Koçtaş'ta Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

Musab Ö. |

Dün Alanya Koçtaş mağazanızdan (c saç profil) almaya gittim. Almış olduğum ürün boyutu üç metre olması sebebi ile personellerinize aracıma sığmayacağını bu profili ortadan bölmelerini rica ettim ancak bana bölmeyeceklerini bu ürünlerin burada kesilemeyeceğini belirttiler. Ürünü fatura işlemlerini yapayım, otoparkta saç makası ile keselim dedim.

Ancak onada cevap olarak; müşteriye satacağımız bir ürünü sizin alacağınız ürün için kullanır isek ürünü tekrar satamayacaklarını belirttiler. Size soruyorum böyle bir saçmalığa hangi müşteri veya insan inanabilir resmen ürünü alıp almadığınız umrumuzda değil demeye getirdiler. Ürünü mağazanıza bırakıp gittim.

Etiketler :

Personel Davranışı Kesme-Tartma-Hazırlama Kurulum ve Kullanıma Hazırlama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    15:10

    Talebiniz 698426 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. En kısa sürede geri bildirim sağlanacaktır.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr