24 Ekim 2016

Kolan Hospital Telefonla Hiçbir Şekilde Ulaşılmıyor.

Nasıl bir santralleri nasıl bir müşteri hizmetleri var anlamış değilim abartmıyorum sadece bugün inat edip 8-10 defa aramışımdır. 1 hafta içinde de yine bir o kadar aramışlığım var. Ya suratıma kapanıyor santral ya da cevap alınamıyor. Böyle bir saçmalık yok. 10 gündür doktorumla görüşemiyorum ne doktor dönüyor ne ben arayıp ulaşabiliyorum. Acil cevap bekliyorum.

Reyhan 4.600 Okunma

Cevaplar

  • Reyhan'ın Teşekkür Mesajı31 Ekim 2016

    Hiç beklemediğim bir alaka ile şikayetimi değerlendiren herkese çok teşekkür ediyorum. Şikayeti yazmamla 1-2 saat içinde tarafıma dönüş yapıldı. İlgili tüm birimler tarafıma ulaşıp bilgi aldı. Sonuç olarak hatlarda ya da müşteri hizmetleri personelinde bir artış ya da değişiklik yapıldı mı bilmiyorum. Umarım bundan sonra hiçbir hasta ya da hasta yakını telefonda dakikalarca beklemek zorunda kalmaz.

  • Kolan Hospital Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Reyhan hanım; Kolan Hospital Sağlık Grubu olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hastanemize yaptığınız geri bildirimiz ile ilgili inceleme başlatılmıştır. Geri bildiriminiz ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Hastanemizdeki her türlü hizmet ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla, Kolan Hospital Group

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön