Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.766

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

864 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Koçtaş-Online-Ütü Masası Kalitesizliği Ve İade Süreci Zorluğu

videoplayer-icon

Koçtaş-Online mağaza, internetten alınan Ütü Masası Kalitesizliği ve İade süreci zorluğu. 15.09da Koçtaş online mağazadan aldığım ütü masası ayakları beşik gibi sallanıyor, üst tablası kalitesiz bir telden yapıldığı için aşağı yukarı çökme yapıp geri geliyordu. 20.09da müşteri hizmetlerinin söyledi...

Devamını oku
Koçtaş-Online-Ütü Masası Kalitesizliği Ve İade Süreci Zorluğu
profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

Koçtaş Tedarik Edemedikleri Ürünün İadesini Yapmıyorlar

Koçtaş Yenibosna şubesinden 23/08/2022'de Sherry 300+180 adalı hazır mutfak satın aldık. Ürünün internet ürünü olduğu kargoya verilme süresi 05/09 olduğu beyan edildi. Daha sonrasında tedarik edilemediği için 15/09 da kargoya verilecek denildi. O da olmadı 25/09 denildi. Oda olmadı tedarik edilemedi...

Devamını oku
Koçtaş Tedarik Edemedikleri Ürünün İadesini Yapmıyorlar
profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Koçtaş Ürün İadesi Süreci

Koçtaş internet üzerinden aldığım dolap, kargo firması tarafından gönderilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün sonra Koçtaş tarafından aranıp, ürünün kartonu üzerinde deforme olduğunu ve üründe de sorun olabileceğini bildirip, ürünü kabul edip etmeyeceğimi sordular. Bunun üzerine ürünün iade sürecini...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Koçtaş, Teslim Edilen Ama Deforme Olmuş Ürün

Koçtaş tan rabi beyza country 6 kapaklı dolap aldım. Tedarik şirketiyle ilgili bir ton şikayet mesajı gördüm ama belki bana denk gelmez dedim. Koçtaş tan evimi yaptırırken tonla malzeme aldım memnun kaldım. Yine Koçtaş dedim. Kargocu kutuları taşımak istemedi neyse bir. Şekilde taşıdı. Sonra montaj ...

Devamını oku
profile
  • 459görüntüleme
  • 21 saat önce

Koçtaş İade Almama Yokuşa Sürme Kuralları

Çengelköy şubesinden aldığım birkaç üründen bir tanesini geri iade için gittiğimde ilk seferinde kasada arıza var, 20-25 dakika bekleyin dediler. İşim vardı ayrıldım. Birkaç saat sonra ikinci kez gittiğimde ise kasada duran kişi diğer arkadaşının 45 dakika sonra geleceğini tek kişi geri alma kabul e...

Devamını oku
profile
  • 1.415görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Kabul Edilmeyen Garantili Ürün

Koçtaş tan almış olduğumuz ürünün faturası ve garanti belgesi olmasına rağmen Koçtaş tarafından yapılan garantiden bilinçli olarak faydalanmak engelleniyor. Mağaza daki müşteri temsilcisi ürünümün servise gönderilmesini engelliyor. Tüm belgelerimiz tam olmasına rağmen bu yanlış bunu kabul edemeyiz d...

Devamını oku
Koçtaş Kabul Edilmeyen Garantili Ürün
profile
  • 564görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Aslı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 663görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Hatalı Ürün İadesini Kabul Etmiyor.

İnternet üzerinden aldığım tekerlekli erzak dolabının kapı rafı koruma çıtaları gelmedi kurulum esnasında arka ince suntanın ölçüleri kısa olduğunu gördüm. İade talebi oluşturdum ürünün kurulumu yapıldığı için iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Ürünün kurulum yapmadan kesilen parçanın kısa olaca...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
İnci Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 156görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş - Manhattan Kollu Çürük Sandalye

01.10.21'de 2 adet manhattan kollu ahşap katlanır sandalyeden aldım. Ekim ayında yazlığı kapattığımız için 2022 haziran ayına kadar hiç kullanmadık. Balkonda kullanılan, kışın kapalı alanda muhafaza edilen bu sandalye, yağmura çamura güneşe maruz kalmadığı halde çürük malzemeden üretildiği için üzer...

Devamını oku
Koçtaş - Manhattan Kollu Çürük Sandalye
Koçtaş - Manhattan Kollu Çürük Sandalye
profile
  • 483görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Yapı Marketleri Memnun Değiliz

Koçtaş yapı marketlerinden ürün aldım ürünü 1 ay gecikmeli gönderdiler. Sağlam değil iade etmek istedim. Ücretsiz iade koduyla göndermemi söylediler gönderdim 5 gün sonra ürün bana geri geldi. Kargo şirketi alıcı almayı kabul etmedi deyip üstüne 80 TL ücret daha alarak hem paramdan hem üründen oldum...

Devamını oku
profile
  • 743görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş İade Talebimin Reddedilmesi

02.09.2022 tarihinde Sakarya Serdivan AVM şubenizden Bestway 67374 numaralı model şişme yatak satın aldım. Yatağı bir kez denedikten sonra yatağı rahat bulmadığım ve çok ses çıkardığını düşündüğüm için 14 günlük süre içerisinde iade etmek için 15.09.2022 tarihinde iade etmek için mağazanıza başvurdu...

Devamını oku
Koçtaş İade Talebimin Reddedilmesi
Koçtaş İade Talebimin Reddedilmesi
profile
  • 468görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Polisaj Makinesi 120 W

Koçtaş internet sitesinden Polisaj Makinesi 120 w Ürün Kodu : 2000012843 satın aldım ve ürün mağazadan teslim olarak gözükmektedir. Ürünü satın aldıktan sonra tedarik süreci 3-6 gün arası sürecektir tarafınıza bilgi SMS gönderilecektir diye SMS gönderdiler. Ben olumlu cevap beklerken ürün olmadığınd...

Devamını oku
Koçtaş Polisaj Makinesi 120 W
Koçtaş Polisaj Makinesi 120 W
profile
  • 338görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Buz Çantalı Kamp Sandalyesi

4 ay önce 1022909112 sipariş numaralı Koçtaş'ın internet sitesinden almış olduğum 2 adet kamp sandalyesi 1 hafta kampta kullanmam ile vida yerlerinden atmalar ve dikiş yerlerinden sökülmeler oluştu. Fiyat olarak uygun olmasın uzun süre kullanayım düşüncesiyle adedini 350 TL fiyat ile aldığım bu sand...

Devamını oku
Koçtaş Buz Çantalı Kamp Sandalyesi
Koçtaş Buz Çantalı Kamp Sandalyesi
Koçtaş Buz Çantalı Kamp Sandalyesi
+6
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş İade Edilen Eviye!

Aldığım ürünü başka şehir ve bambaşka kişiye teslim edilmiş durumda. Bana teslim edildi mesajı geldiğinde ben yolculuk yapıyordum. Mümkün olmadığı için hemen arayıp şikayet talebi oluşturdum. Sonrasında kargo şirketinden ürünün yola çıktığını 2 güne teslim edileceğini, anlayışım için teşekkür ettikl...

Devamını oku
profile
  • 223görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Böyle Bir Firmadan Böyle Ürünler Çıkması Gerçekten Yazık

Gaziantep Koçtaş mağazasından aldığımız masa takımı dökülüyor bayram üzeri kullanırız diye aldık. Bizi bin pişman ettiler. Masa altına atılan vidalama...

Devamını oku
Koçtaş Böyle Bir Firmadan Böyle Ürünler Çıkması Gerçekten Yazık
Koçtaş Böyle Bir Firmadan Böyle Ürünler Çıkması Gerçekten Yazık
Koçtaş Böyle Bir Firmadan Böyle Ürünler Çıkması Gerçekten Yazık
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çok ilgi ve alakayla masa takımındaki sorunlarımızı gidererek bizi çok memnun ettiler özellikle Gaziantep Forum AVM Mağaza sorumlusu Rıdvan Bey Hem arayarak hem Vp üzerinden çok alakalı davrandı çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 259görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Gözde Mobilya Sorunu

Koçtaş'tan gözde mobilya işbirliğinde satılan mutfak Kiler dolabı satın aldım. 18/08/2022 de almış olduğum ve en geç 31/08/2022 de kargoya verilmesi gereken ürünüm henüz ne kargoya verildi ne iptal talebim kabul edildi. Ay başından beri tam 13 gündür defalarca Koçtaş çözüm merkeziyle görüşmeme rağme...

Devamını oku
Koçtaş Gözde Mobilya Sorunu
profile
  • 699görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş İade Kabul Etmiyor Süreci Uzatıyor

Koçtaş'tan aldığım lazer metrenin su terazisi olmadığı için iade talebi oluşturdum ama süreci uzatmaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. Lazer metre firmasından teknik rapor istediklerini belirtiyorlar. Koşulsuz şartsız 14gün boyunca iade etme hakkım olmasına rağmen.

Devamını oku
profile
  • 407görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş - Portmanto İade Sorunu

Koçtaş - portmanto Sorunu (1024777120 numaralı sipariş). Öncelikle başlığı bu şekilde açtığım için üzgünüm. Ancak; 22 Ağustos 2022 tarihinde siparişini vermiş olduğum portmanto tarafıma oldukça geç iletildi. Akabinde gelen montaj ekibi ürünü açar açmaz hasarlı ve defolu olduğunu raporladı ve Koçtaş'...

Devamını oku
Koçtaş - Portmanto İade Sorunu
Koçtaş - Portmanto İade Sorunu
profile
  • 179görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş İade Talebi Onaylanmıyor

Sipariş ettiğim ürün internette ve kutusunda da yazan ölçülerin neredeyse yarı boyutunda geldi. Kurduğumda ölçtüm 145 cm olması gereken boyu 84 cm idi. Bu nedenle iade etmek istiyorum fakat ürünü sonrasında kutuladığım için açık halinin fotoğrafı yok müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kutunun...

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Ankamall Tamir Kayıt Sorunu

07.09.2022 günü Ankamall Koçtaş mağazasını aradım ve yaklaşık 1 sene önce aldığım mutfak dolabının kapaklarının menteşelerinden çıktığını kulplarının ...

Devamını oku
Koçtaş Ankamall Tamir Kayıt Sorunu
Koçtaş Ankamall Tamir Kayıt Sorunu
Koçtaş Ankamall Tamir Kayıt Sorunu
+5
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Anında geri dönüş yaparak hızlı şekilde çözüm ürettiler. teşekkürler ”

profile
  • 288görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Garanti Verdiği Ürünün Arkasında Durmuyor

Koçtaş Kayseri şubesinden geçen yıl aldığım misinalı çim biçme makinesi bu yıl arızalandı. 2 ay önce şubeye garanti için götürdüm ve en geç 40 gün içinde dönüş sağlanacağı söylendi. Fakat 50 gün geçmesine rağmen dönüş sağlanmadı. Şubeye sormak için gittim ve bilgi vereceklerini söylediler. Ertesi gü...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Felaketi, Ayıplı Ürün Gönderip Arkasında Durmuyor

Koçtaş'dan ürün aldım maalesef bin pişman oldum tam bir felaket hatta rezalet kırık ayıplı ürün göndermişler kargoda kırılma olasılığı yok çünkü kırık...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için”

profile
  • 376görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ayıplı Mal, Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti

08.08.2022'de sipariş numarası 1021163475 olan almış virginia masa ve 2' li sandalye setine 800 TL ödedim. Şubelerinde olmadığı için mağaza ekranından sipariş verilip mağazaya ödeme yaptım. Buraya kadar her şey normal kargo süreci de güzel an ve an bilgilendirildim. Ürün 10.08.2022'de teslim edildi....

Devamını oku
Koçtaş Ayıplı Mal, Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti
Koçtaş Ayıplı Mal, Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti
Koçtaş Ayıplı Mal, Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti
+2

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.