to read complaints and reviews, or file yours. 
25/05 tarihinde sabah 11:30'da Köfteci Yusuf'a sipariş verdim, siparişimi saat 14:47'de teslim aldım ve bu saate kadar çağrı merkeziyle 5 kişiyle görüştüm. 1. Si kapıya gelirken kurye kaza yapmış dedi, 2. 'si yolda dedi. 3. Yolda dedi. 4 ve 5 geliyor dedi. Aradan geçen süre; onların öngördüğü sürenin çok üstünde. Kurye sadece bir kişi mi çalışıyor orada diyorum cevap alamıyorum. Mevlana şubesi yönetici kadrosu bu yoğun tempoyu kaldırabilecek durumda değil.
Hem sipariş hem oradaki müşteri servisini yönetebilecek profesyonellikte değil. Ayrıca çağrı merkezinde 2. Konuştuğum kişinin üslubu ve cevap verirken terslenmesi hele hiç kabul edilebilir değil. 3 saate yaklaşan sipariş teslimi sonunda sinirlenmemek mümkün değil. Son olarak evim, siparişin gönderildiği şubeye yürüyerek sadece 15 dakika... Bana zaten ürünle ilgili sorun var, siparişinizi getiremeyeceğiz deseler başka bir yerden sipariş veririm. Yazık ki Köfteci Yusuf gibi yoğun temposu olan iş yerlerinde bir tane kurye çalışıyor.
Köfteci Yusuf'un kendi sipariş hattından iki kez sipariş verdim. İlk seferinde hamburgeri eksik yolladılar. Aradım çağrı merkezini tamam Gölcük şubemize ilettik dediler 1 saat sonra kemdim şubeye gittim ve hala kimsenin umurumda değildi. İkinci seferde bu kez ilik sularını eksik getirdiler. Nakit öd...
11.08.2023 Cuma günü saat 11:30 sıralarında, İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Köfteci Yusuf şubesinden, Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla sipariş verdim. Paket içeriği; 2 tam köfte menü ve çorba şeklindeydi. Paketin içinde çorba tamamen dökülmüş ve tüm ürünler ıslanmış, kötü bir haldeydi. Kuryeye ...
Köfteci Yusuf'tan evimize sipariş etmiş olduğumuz hamburgerden kıl çıktı ( kıl biraz kibar hali aslında kıl yumağı). Olayı büyütmeden çağrı merkezinden ürünün değişimini talep ettiğimde çağrı merkezi şube ile görüşüp bana 5 dakika önce paket servis bitmiş bu yüzden yarın ararsanız gönderirler gibi b...
3 gün önce Köfteci Yusuf'tan Yaklaşık 3 kilo kıyma aldım arabayla Sadece 2 saat yol gittim Sabah dolabı açtığımda muazzam bir koku vardı etin olduğu belliydi Çağrı merkezini aradım çağrı merkezi daha orada et satıldığını bile telefon açıp bilemiyor Biz et satmıyoruz diyor diğer taraftaki personel ve...
Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Kredi kartımda kalan son 300 TL bakiye ile 294 TL'ye 3 çocuğum için üçlü hamburger menü sipariş etmiştim. Paket içerisinde iki kutuda hamburger varken bir kutuyu boş göndermişler. Önce yardımcı olabileceklerini düşünerek Köfteci Yusuf'u aradım. Te...
0 Yorum