Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.664

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.504
Çözüm Sayısı 716
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 385 şikayet listeleniyor.

profile
  • 327görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 14:48

Koçtaş Ayıplı Mal İadesinde Müşteriyi Uğraştırıyor

Koçtaş'tan aldığımız armatür üründe üretim hatası çıktı, ürün sürekli su kaçırıyor etrafı batırıyordu. Tesisat ustası çağırdık, üründe döküm boşluğu olduğunu değiştirmemiz gerektiğini söyledi bu sebeple Koçtaş'a ürünü geri götürdük.  Ürünü almamızın üzerinden henüz bir ay dahi geçmemişti. Ancak Koç...

profile
  • 636görüntüleme
  • 26 Temmuz 2020 16:38

Koçtaş Tutturma Aparat Vidası Kırıldı

Bir yılı aşkındır Koçtaş'tan aldığım klozet kapağının aparat vidası kırıldı. 3 yıl garantili olduğunu söylediler. Ürünü almış olduğum Çekmeköy Koçtaş Fix gidip sorunumu anlattığımda bana aparat olmadığını ve tedarik edemeyeceklerini söylediler. Davranma ve cevap şekilleri hiçte hoş değildi. Bu konud...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 301görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 13:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş'ın Saygısız Ve Sorumsuz Personeli

Ümraniye Meydan AVM Mağazanızdan bahçe hortumu almak için gittim. Ürün için bilgi almak için personellerinizden sarışın kilolu bir hanımefendiden yardım istediğimde tersleyerek ve hoş olmayan bir şekilde başından savdı. Ürünü başka bir personel yardımıyla aldım fakat satış danışmanı arkadaşınızın se...

profile
  • 949görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 11:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Koçtaş Hatalı Parça

Sipariş ettiğim rabi beyza country 4 kapak 2 çekmece ürünün özelliklerinde kulp çeşidi metal kulp olarak bilgi verilmiş. Paketten plastik kulp çıktı. ...

Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 2020 11:24

“Çözümcü yaklaşımla sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz çalışmalarınızda başarılar dileriz”

profile
  • 372görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 22:11

Koçtaş 2 Aydır Gelemeyen Beko Mobil Klima

Antalya'da 45 derece sıcakta yaşayan hamile bir kadına yardım amacıyla 18.05.2020 de almış olduğum a1009869745 teslimat numaralı Beko 9000btu mobil klima 2 ay oldu gelmedi. Sipariş alındı ama henüz hazırlanmamış bile 6 sefer aramama 5 sefer mail atmama rağmen sadece haklısınız beyefendi 14 gün içeri...

profile
  • 1.279görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 18:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Koçtaş'ın Montaj Sorunu

Koçtaş internet sitesinden banyo dolabı satın aldım. Teslimatta herhangi bir sıkıntı yasamadık. Ancak sonrası montaj işlemi sırasında olanlar oldu. Ge...

Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2020 18:20

“Teşekkürler”

profile
  • 146görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 21:12

Koçtaş Solar Saplama Krom 28 Cm

8.7.2020 tarihinde Bodrum konacık mağazasından 4 adet aldığım ürünün hiçbiri çalışmıyor. Tüm gün güneş altında olmalarına rağmen akşam herhangi bir aydınlatma sağlamadılar. Yardımlarınızı bekliyorum. Gümüşlükte yaşadığım için mağazaya ulaşmak şu aşamada benim adıma çok zor. İstanbul'daki herhangi bi...

profile
  • 767görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 14:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Koçtaş Parayı Öde, Malı Alama!

06.06.2020 tarihinde Ankamall mağazasından aldığım 4 parça bahçe mobilyasının sadece 1 parçası elime ulaştı. Bugün (09.07.2020) tarihi itibarıyla henüz kalan 3 parça elimize ulaşmadığı gibi, akıbeti de belli değil. Mağazadaki arkadaşlar teslimat konusunu malın temin edilemediği gerekçesiyle erteliyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 260görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 09:58

Koçtaş Ürün Elime Ulaşmadığı Halde Teslim Edildi Görünüyor

Söz konusu firmadan 07.06.2020 de aldığım şemsiye hala elime geçmedi ancak teslim edildi görünüyor. Konu ile ilgili an itibariyle bir hafta arayla çözüm danışmanları ile 2 kere görüştüm. Hiçbir yardım ve çözüm söz konusu değil. Bu markada bu durum beni şaşırttı. Ancak ürünü iptal etmek durumunda kal...

profile
  • 348görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 15:45

Koçtaş Para İadesi Yapılmadı.

18 Nisan tarihinde internetten yaptığım alışverişi kargoya verilmeden iade ettiğim halde, bir parçası yine de kargolandı, almadan iade ettim. O günden beri almadığım bu ürünün para iadesi için defalarca yazdım, aradım ama ne dönüş yaptılar, ne de para iademi yaptılar. Acil çözüm için yardımınızı bek...

profile
  • 235görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 19:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Belirsizlikler Markası Yardım Sunamayan Müşteri Hizmetleri!

Aldığım divan ve kanepe grubundaki montaj parçaları eksik geldiği için ürün elimizde kalakaldı en kötüsü de hediye olarak alınan üründü mahcup olduk. Müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ürün içindeki eksik montaj parçaları unutulmuş olabilir ama en a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 913görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 01:31

Koçtaş Ürün Henüz Gelmedi

14.06.2020 tarihinde Edremit Koçtaş mağazasından online olarak aldığım ve ödemesini yaptığım 1010****97siparişnolu Beko mobil klima hala gönderilmedi. Lütfen yardım ediniz. Her gün Koçtaş'ı arıyorum bilgi verilecek size diyorlar 15 gündür arayan soran yok. Bahadıralevli 5342****13.

profile
  • 751görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 18:56

Konya Koçtaş Personelin Yetersiz Olması

26 Haziran 2020 tarihinde saat 18.00-18.40 arası perde reyonunda danışmak için birini defalarca diğer personel tarafından çağrılmasına rağmen kimse gelmedi. Artık ürün seçmek de değil de gördüğümüz ürünleri raftan indirme konusunda yardım istedik 20 dakika bekledik iki defa personel diğerler persone...

profile
  • 2.320görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 22:22

Koçtaş Hazır Mutfak İçin Keşif İsteği

Koçtaş'tan Bodrum köşe modüllü hazır mutfak satın aldık. Bunun için evinize bir keşif gönderelim dediler 40 TL karşılığında bu da ayrı bir muamma. Çünkü keşif hizmetleri eğer aynı yerden ürün alınıyorsa ücretsiz olur. Neyse kesif için gelen arkadaş bizi öyle sinir etti ki. Neymiş efendim aldığımız ü...

profile
  • 306görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 10:16

Koçtaş Dallas Sandalye Ayak Ve Oturak Sırtlık Kör Kapakları Eksik Geldi.

Koçtaş Ayvalık mağazasından 11-1****19 tarihinde F3120*******3307 numaralı fatura ile aldığımız ve Trabzon mağazasından getirtilen 2000***510 Dallas sandalye aldım. Paketini açtığımda ön ayağın alt ve arka tarafında bulunan 10 adet oval kör kapağın - arka ayakların alt tarafında bulunan 6 adet ve üs...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99