Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.705

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

695 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş İnternet Sitesi Üzerinden Satın Alınan Ürünler Teslim Edilmiyor

Koçtaş resmi internet sitesinden 17.09.2022 tarihinde sipariş no 1025271839 ile 3 adet ürün satın aldım. Satın almış olduğum ürün daha hızlı ulaşabilmesi adına 3 farklı kargo teslimat numarası ile teslim edileceği bilgisi geldi. 13 gün oldu satın almış olduğum 3 üründen yalnızca bir tanesi tarafıma ...

Devamını oku
profile
  • 1.551görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hizmet Sektesi Aksaklığını Müşteriye Mal Eden Mağduriyet

Koçtaş Firmasından Sipariş No: 1025116239 Pars Fırın Dolabını 10.09.2022 10:30 online mağazasından satın aldım. Sürat Kargo ile gönderilen ürün Ankara Aktarmada 7 gün bekledi telefonla irtibat sağladığımda Sürat Kargo yetkilisi ürünün kayıp olduğunu ve sipariş yaptığınız ürünün mağazası ile iletişim...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 240görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Mevcut Olmayan Ürünün Satışa Sunulması

Koçtaş " İnternet Sitesinde Bitti Mağazadan Teslim Al" seçeneğiyle 15.09.2022 tarihinde Delonghi marka 8 dilim yağlı radyatör 1025214394 sipariş No. İle satın aldım. Telefonuma "Aynı gün tedarik edildiğinde SMS ile haber verilecek" ve ertesi gün ise "tedarik edilemediği için siparişiniz iptal edilmi...

Devamını oku
profile
  • 428görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Blooma Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti Kırıldı

17.06.2022 tarihinde teslim aldığım Blooma Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti'nin ikili koltuğun oturma kısmındaki şerit parça budaklı ahşaptan imal edildiği için budak kısmından geçen ay kırıldı. Ayrıca kolçak kısmının alt kısmındaki şerit parçaların yüzeyinde işlem yapılmış ve ayrışma başladı. Ürünün ...

Devamını oku
Koçtaş Blooma Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti Kırıldı
Koçtaş Blooma Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti Kırıldı
Koçtaş Blooma Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti Kırıldı
profile
  • 694görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişimi Çok Geciktirdi

videoplayer-icon

Koçtaş dan 27.08.2022 tarihinde birkaç ürünle beraber 2 adet evye bataryası ve banyo bataryası sipariş verdim bu iki ürünü şu ana kadar (15.09.2022) kargolamadılar her gün aramaktayım çözüm merkezini her aradığımda size geri dönülecektir, kargoya verilmiştir kargo no lojistik şube tarafından sizinle...

Devamını oku
Koçtaş Siparişimi Çok Geciktirdi
Koçtaş Siparişimi Çok Geciktirdi
profile
  • 226görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 1025162409 Numaralı Siparişimi Göndermediler

Koçtaş dan rattan masa sandalye aldım göndermediler. Muhatap bile yok robot yazıp duruyor. Sipariş no 1025262409 bir de mağazadan gidip sipariş verdim. İnternet siteleri de çok kötü Koçtaş gibi firmanın sitesi çok kötü bir şey yazamıyorsun paramı kullanıp daha sonra iade ederler

Devamını oku
profile
  • 974görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yanlış, Eksik Ürün Gönderimi, İadenin Bekletilmesi

Hatalı ürün gönderimi, hatalı ürün iadesinin gerçekleşmeyip haftalardır beklemesi. Daha fazla kalitesizliği bir arada bulabildiğiniz biz pazarlama stratejisi göremezsiniz. Son siparişimdir. Sipariş No 1024670167. İş bilmezliğin ekran görüntüsü ektedir.

Devamını oku
Koçtaş Yanlış, Eksik Ürün Gönderimi, İadenin Bekletilmesi
profile
  • 134görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Sevil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 251görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Dolap Pisa Kulesi Gibi Çıktı

Koçtaş'tan 14.07.2022 tarihinde çok amaçlı dolap aldım sipariş no: 1023988836 dolabı kullanım talimatına uygun şekilde 2 kişi kurduk ancak dolap ayakta duramıyor! Pisa kulesi gibi yamuk duruyor kullanamadım. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım resim istediler gönderdim arkadan resmini istediler gönde...

Devamını oku
Koçtaş'tan Aldığım Dolap Pisa Kulesi Gibi Çıktı
Koçtaş'tan Aldığım Dolap Pisa Kulesi Gibi Çıktı
profile
  • 153görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Kodunu 4 Gündür Alamamak

Sipariş no 1025020020 08.09.2022 tarihinde elime ulaşan ürünün performansını beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturdum. 1. Gün geçti ses seda yok müşteri temsilcisini aradım 48 saat içinde kod verirlermiş yalana bak. 4. Güne geldim hala arka planda çalışıyorlar diyor. İade kodu vermek için f...

Devamını oku
Koçtaş İade Kodunu 4 Gündür Alamamak
Koçtaş İade Kodunu 4 Gündür Alamamak
Koçtaş İade Kodunu 4 Gündür Alamamak
profile
  • 613görüntüleme
  • 3 hafta önce

Www.koctas.com.tr Gelmeyen Ürün

Bugün 9 Eylül, www.koctas.com.tr adresinden 1 eylülde sipariş verdiğim ürün halen tarafıma ulaşmadı, 10 gündür ürün yolu gözlüyorum. Biri ilgilenebilir mi artık. Daha fazla beklemek istemiyorum. Sipariş No : 1022683643 Sipariş Tarihi :1.09.2022 14:52 Sipariş Durumu : İşlemde

Devamını oku
profile
  • 517görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Ürün İade Edemiyorum

Koçtaş internet mağazasından aldığım ürünü (Sipariş No 1025098415) henüz kargoya verilmeden (yaklaşık 2 saat sonra) iptal etmek istedim. Ancak sistemleri buna izin vermiyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürünün faturalandırıldığını kargoya verilmediğini, ancak kargoyu teslim almayarak iptal ed...

Devamını oku
profile
  • 205görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Ürün Teslim Edilmedi  Param 35 Gündür İade Edilmedi

Koçtaş'tan satıl aldığım ürünleri 35 gündür kovalıyorum. İzmir Karşıyaka mağazasında ürün bulunmadığından mağaza içindeki kiosk sipariş verilip ödeme mağazanın kasasına yapıldı. Sipariş no:1024488964. 35 gün içinde her ürünümü sorguladığımda Koçtaş yetkilileri teslim edildi size ürünler deyip oyalay...

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Online Alışveriş İade Sorunu

Koçtaş online mağazanızdan güvenerek iade hakkımın olduğunu bilerek Belle isle balkon oturma grubu aldım. Sipariş no: 1024761763. Fakat balkon ölçülerime uymadığı için aldığım günün ertesi günü iade oluşturdum. Fotoğrafları istendi onları da yükledim. İade talep no:7934880. Her müşteri temsilcisi si...

Devamını oku
Koçtaş Online Alışveriş İade Sorunu
Koçtaş Online Alışveriş İade Sorunu
Koçtaş Online Alışveriş İade Sorunu
+2
profile
  • 398görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Teslimi Yapılmadı

Ürün teslim edilmedi hiçbir şekilde firma ile irtibata geçemiyorum. Siparişi kontrol ettiğimde bir yerde ürün teslim edildi yazıyor ne alaka? Kargo durumunda iade yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım adres ve telefon numarası düzeltmesi yapıldı teslim edilecek denildi ama arayan soran yok. Para iad...

Devamını oku
profile
  • 353görüntüleme
  • 3 hafta önce

Balıkesir Koçtaş Mağazasında Yalan Söyleyen Personel

29/08/2022 tarihinde Balıkesir Koçtaş mağazasına plaj arabası almaya gittim, ismini bilmediğim personel ürün kalmadı dedi, stokta göründüğünü söyledim stok hatasıdır ürün yok dedi. Başka bir personel depoda vardı bir bakayım dedi, kalmadı diyen personel işaret etti ve ikisi yanımızdan uzaklaştılar 2...

