Koçtaş'a Gidiyorum Evimi Mahvediyorum!

Gürkan B. |

Koçtaş'tan yatak odası takımını demonte olarak internetten satın aldım. Öncelikle kargonun çok özensiz olduğunu belirtmeliyim. Ama asıl sorun bu değil. Sorun yatak ile ilgili. Yatağın başlık bölümünün bağlantı yerleri olması gerektiği gibi değil (ayak kısmındaki bağlantı ile aynı değil) ya da uygun bağlantı vidaları eksik. Fakat ilki daha geçerli sanırım çünkü Koçtaş mağazasında ürünü kurulu halde inceledim.

Üstelik ürün kurulum kılavuzu yoktu. Bu durumu çağrı merkezinden ilettim 5 gündür hemen hemen her gün aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde bu durumu firmaya aktaracaklarını ilettiler. Bunun yanında şifoniyer aynasının takılabilmesi için gerekli vida yerleri delinmemiş.

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    16:04

    Merhaba,

    Müşterimizin ürününe ait eksik parçalar temin edilerek, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Gürkan B.
    04 Kasım
    09:13

    Göndermeleri gereken bir kutu vidaymış meğer. Fakat göndermeleri 20 gün sürdü...

  • 27 Ekim
    18:44

    Merhaba,

    Talebiniz 1568165 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr