27 Haziran 2014

Koçtaş'tan Defolu Ürün Geldi!

"Quadra Komodin" adlı ürün, internet üzerinden sipariş vermem üzerine kargo ile geldi evime. (sipariş no:7565JHM2SL) Ürün defolu maalesef! Üst tablanın sol kenarının yarısında kaplama yapılmamış.

Derhal bunun evimden alınıp yenisinin getirilmesini ve montajının yapılmasını talep ediyorum. Zira montaj için 35 tl ayrıca para ödedim marangoza. Ayrıca ürün oldukça kalitesiz. Montaj sırasında dahi beyaz kaplama yerler çatır çatır çatladı ve kalktı. Bu kadar kalitesiz ürün sattığını bilmiyordum Koçtaş'ın. Bir daha mı Koçtaş? Asla!

Efe 456 Okunma

Cevaplar

  • Efe 03 Temmuz 2014

    Montaj gerektiren tüm demonte ürünlerde sorun yaşıyorum. Montaj ekibinden de memnun değilim. Diğer markalar böyle değil. Elimden geldiğince etrafımdaki insanları Koçtaş'ın ayıplarını anlatarak uzak tutacağım ve kendim de asla Koçtaş'tan bir daha alışveriş yapmayacağım. Benim gibi çok alışveriş yapan bir müşteriyi kaybetmeniz umarım sizi memnun eder. BİR DAHA MI KOÇTAŞ! BİTMİŞTİR, ASLA!

  • Efe 27 Haziran 2014

    Yapılan bilgilendirme aşağıdaki gibidir; "Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle özür dileriz. Bir sonraki alışverişinizde ürünlerle ilgili herhangi bir sorun olması ve tarafımıza ürün teslimi sonrasında bilgi verilmesi durumunda gerekli aksiyonlar alınacaktır." Çok yardımcı oldunuz Koçtaş! Defolu ürün satıp geriye çekilmeyi çok iyi becerdiniz. Tüketici haklarına derhal gidip sosyal medyada elimden geldiğince bu ayıbınızı paylaşacağım.

  • Koçtaş Temsilcisi27 Haziran 2014

    Müşterimize email ile bilgilendirme sağlanmıştır. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön