21 Kasım 2014

Koçtaş'tan Ne Zaman Sipariş Verdiysem Hep Hasarlı Ürün Geldi!

İki tane gardrop aldım hasarlı geldi. Bilgilendirdim ama prosedürü yorucuydu o şekilde kullanmak zorunda kaldım. Şimdi kasa sipariş ettim. Ürünün hiçbir şekilde kalite kontrolü yapılmamış. Kutu hasarsız kasanın kapağı yamuk. O kadar dar zamanımın içinde internette dolaşıp karar verip sipariş veriyorum, bekliyorum ve hasarlı çıkıyor.

Ondan sonra müşteri hizmetlerini ara, onay kodu al, kargoyu ara, bekle ki gelsin ya da şubeye git dakikalarca iade işleminin yapılmasını bekle. Bir daha Koçtaş'tan alışveriş yapmayacağım. Bu arada mağazan aldığım ürünlerde de sorun yaşadım ama fatura istemi nediyle ispatlayamadığım için kaldı. Bu son.

Meltem 312 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi29 Kasım 2014

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek prosedür hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Meltem 28 Kasım 2014

    Böyle müşteri Memnuniyeti sağlanamaz!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön