargonuz teslim edilmiştir diye mail geldi ancak kargoyu biz teslim almadık her zaman evde olmamıza rağmen ne eve g...
Trendyol üzerinden 143311405 ve 143455143 takip numaralı, toplamda 298 TL ve 809,07 TL değerindeki iki adet siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 23.10.2025 tarihinde, evde olmadığım bir anda bana sadece teslimat mesajı geldi; fakat herhangi bir arama yapılmadı ve eve döndüğümde kargo...
Yorumlar