24 Eylül 2013

Koçtaş'tan Aldığım Yağlı Boya Bozuk Çıktı!

Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden yağlı boya aldım. Kapılarıma aldığım yağlı boyayı uygulayınca kapı üzerinde kavlamalar ve soyulmalar meydana geldiğini gördüm. Profesyonel bir boyacıya kapılarımı gösterdim. Boya ustası boyanın bozuk olduğunu söyledi. Boyayı aldığım şubeye numunesi ve faturası ile birlikte götürdüm.

Beni boyanın markası olan marshall firmasına yönlendirdiler. Boyaya bakmak için gelen marshall firma yetkilileri boyanın sağlam olduğunu uygulamanın yanlış olduğu için problem çıktığını söylediler fakat boya kutusunun üzerinde ne yazılıysa o şekilde boyayı uyguladık. Tekrar Koçtaş'a döndüm fakat şikayetim konusunda maalesef herhangi bir muhatap bulamadım. Şikayetçiyim.

Murat 192 Okunma

Cevaplar

  • Murat 28 Eylül 2013

    şimdiye kadar şikayetimle ilgili bir çözüm sürecine girilmemiştir.

  • Koçtaş Temsilcisi24 Eylül 2013

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön