27 Ağustos 2013

Koçtaş'ta Ürün Alırken Tam Bilgilendirme Yapılmıyor!

Koçtaş'tan 2 takım banyo dolabı aldım. Ürünleri alırken ücretsiz montaj olacağını söylediler. Montaj servisi lavabonun tesisat aralığının evimdeki tesisatla uygun olmadığını tesisatın yerini değiştirmemi istediler sadece 2 cm'lik bir farktan dolayı. Ben montajı yapmaları halinde tüm sorumluluğu üstleneceğimi belirttim.

Tesisatı yeniden yaptırdıktan sonra randevu almamı ve 40 TL'lik ekstra ücretinin olacağını söylediler. Ben başka bir tesisatçı buldum dolabın 2 cm kaydırılırsa hiçbir problemin olmayacağını söyledi. Bunu Koçtaş yetkililerine belirtmeme rağmen bir sonuç alamadım. Lavabonun benim evdeki tesisata uymayacağını nasıl bilebilirim? Neden ürünü alırken bilgi verilmedi?

Yunus 83 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön