17 Ekim 2015

Koçtaş'a Gidiyorum Evimi Mahvediyorum!

Koçtaş'tan yatak odası takımını demonte olarak internetten satın aldım. Öncelikle kargonun çok özensiz olduğunu belirtmeliyim. Ama asıl sorun bu değil. Sorun yatak ile ilgili. Yatağın başlık bölümünün bağlantı yerleri olması gerektiği gibi değil (ayak kısmındaki bağlantı ile aynı değil) ya da uygun bağlantı vidaları eksik. Fakat ilki daha geçerli sanırım çünkü Koçtaş mağazasında ürünü kurulu halde inceledim.

Üstelik ürün kurulum kılavuzu yoktu. Bu durumu çağrı merkezinden ilettim 5 gündür hemen hemen her gün aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde bu durumu firmaya aktaracaklarını ilettiler. Bunun yanında şifoniyer aynasının takılabilmesi için gerekli vida yerleri delinmemiş.

Gürkan B. 200 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2015

    Merhaba, Müşterimizin ürününe ait eksik parçalar temin edilerek, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Gürkan B.04 Kasım 2015

    Göndermeleri gereken bir kutu vidaymış meğer. Fakat göndermeleri 20 gün sürdü...

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2015

    Merhaba, Talebiniz 1568165 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön