to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gündür Kolay Gelsin kargo firması, Zara’dan gelen ve kız arkadaşımdan doğum günü hediyesi olarak gönderilen ürünümü teslim etmiyor. Sipariş takip numaram: 148479761. Teslimat adresim Yalova/Altınova.
Defalarca canlı destek üzerinden yazmama rağmen, her seferinde aynı ilgisiz ve geçiştiren cevapları alıyorum: “Bulunduğunuz yere sadece cuma günleri dağıtım var, fiziki şubemiz yoktur, kargonuz bizde güvende.” Son olarak ise “Araştırıyoruz, ekip arkadaşlarımıza ilettik” denildi fakat hiçbir gelişme yok. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda kimse net bir bilgi vermiyor, tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım var.
4 bin TL’yi aşkın bir ödeme yaptım ve hiçbir açıklama, çözüm ya da net bilgi alamıyorum. Bu kadar büyük bir markayla çalışıp, müşteriyi bu şekilde mağdur etmek kabul edilemez. Ürünümün acilen teslim edilmesini, aksi halde ücretimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Artık oyalama değil, çözüm bekliyorum.
Kolay Gelsin Kargo firması, Zara siparişimi teslim etmedi. Adreste olmama rağmen, zile basılmadan adreste olmadığım bilgisi verilerek 21 Mayıs günü siparişim gönderilmedi. Kurye beni aramış fakat bulunduğum yerde telefonum çekmiyor. Sonrasında ürününüz yarın teslim edilecektir mesajı atılmasına rağ...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan gönderilen 252836500818 takip numaralı kargom, 2 Temmuz’da teslim alındı olarak görünüyor. Ancak bugün 21 Temmuz ve gönderi hâlâ teslim edilmedi. Üstelik 4 Temmuz’dan bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor. Ne bir hareket var, ne teslimat, n...
Kolay Gelsin isimli kargo firması yukarıdan aşağı ilgisiz ve sorumsuz bir kargo firması. 7 gün önce verdiğim siparişi dağıtıma çıkarttık diye mesaj göndermelerine rağmen, mesajın üzerinden 48 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye sizi aramış, adresinizde değilm...
08.11.2025 Cumartesi günü dağıtıma çıkan 147846999 numaralı Kolay Gelsin standart kargom, bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo Gaziantep/Nizip adresime gelmesi gerekiyordu ve neredeyse bir haftadır herhangi bir muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağ...
3 Ekim'de verdiğim bir siparişin kargosu 8 Ekim'de Kolay Gelsin firmasından "Kargonuz gün içinde teslim edilecektir" şeklinde mesaj geldi. Ancak aynı ...
Yorumlar