Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Devlet Kurumuna Yapılan Teslimatta Yanlış Saat Seçimi Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi

18 Eylül 17:34
382

Amazon üzerinden 134596818 numaralı siparişimde, gıda ürününü İstanbul Pendik Kavakpınar Yayalar Ortaokulu adresine teslim edilmesini istedim. Ancak 12-18 Haziran tarihleri arasında, her seferinde teslimat saat 19.00-20.00 aralığında yapılmaya çalışıldı. Okulumuz bu saatlerde kapalı olduğundan dolayı siparişim teslim edilemedi ve sonunda ürün iade edildi.

Devlet kurumlarının mesai saatleri belli olmasına rağmen, teslimat saatlerinin buna göre ayarlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ücretini ödedim, iade işlemi bugün gerçekleştiği için henüz ödeme tarafıma ulaşmadı. Ayrıca bu ürünü indirim döneminde sipariş etmiştim ve teslimat kaynaklı yaşadığım mağduriyet nedeniyle indirim avantajımı da kaybettim.

Amazon’dan beklentim; devlet kurumlarına yapılan teslimatlarda saatlerin uygun şekilde planlanması, adres bilgilerinin dikkate alınması ve ürünümün tekrar elime ulaşmasıdır. Teslimat saatlerinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.

18 Eylül 17:56 (Şikayetten 22 dakika sonra)
19 Eylül 10:56
Tufan
19 Eylül 11:07

İletişime geçilip sadece özür diliyorlar. Başka sundukları bir çözüm yok. Ben özür değil siparişimin iletilmesini istiyorum. Siparişimi kampanyalı uygun bir şekilde oluşturmuşken, kuryenin devlet kurumlarının çalışma saatlerine hakim olmamasından kaynaklı bir haftadır ulaşım sağlamadı. Sonuçta da iade edildiği belirtildi. Yaşanan plansızlık ve bilgisizlikten kaynaklı mağduriyet hala giderilmedi. Saat 20.00'de hiçbir devlet kurumu açık olmaz. Bunu çocuklar bile bilirken koskoca insanların bilmiyor olması gülünç. Sonuç olarak problem çözülmedi. Koskoca Amazon firmasının Kolay Gelsin firması ile böyle iş yapması ayrıca şaşırtıcı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Prime Aynı Gün Teslimat Garantisi Yerine Getirilmedi, Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamadı

17 Eylül 07:55
576
prime-ayni-gun-teslimat-garantisi-yerine-getirilmedi-kargo-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamadi-2.jpg
prime-ayni-gun-teslimat-garantisi-yerine-getirilmedi-kargo-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamadi-1.jpg

Prime Üyeliğe Rağmen Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

14 Eylül 15:46
602
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Mesajı Ve Mağduriyet

23 Temmuz 10:41
460
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Mesajı Ve Mağduriyet
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim

06 Ekim 22:35
337
Benzer Şikayet Yaz