Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 421.811

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.506
Çözüm Sayısı 716
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 384 şikayet listeleniyor.

profile
  • 165görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 20:16

Koçtaş İndirim Kampanyası Hakkında Bilgi Sahibi Yok!

Koçtaş'tan 19.06.2020 tarihinde bahçe takımı aldım. üye olduğum halde indirimim yapılmadı. Bu durumu belirtip ilgili kişiden yardım istememe rağmen geçiştirildim. İnternet sitenizde 30 Haziran'a kadar uzatılmış olan bu indirimin bittiğini söylediler. Tarafınızdan değerlendirilmesini rica ediyorum.

profile
  • 562görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 14:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Montaj Problemi Ve Müşteri İlişkilerine Ulaşamıyorum.

İnternet sitesi üzerinden aldığım aspiratör zamanında teslim edilmesine rağmen montaj için hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Müşteri ilişkilerine telefon ve web adresinden ulaşamıyorum. Ortalama 25-30dk bekleme süresinden sonra telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Bir kere 30dk bekleyerek ulaşıp mon...

profile
  • 198görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 23:39

Koçtaş Umarsızlığı!

2 Haziran 2020 tarihinde Koçtaş'tan hazır mutfak siparişi verdim. 10 Haziran itibariyle hiçbir muhatap bulamıyorum. 5 hazirandan itibaren 10 hazirana kadar her gün günde 5 kez önce Horoz Lojistik'i ardından 5 kez Koçtaş'ı mütemadiyen arıyorum. Herhangi bir canlı ile görüşemedim. Kargom nerede kısmın...

profile
  • 130görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 18:27

Koçtaş İnternet Alışverişin Yetersiz Hizmeti

İnternet üzerinden Koçtaş'tan almış olduğum ürün tarafıma MNG Kargo ile kargolandı. Ancak MNG Kargo adrese teslim etmiyor. Koçtaş'ın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. 10 dakikaya yakın telefonda bekledim. Ulaşamadım. Web sitesinden canlı destek ile yardım alayım dedim. Cevap alamadım. Adres...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 157görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 13:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Geciken Teslimat Sorunu

17.05.2020 tarihinde sipariş ettiğim D1009808964 - E1009808964 numaralı siparişlerim son kargolama tarihi 28.05.2020 olmasına rağmen bugün itibariyle halen kargoya verilmemiş olup 05.06.2020 tarihinde iptal talebimde bulunmama rağmen ne iptal gerçekleşti ne de ürünlerim kargoya verildi. Hiçbir kanal...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 201görüntüleme
  • 05 Haziran 2020 12:26
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Koçtaş Montaj İçin Gelmeme Sorunu

9 Mayıs tarihinde kızımın odası için internet üzerinden Koçtaş'tan bir elbise dolabı aldım. Montaj içinde dolabın parasına ek olarak 130 TL ödedik. 4 Haziran'da dolap ancak geldi. Montaj için arıyoruz sürekli meşgul. Beylikdüzü Koçtaş'a gittik durumu belirttik. Sadece şikayet için çağrı açabilecekle...

profile
Hazal'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 2020 16:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Hızlı yardım için teşekkürler”

Hazal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 515görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 21:29

Koçtaş Online Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmiyor

20 mayısta internetten verdiğim sipariş halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine erişilemiyor. Firma yetkilileri lütfen klişe cevaplar yazmayın, gerçekten yardım olacaksanız cevap verin. İptal edip mağazadan almak istiyorum ama müşteri temsilcisine ulaşamıyorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
Müslüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 2020 18:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Çözüldü”

Müslüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 627görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 16:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Online Alışverişte Görülmemiş Başarısızlık.

19 Mayıs tarihinde web sitesinden verdiğimiz siparişin içindeki ürünlerden 1 tanesi yanlış gönderilmiş. 60 TL verdiğimiz fırça yerine 3 liralık plastik fırça gönderilmiş. Bu elbette kabul ve telafi edilebilir bir hata. Ancak durumun telafisi için günlerdir kendilerine ne telefon, ne web sitesi canlı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 15:41

Koçtaş Verdiğim Siparişi İptal Edemiyorum!

Büyük firma, güvenilir firma dedik sizden alışveriş yaptık.  Mağazadan teslimat seçtim pandemi dediniz, mağaza kapalı o yüzden iptal edemeyiz gibi saçma sapan bir sebeple iptal etmediniz sineye çektik. Tamam o zaman mağaza açılınca iptal edin dedik. Aradınız ardından iptal olacak dediniz. Bende eve ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 285görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 13:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Koçtaş 20 Günde Sipariş Oluşmadı

8/5/2020 de verdiğim minder siparişi 20 günde oluşmadı bile. Ürün yoksa bir geri dönüş yapın bari başka bir yerden alıyım. Müşteri hizmetlerine zaten ...

Özhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 2020 13:07

“Teşekkürler”

profile
  • 38görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 14:06

Koçtaş Ya Kimse Çalışmıyor Ya da Kasten Telefona Bakılmıyor

Firmadan aldığımız üründe 2 gün sonra artı. Değerde bir indirim oldu, müşteri hizmetlerine ulaşıp mağduriyetimizi giderme konusunda yardım talebinde bulunacaktık telefonda yarım saat bekledikten sonra kimseye ulaşamadık. Tabi tabi diyorum, bu süreç 1 haftadır böyle devam ediyor. Ya kimse çalışmıyor ...

profile
  • 277görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 18:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Koçtaş Dolap Parçası Yanlış Çıktı!

Perşembe günü aldım dolabı dedim 4 günlük sokağa çıkma yasağında yaparız açtım bir baktım dolabın ana gövde parçalarından biri yanlış bu konu ile alak...

Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Mayıs 2020 18:37

“Mağduriyetim Koçtaş Beylikdüzü çalışanları sayesinde giderildi teşekkürler”

profile
  • 1.021görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 15:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Koçtaş Hazır Mutfak Tezgahı Şişti!

13/07/2019 tarihinde Endülüs 270 mutfak aldık. Mutfak tezgahının kenarları şişmeye başladı. Musluktan bağımsız olarak da yine aldığımız mutfak lavabosu içinde tezgahla birleşen yerini arkadaşlar doğru şekilde yapıştırmadığı için kenarlar yosunlaştı. Konu hakkında yardım bekliyorum.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99