Köfteci Yusuf Siparişimin Yanlış Ve Geç Gelmesi

Eskişehir Köfteci Yusuf Büyükdere şubesinin sürekli müşterisiyim. Neredeyse her gün kahvaltı tabağı sipariş ediyorum ama siparişi alan arkadaş veya hazırlayan arkadaş inatla ürünü eksik veya yanlış gönderiyor. Böyle bir firmanın bu kadar çok mağdur etmesi, size müşteri kaybettirir.
Köfteci Yusuf Nilüfer organize sanayi şubeden köfte menü sipariş verdim. Menümdeki eksik olan ürünü 3 saat sonra getirdiler. Ürünün eksik olduğunu bildirdiğim 444 6162 numaralı müşteri hizmetleri temsilcisi ise kabaydı. Böyle bir hizmet anlayışı yok. Gelen ürünü 3 saat sonra gönderdikleri için tesli...
Köfteci Yusuf çalışanlarının umursamazlığına inanamıyorum. Her gittiğimizde biz birkaç kez çağırmadan garsonlar ne sipariş almaya geliyorlar, ne siparişleri zamanında getiriyorlar ne de ilgileniyorlar. Bir daha asla gitmeyeceğim. Müşteriye saygısızlık yapmak başka bir şey değil.
Arıyorum sipariş veriyorum aradan 1 saat geçiyor. Sipariş gelmediği için tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum bana şey diyorlar 'şubede döner kalmamış birazdan sizi arayıp siparişinizi yenileyecekler' bu kadar kötü bu kadar ciddiyetsiz bir restorant görmedim. Ben 1 saattir neredesiniz niye aramadını...
Bugün Köfteci Yusuf Marmaris şubesinde pastırmalı yumurta ve çay siparişi verdim. Yumurta geldi ama çay fizan'dan gelemedi. Nedendir. Bilmem hayatımda bu kadar müşterilere bakmayan ilgilenmeyen bir iş yeri görmedim. Benimle ilgilenen garson b** hanıma çok teşekkür ederim. Görevini layıkıyla yapıyor ...
Ürünüm ilk siparişimde yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve değişimini istedim. Yenisini gönderdiler fakat gönderirken kuryenin yolda 20 dakikadır sabit kaldığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve beni kurye arkadaşa bağladılar. Kurye arkadaş ise motorunun benzininin bittiğini söyledi. Şaka gibi ama gerçek ve 1 adet siparişi 2 buçuk saat bekledim.