Koçtaş'tan Sipariş Eksik Geldi!

Ümit T. |

9672JE6GRA sipariş nolu ürünlerden biri eksik parçalı geldi diğer ürün hiç gelmedi. Ayrıca fazladan bana ait olmayan ürün gönderildi. Ürünler kargoya minnet sitemle geri teslim edildi iade yapılmıyor. Kaç kez telefon açtım arayan soran çözüm sunan yok. Koçtaş'ta mağdur edildim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit  T.
    31 Ağustos
    19:10

    9672JE6GRA sipariş nolu hiç göndermediği ürünü iade alamıyor, kargo tarafından eksik getirilen parçayı iade aldı hiç göndermediği gardropların akıbetini bilemiyor bana soruyor, mağdur edildim koçtaştan alışveriş yaparken dikkat ediniz, hiç gelmeyen komodinlerin akıbeti belli değil kargo şirketi ve koçtaş ürünleri bana soruyor çok garip hala çözüm bulunamadı

  • 26 Ağustos
    18:29

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0 850 210 5050
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr