Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.960 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş yardım

236 Şikayet
23100
(4.960 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Koçtaş Kendi Sattığı Ürüne Yardımcı Olmuyor

profile
İpek
3 gün önce
210

Haziran ayında Bayrampaşa Koçtaş mağazasından satın aldığım mutfak bataryası dört ay sonra arızalandı. Satın alırken on yıl iade garantisi olduğu bilgisi verilmişti. Şimdi musluğu söktürmek için 400 TL ücret ödeyip mağazaya geldiğimizde, mağaza çalışanı C***** Bey'in yardımcı olamayacağını belirtmes...

Koçtaş Böyle Bir Müşteri Temsilcisi Ve Hizmet Görmemiştir

profile
Uğur
1 hafta önce
63

Koçtaş'tan online olarak bir araç sehpası ve bijon anahtarı seti satın aldım ancak yanlış ürün gönderildi. Kriko ve bijon anahtarını müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve Melike isminde bir temsilci ile görüştüm. 'Bizi değil, tedarikçiyi aramalısınız.' gibi profesyonellikten uzak bir yan...

1

Koçtaş Tam Bir Hayal Kırklığı...

profile
Hasan
1 hafta önce
175

Kayseri'de teşhirde bir ürün beğendim. Dedim bunu almak istiyorum. Yok bitti dediler. Başka bir personele sordum 2 tane var depoda dediler ama depodan hemen alınmaz yarın dediler. Tamam dedim ertesi gün baktık depoya kod yanlış girilmiş yokmuş dediler. Peki nerede bulurum dedim Ankara'da var dediler...

Bodrum Koçtaş Reyon Personeli Hakkında Şikayet

profile
Serkan
2 hafta önce
114

Bugün Koçtaş mağazasında mutfak almak için mutfak bölümüne gittim. Reyonda R****** Bey vardı, yardım istedim. Ölçülerle ilgili sorular sorduğumda agresif tavırlarla cevap verdi, üfleyip püfledi. Kısacası, sonrasında T***** Bey yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim.

Koçtaş Tan Gelen Piknik Masası Hasarlı Geldi

profile
Tuncay
3 hafta önce
92

Koçtaş'tan aldığım piknik masasının köşesinde darbe izleri bulunmaktadır ve bu durum üzerinden 1 hafta geçmiştir. İade işlemi için gerekli olan iade kodu tarafıma gönderilmedi. Müşterilerin neden bu şekilde bekletildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Hasarlı bir piknik masasının müşteriye gönderilmes...

Koçtaş Tan Gelen Piknik Masası Hasarlı Geldi
1

Koçtaş Garanti Sorunları Ve Yardım Eksikliği

profile
Muhammed
15 Şubat
273

Aldığım conax marka su arıtma cihazının garantisi devam etmektedir. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 'garanti dışı' diyerek birçok bahane öne sürüldü. Bu cihazı Koçtaş garantisi altında aldık ancak ne yazık ki Koçtaş güvenilir bir yer olmadığını göstermiştir.

KOÇTAŞ'ın Kendi Montaj Hatası Sonrası Müşteriye Yardım Politikası

profile
Turgay
13 Şubat
118

Koçtaş'tan çocuk odası için aldığım bir dolabın montajını yapan Koçtaş ekibi montaj sırasında ürüne birkaç hasar verdi. Görüntü aldım, video çektim ve sorunu hemen o gün Koçtaş'a ilettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen değiştirmeleri gereken 2 parçayı değiştirip yeniden montajını yapmadılar. Beni...

KOÇTAŞ'ın Kendi Montaj Hatası Sonrası Müşteriye Yardım Politikası
KOÇTAŞ'ın Kendi Montaj Hatası Sonrası Müşteriye Yardım Politikası
KOÇTAŞ'ın Kendi Montaj Hatası Sonrası Müşteriye Yardım Politikası
+2

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım

profile
Kazim
07 Şubat
342

30.12.2023 tarihinde Koçtaş'tan Sembol Mobilya markasına ait Albus gardırop sipariş ettik. İlk olarak 27.01.2024 tarihinde kargo şirketinden teslimatın yapılacağına dair bir mesaj aldık ancak ürün elimize ulaşmadı. 29.01.2024 tarihinde kargo şirketi ile iletişime geçtiğimizde, hazırlanan 5 koli malz...

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım
Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım
1

Koçtaş Yine Her Zamanki Gibi

profile
Tufan
07 Şubat
173

Koçtaş'tan vermiş olduğum sipariş daha önce de başıma geldiği gibi yine montaj şeması olmadan gönderildi. Ürünü açıp kuruluma başlayacağım sırada fark ettim bu durumu. Hemen müşteri hizmetleri çözüm masasını arayarak yardım talebinde bulundum ve montaj şemasını istedim. Talep oluşturacaklarını ve 24...

5
Çözüldü

Koçtaş Beylikdüzü Tehlikeli Montaj

profile
Metin
07 Şubat
182

12 yıl önce Koçtaş'tan aldığım mutfak dolabının üst dolapları, kiracımın 10 yaşındaki çocuğunun üstüne düştü ve yaralanmasına neden oldu. Montajı da K...

Koçtaş Termosifon İadesi Mağduriyeti

profile
Pınar
01 Şubat
222

Ailem adına yazıyorum. Annem 23/12/2023 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden Baymak Aqua termosifon siparişi vermiş. Evde tesisat ve duvarın uygun olmamasından dolayı montaj yapılamamış ve teknik servisten montaj yapılamaz raporunu almışlar. Ancak internet kullanımı konusunda iyi olmadığı için in...

Koçtaş Termosifon İadesi Mağduriyeti
5
Çözüldü

Koçtaş Evo Turuncu Ofis Sandalyesi 59x58x97 Kırıldı

profile
Oğuz
27 Ocak
67

"Yedek parça için teşekkürler"

Koçtaş tan aldığım; 1025081519 numaralı siparişimde bulunan 1000408273 numaralı Evo Turuncu Ofis Sandalyesi 59x58x97 kırıldı, yedek parça talep ediyor...

Koçtaş Evo Turuncu Ofis Sandalyesi 59x58x97 Kırıldı
1

Koçtaş Şikayet Etmek İçin

profile
Gültekin
25 Ocak
86

Ben bugün25ocak perşembe Koçtaş Beylikdüzü şubesine gittim. Eve klozet kapağı lazımdı adını hatırlamadığım bir görevliden yardım istedim. Saat öğlene yakın12.20 civarı klozet taşım Vitra dedim bana uygun bir kapak bakıyordum kendisi de laubali bir şekilde ayakkabı numaram kaç cebimde ne kadar param ...

Koçtaş Tarafından Uğratıldığım Hayal Kırıklığı!

profile
Vildan
20 Ocak
148

13.12.2023 tarihinde Koçtaş Yapı Mark. A. Ş. Brandium mağazasından 13 metre metresi 4,99 TL halat ip satın aldım. Dekorasyon için kullanacağım ip için satış danışmanından yardım istedim kendisi yardımcı olarak ellerinde devamı olmayan üstteki raftan parça halat ipler çıkardı, bende halat ipleri beğe...

1

Koçtaş'ta İlgi Eksikliğiyle Karşılaştım!

profile
İsa
19 Ocak
127

19.01.2024 günü saat 16:30 civarı Isparta Koçtaş Meydan AVM'de alışveriş yapmak için geldim. Sürekli tercih ettiğim bir yer olmasına rağmen, bu sefer kapı kollarını değiştirmek için geldiğimde yardımcı olacak personel bulamadım. Girişteki kasa bölümünde bulunan iki bayanın yanında ayakta sohbet eden...

1

Koçtaş Müşteri Temsilcilerinin İlgisizlikleri, Marka İmajı

profile
Erdal
10 Ocak
139

Sensitive Ortopedik Yatak 150x200 cm ürününü 9 Ocak 2023 tarihinde almak istedim. Ürün Koçtaş'a ait olduğu için %10 indirim kodunu kullandığımda, kodun süresinin geçtiği bilgisiyle karşılaştım. Ancak kampanyanın Ocak ayı sonuna kadar geçerli olduğu ekranda belirtilmişti. Bu çelişki üzerine müşteri t...

5
Çözüldü

Koçtaş İlgilenmiyor Lütfen Yardım.

profile
Ali
10 Ocak
75

"Tamam sorun çözüldü. Teşekkürler..."

1028632481 numaralı siparişimin arızalanmasından dolayı Koçtaş'tan iade talebinde bulundum. İadem, ortalama bir hafta süresince kargoda gözüktü, ardın...

Koçtaş İlgilenmiyor Lütfen Yardım.

Koçtaş Kırık Ayaklı Ayna

profile
Ayşe
09 Ocak
141

31.12.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, satıcısı Givayo Woods olan firmadan ayaklı ayna satın aldım. Ürün, tarafıma teslim tarihinden önce kırık olarak ulaştırıldı. Kargoyu Sürat Kargo ile göndermişler. Kargo firmaları, aktarma süreçlerinde kargolara özensiz davranıyorlar. Satıcı da bu ürün...

Koçtaş Kırık Ayaklı Ayna
Koçtaş Kırık Ayaklı Ayna

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.