31 Ocak 2014

Koçtaş'tan Aldığım Ürün Haftasında Kırıldı.

İnternet sayfasından satın aldığım masa ve sandalye, daha ilk haftasında kırıldı. Ürün üzerine fazla gelebilecek hiçbir ağırlık konmadı, bende zaten 48 kiloyum, sandalyeyi kırabilecek bir kiloda olduğumu sanmıyorum. Ürünü geri teslim ettim ve yenisiyle değiştirileceği bilgisini aldım. 3 hafta oldu ve her aradığımda ürün hazırlanma aşamasında; 1, 2 gün içerisinde adresinizde olacaktır bilgisini almaktayım ancak haftalardır ürün teslim edilemedi.

Asıl sinirlendiğim konu ise müşteri hizmetleri çalışanlarının sürekli yanlış bilgi vermesi; teslim edilemeyecek bir ürün için 1-2 gün bilgisi neden? ürün kalitesi çok kötü, satış sonrası ondan da kötü. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka. Koçtaş'tan şikayetçiyim.

Tari 1.161 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak gerekli yönlendirmeler sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön