to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18.30'da iftardan 1 saat önce Getir Yemek ® uygulaması üzerinden 15 Temmuz Mahallesine bağlı Köfteci Yusuf şubesinden hamburger siparişi verdim. İftardan 30 dakika önce siparişin iptal edildiğine dair bir bildirim geldi ayrıca bir robot müşteri hizmeti servisi üzerinden de siparişin iptal edildiği bildirildi. Hiçbir şekilde nedenini öğrenemedik. İftara yemeğim yok ve 1 saat öncesinden verdiğim siparişimin rahatlığıyla bu mesajı gördüm ne yapacağım diye canlı desteğe yazdığımda sipariş verdiğiniz şube teslimat sınır dışı olduğunu söyledi Google ® haritalar üzerinden bakıldığında arabayla mesafesi 5 dakika olan bir yer nasıl teslimat sınır dışı olabilir ayrıca başka uygulamalarla bu şubeden birçok kez sipariş verdim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı normal zaman içerisinde olunsa bu durumu hoş karşılayabilirdim fakat Ramazan ayında insanlar oruç tutuyor ve verilen siparişe dair planlar yapılıyor. Madem sınır dışı neden 30 dakika öncesine kadar bekletildi veya madem teslimat sınırı dışında neden konumuma yakın restoran olarak gözüküyor?
09.09.2023 tarihinde saat 18.34 te verdiğim sipariş saat 20.17 de geldi. Sipariş sayfasında 45-60 dakika aralığında teslimat gösteriyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 19.29 da kurye yolda dedi ama evime mesafe 15 dakika olmasına rağmen bir türlü gelemedi sipariş. Çocuklara sipariş verdiğimi...
2 saat gecikmeli ve eksik sipariş! Köfteci Yusuf resmen fiyasko. Siparişim 2 saat gecikmesine rağmen yarısı teslim edildi ve 300 TL tam para alındı! Müşteri hizmetlerini aradım. Şube kapandı kurye yok yarına kaldı dedi. Bu resmen yanıltmaca değil de nedir? Siparişim yolda mı yendi yoksa! 9 buçuktan...
Köfteci Yusuf Üsküdar şubesinden misafirlerim için eve sipariş verdim. İftar saatinden 1 saat 10 dakika önce verdiğim sipariş iftardan 40 dakika sonra geldi. 40 dakikanın 20 dakikasını sipariş hattı üzerinden şubeye ulaşmakla geçirdik. Bir sipariş hattı oluşturmuşlar. Fakat kendileri dahi şubeye ula...
1 Yorum