Devamını oku
Balıkesir Koçtaş Mağazasında Yalan Söyleyen Personel
profile
  • 741görüntüleme
  • 31 Ağustos

Koçtaş Online Alışverişte İptal Sürecinin Yavaşlatılması

Koçtaş'tan 1024788891 Sipariş No ile online satın aldığım tavan vantilatörü ayıplı olduğu iade talebi oluşturmama rağmen 6 gündür onay verilmemektedir. Benzer firmalarda böyle bir uygulama görmedim. Normalde kargo kodu verilerek işlemler başlatılır. Ama Koçtaş herhalde çağı, teknolojiyi geriden taki...

Devamını oku
profile
  • 628görüntüleme
  • 30 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İndirimli Mutfak Masası Pişmanlığı

Tam bir hafta önce Mall Of İstanbul'daki Koçtaş'tan aldığımız ve montajını Koçtaş'a yaptırdığımız mutfak masa takımı hali fotoğraflarda gördüğünüz gibidir. Ürüne uyguladıkları indirimin sebebini de şimdi anlamış olduk. Sipariş No: 110208134, sipariş tarihi 21-08-2022.

Devamını oku
profile
  • 313görüntüleme
  • 29 Ağustos
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hesabını Bilmiyor Eksik İade Yapıyor

Koçtaş dan iki ürün sipariş (sipariş no 1022210796) ettim biri ücretsiz kargolu diğeri ücretli sonra ücretli kargo olanı aynı gün hemen iptal ettirdim yalnız iade tutarından kargo ücreti hatta daha fazlası kesilip diğer ürünün fiyatına eklemişler öyle zengin olamazsınız diyeceğim ama ne yazık ki olm...

Devamını oku
profile
  • 119görüntüleme
  • 29 Ağustos

Koçtaş Ürün Ortada Yok Ama Teslim Edilmiş!

Sipariş no 1020553833 ilgili siparişim teslim almadık. Ürün ortada yok! Hiçbir muhatap yoktur. Parasını ödedik, ürün mağazada yok. Teslim edilmiyor böyle şey yok. İvedi şekilde çözüm bekliyorum Koçtaş'tan. Mağazada hiçbir sorumlu yetkili yok. Ürün teslim edilmediği halde tamamlandı diyorlar.

Devamını oku
profile
  • 433görüntüleme
  • 27 Ağustos

Koçtaş Kargoya Verilmeyen Sipariş

Sipariş no: 1024773141 22.08.2022 saat: 00 : 43 de İnternet den Sipariş verdiğim ürünü kargoya vermediler müşteri hizmetlerini aradığımda 14.09.2022 verilecek diyor. Erken tarihe çekemez misiniz diyorum çekemeyiz diyorlar anlayacağınız her türlü mağdur oluyorsunuz. Daha Koçtaş dan internet üzerinde...

Devamını oku
profile
  • 554görüntüleme
  • 27 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yok Ürün Satıp Haflarca İnsanların Parasını Kullanıyor.

02/08/2022 tarihinde Koctas.com.tr den Masaüstü Vantilatör sipariş ettim. Ürünü İzmit'te yaşayan yakınım için aldım ve teslimi de Koçtaş Kocaeli Başiskele Fix mağazasında ürün var iken orası seçtim. Yakınıma sipariş bilgilerini attım ve alma gitti. Mağaza yetkilileri ürün kalmadı, yok teşhirde varmı...

Devamını oku
profile
  • 938görüntüleme
  • 25 Ağustos

Koçtaş L Koltuk Siparişim Hala Gelmedi

1024618560 sipariş no lu siparişim 15 gündür kargoya verilmedi. Her aradığımda kayıt açıyorum diyorlar fakat herhangi bir aksiyon alınmıyor. Bir kargo bu kadar zor olmamalı. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve siparişimin bana ulaşm asını talep etmekteyim.

Devamını oku
profile
  • 264görüntüleme
  • 25 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Değişimi / İade

Referans No:79226**. Yaklaşık 30 gündür omurgası kırık yaşlı anneannemiz için sipariş ettiğimizi üstüne basa basa söylediğimiz hasarlı ürün ile alakalı herhangi bir değişim veya iade ile ilgili dönüş alamıyorum. Baza ayağında değil, ayağın takılacağı dişi parça olarak bazaya gömülü olan kısımda içer...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.