29 Ağustos 2013

Koçtaş'ta Müşteri Memnuniyeti Yok!

Koçtaş Cevahir şubesinden 15 gün önce dolap ve şifonyer takımı satın aldım. Söylenen gün ve saatte montaja gelen ekip dolabı kurdu ancak şifonyeri vida ve parça eksikliği nedeniyle kuramayacağını söyledi ve zaman vermedi. Mağazaya telefonla uzun uğraşlarla ulaştıktan sonra konuyla G. Bey'in ilgilendiğini daha sonra arayıp ulaşmam gerektiğini solediler.

İki gün boyunca G. Bey'e ulaşamamın sebebi is yıllık izinde oluşuymuş. Telefon bıraktığınız halde de geri dönüş yapılmıyor. Sürekli arayıp birilerine ulaşmak zorundasınız. En son birilerine ulaştığmızda pazartesiye kadar sorunu çözüleceği söylendi, bugün çarşamba ne arayan var ne soran. Anlaşılan Koçtaş'ın müşteri memnuniyeti ürünü satana kadar!

Neslihan 100 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön