Köfteci Yusuf Teslim Sorunu


Umurlarında bile olmadı, insan bir arar ve özür diler.
Umurlarında bile olmadı, insan bir arar ve özür diler.
Paket almak için şubeye gittim. Kasadan 2 adet 300gr döner için ödeme yaptım. Siparişleri hazırlayan kişilere fişi verip bekleye başladım. 20 dakika boş yere bekletildim. Sonuç olarak döner siparişi, kasadan köfte oluşturduğu için, teslim alamadım. Diyabet hastası olduğum için zamanında akşam yemeği...
25/05 tarihinde sabah 11:30'da Köfteci Yusuf'a sipariş verdim, siparişimi saat 14:47'de teslim aldım ve bu saate kadar çağrı merkeziyle 5 kişiyle görüştüm. 1. Si kapıya gelirken kurye kaza yapmış dedi, 2. 'si yolda dedi. 3. Yolda dedi. 4 ve 5 geliyor dedi. Aradan geçen süre; onların öngördüğü süreni...
Maşallah değerlendirmeyi görünce ne kadar ilgili bir firma olduğunuz belli oluyor. Sadece güzel yemek yapmakla bitmiyor bu iş maalesef. Kendi uygulamasından verdiğim siparişlerimin yarısı eksik geldi. Daha sonra şubeye ulaşmak için operatörden 10 dakika bekledim. Daha sonra çıkan hanımefendi ye eksi...
Trendyol market üzerinden Köfteci Yusuf'tan 1 kg köfte sipariş verdik. 25-35 dakika arasında teslim edileceği yazıyordu. Teslimine son 5 dakika kalas ürün hala hazırlanıyordu. Biz ürünün teslim edilmesini beklerken uygulanmadan mesaj geldi, yoğunluk sebebi ile 25 dakika sonra teslim edilecek diye. Siparişimi iptal etmek istedim, daha yola çıkmamış ürünü iptaline izin vermediler, Trendyol ® asistan üzerinden yardımcı olup iptal ettiler. Misafirlerime karşı çok mahcup oldum. Pişmemiş 1 kg köftenin hazırlanması ne kadar sürebilir ki? Şikayetçiyim bu firmadan. Gereğinin yapılmasını rica ederim