Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 422.567

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.498
Çözüm Sayısı 709
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 385 şikayet listeleniyor.

profile
  • 960görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 18:34

Koçtaş 'ta Olan Yanlış Bilgilendirme Ve Deforme Ürün

Koçtaş 'tan aldığımız 4 kapaklı gardırop MDF denildi ama sunta geldi, lojistik firması kutuları hasarsız teslim etti geçte olsa, montaj için profesyonel yardım aldık kutular açıldığında üründe hasarlar olduğunu gördük.  Taç kısımlarında kurulum neredeyse bitmek üzere iken, çekmece montajları yapılı...

profile
  • 309görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 16:53

Koçtaş Teslim Edilemeyen Sipariş

Merhaba 1011****38 numaralı siparişimin yaklaşık 15 gündür üreticiden (Konya) İstanbul'a gelmesini bekliyorum. Borusan Lojistik 01.10.20 son teslim tarihi verdi ürün gelmedi ama sistemde teslim edildi diye yazdılar. Maalesef ben de bugün yanlışlıkla Koçtaş sayfasına teslim aldım işaretledim. Koçtaş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 259görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:10

Koçtaş Montaj Sıkıntısı Var

Koçtaş ta TV ünitesi sipariş verdim ürünüm geldi ama kurulması için hiçbir ekip gelmedi kurulum ücreti ödememize rağmen kimse yardımcı olmuyor bize şubeyi arıyorum yardımcı olamayacağını söylüyorlar lütfen iletişime geçmem için yardım eder misiniz?

profile
  • 426görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 21:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Çözüm Merkezi Fiyaskosu!

7 Eylül 2020' de web sayfası üzerinden verdiğim köşe koltuk siparişi 17 Eylül de teslim edildi. Gelen tüm parçaları ve bağlantı ekipmanlarını salonumun ortasında açtım ve kontrol ettim. Kurulum şemasının ve bağlantı ekipmanlarının bazılarının sayıca az bazılarınınsa hiç olmadığını gördüm. Hemen sözd...

profile
  • 290görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 16:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Bozuk Ürün Parmağımı Morarttı

17/09/2020 saat 11.00 de Kartal Koçtaş'ta sandalyelere bakıyordum. Teşhirdeki sandalyeye denemek için oturduğumda bozuk sandalyeden dolayı elim Kolçak ve metal akşam arasında sıkıştı. Yardım istediğimde bir parça buz bulamadılar. Koskoca yapı markette kazalara karşı ne ilk yardım ne başka bir şey yo...

profile
  • 1.857görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 23:33

Koçtaş Montaj Sıkıntısı

11 Eylül'de montaja geleceklerdi parkelerde ton farkı olduğu için gelmediler. Tekrar Koçtaş'a gittik daha pahalı bir parkeyi almaz zorunda kalarak fark ödedik. Pazartesi sabah gelecekleri montaja saat 4'te geldiler tek 1 kişi geldi koca ev için mecburen oğlum parkeleri taşımaya yardım etti. Usta o g...

profile
  • 311görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 10:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Koçtaş Ürün Bakma Ve Alışveriş

Lüleburgaz Koçtaş'ta olmayan ürünler konusunda mağazadan yardım istedik. Ürünlerin bedeli karşılığında getirtilebileceği belirtildi. Onaylayınca bedel...

Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 2020 10:25

“🙏🙏🙏”

profile
  • 353görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 12:12

Koçtaş 10 Yıl Garantili Mutfak Bataryası

İyi günler 2018 yılında kostas tan almış olduğum 10 yıl garantili mutfak bataryası fotoğraflar da görüldüğü gibi kabuk kabuk rengini attı. Kostaş' a ürünü bu hale geldiğini söylediğimiz de garantinin dışında olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu konuda mağdur oldum. Bu konuda yardım i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 557görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 17:48

Koçtaş İki Adet Vitra Marka Klozet Montaj+Nakliye

Koçtaş üzerinden alınan Vitra marka iki adet ürünün, montajı için gelen ekip yer uygun olmadığı gerekçesiyle montajı yapamadığı gibi, 82 TL keşif parası bizden almışlardır. Bunun bilgisi hiçbir şekilde daha önce iletilmeden bizden talep edilmiştir. Ayrıca personelinizin ( ismi daha sonra tespit edil...

profile
  • 1.146görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 13:40

Koçtaş Yanlış Gönderilen Ve Değişimi Hala Yapılmayan Ürün Hakkında

27 Temmuz 2020 tarihinde www.koctas.com.tr üzerinden satın aldığım 1500 Watt daire testere 12 Ağustos 2020 tarihinde yani "16 gün" sonra tarafıma kapalı kutu teslim edildi. Kutuyu açtığımda 1200 watt daha ucuz olan bir daire testere gönderildiğini fark ettim. Kargoyu getiren Borusan Lojistik isimli ...

profile
  • 1.179görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 12:09

Koçtaş Garanti Kapsamından Çıkmak

26.12.2019 tarihinde Mall Of İstanbul Koçtaş mağazasından aldığımız gardırop+montaj hizmeti sonucunda dolap eve getirilip kuruldu. 2 yıl garantisi olduğu bilgisi verildi. Satın aldıktan yaklaşık 8 ay sonra taşınmamız gerektiği için Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasını aradım ve konuyla ilgili yardım i...

profile
  • 109görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 16:10

Koçtaş Web Siparişini Adrese Göndermiyorlar

Sistemden verdiğim sipariş için girdiğim adrese ürünü götüremediklerini benim gelip ilçe merkezinden teslim almamı istiyorlar. Sipariş teslim süresi 2 haftayı buluyor. Teslim yapamayacağınız adresi web sitenize açmayın o zaman, teslimin verdiğim adrese gitmesi konusunda yardım rica ediyorum.

profile
  • 193görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 10:58

Koçtaş Aşırı Memnuniyetsizlik!

Kargomuz söylendiği tarihten bu yana 2 hafta geçti ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sonuç elde etmeye çalıştıysakta bize bu konuda hiç kimse gereken yardımı göstermedi, geçen günlerde haber verilmeden gelindi ve arayıp geldik denmesi de ayrı tabi. Ve arandık ama 10 dakika kadar geleceğimiz...

profile
  • 206görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 22:22

Koçtaş Ürün Kargolama Şikayeti

14.08.2020 tarihinde gardırop aldım ve web sitesi üzerinde 2 iş günü içerisinde kargolanacaktır yazmaktaydı. 1 hafta geçti ve hala daha kargolama yapılmadı. Yine web sitesi üzerinden yardım ile birisiyle konuşmak istediğimde bot ile cevap veriyorlar. Buraya yazınca hemen birisi ilgilenecektir büyük ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99