Ücret Alındı, Doktor Yoktu: Bilgilendirme Eksikliği

KıB uygulaması üzerinden Beylikdüzü Kolan Hastanesi İç Hastalıkları Bölümüne bugün saat 17.15’te randevu aldım. Randevu saatinden sadece iki dakika sonra, 17.17’de veznedeydim ve benden muayene ücreti alınıp fiş kesildi. Ödemeyi yaptıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan doktorun çıktığını öğrendim.

Randevu saatine bu kadar yakın bir zamanda hastanın ücretini alıp, ardından doktorun hastanede olmadığının söylenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. En azından ödeme alınmadan önce doktorun hastanede olmadığı bilgisinin verilmesini, bu tür bir durum yaşandığında hastaların açık ve zamanında bilgilendirilmesini ve benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.