to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00-18:30 arasında ailemle birlikte Bozüyük Sarar karşısındaki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedik. Sipariş no: 2511152382. Köfte ve döner siparişi verdik, dönerin yanında gelen lavaş ise büyük bir hayal kırıklığıydı. Lavaş ısıtılmış olmasına rağmen adeta kayış gibiydi, çiğnemek neredeyse imkansızdı. Ailemle birlikte lavaşı yiyemedik.
Durumu şube müdürüne ilettiğimde, sadece “sözleşmemiz var” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesi kabul edilemez. O an yaşananlar kamera kayıtlarında da mevcuttur.
Beklentim, öncelikle yaşanan bu olumsuzluk için tarafıma bir özür dilenmesi ve bu lavaş türünün daha keyifle yenebilecek bir ürünle acilen değiştirilmesidir. Hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Denizli Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Restoranda döner siparişi verdik, ancak yemeklerimiz hem soğuk hem de neredeyse donmuş şekilde geldi. Siparişlerimizi yaklaşık iki saat bekledik ve sonunda eksik olarak getirildi. Çalışanlar ise ne sip...
21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden saat 16.54’te sipariş verdim. Siparişim ancak saat 19.10’da teslim edildi. Döner ve patatesler tamamen soğumuştu, salatanın suları ise poşete akmış bir şekilde geldi. Sipariş numaram: 4327098. K...
20 Eylül 2025 tarihinde Bursa Mudanya Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoranda yediğimiz dönerin yanık (kömürleşmiş) olması ve yanında gelen lavaşın hamur halinde servis edilmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Durumu restoran şefine ilettiğimiz...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Muğla Marmaris Köfteci Yusuf şubesinde döner tabağı sipariş ettim. Masama gelen dönerin Eti o kadar çiğdi ki neredeyse hiç pişmemişti, ayrıca kalın ve yağlı parçalar vardı. Arkadaşlardan tabağımı değiştirmelerini rica ettim, ancak yeni gelen döner de hem a...
Yorumlar