29.11.2020 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş mağazasına çerçeve yaptırmak için gittim öncelikle çerçeve bölümünde kimse yoktu oradaki çalışan diğer personellerden yardım istedim ersin beyi çağırdılar 5 dakika gelmesini bekledim fotograf çerçevesi için bir sonraki gün saat 16 da hazır olacağını söyledi bil...Devamını oku

Daha dün Koçtaş' tan aldım. Bugün dolabının içinden duvara dübel yardımı ile sabitleme yaparken kasa içindeki kaynak yerinden koptu, yazıklar olsun. Şimdi bana hata sizde somunları çok sıkmışsınız diyecekler 1000 TL para verdim. Punta kaynak yapmışlar. Kale gibi köklü markaya hiç ama hiç yakışmamış.Devamını oku

Koçtaş tan almış olduğum 2 adet UFO abajurun camı kırıldı. Yedek malzemesini temin edemediklerini söylediler böyle bir yasa yokmuş gibi. Çöpe atmamızı beklemiyorlar umarım. Konuyla ilgili yardım bekliyorum. Şimdiden teşekkürler.Devamını oku

Merhaba, geçtiğimiz ay Koçtaş'tan Punto ankastre set aldım. Bu ay kurulumu için çağrı merkezlerini aradım. Erzincan'da Aydınlar elektrik firmasının telefonunu verdiler. Telefonu açan olmayınca adresini bulup gittim, servis hizmeti vermediklerini söylediler. Tekrar çağrı merkezini aradım, özür dileyi...Devamını oku

Bir ay önce Gebze Center mağaza çalışanlarının kabadayı ve kaba davranışları olmasına rağmen müşteri hizmetleri yardımıyla 4 ay önce aldığım Stanley marka şarjlı matkabın arızalı olan şarj aparatını aldılar 32 gün oldu hala haber yok. Aradığım müşteri hizmetleri mağazaya bildireceğim deyip başından...Devamını oku

Koçtaş tan aldığım Punto marka ankastre seti 16.11.2020 tarihinde servis gelip bağlarken doğalgaz borusu kısa kaldığından denenmeden öyle bırakıp gittiler sonra ben evime başka usta çağırıp boruyu uzattırdım bağlantısını yaptı ama ocağı yakınca bağlantı kısmından gaz kokuyor ve ocağın gözlerinden bi...Devamını oku

İnternetten siparişini verdiğim ürünlerimin içerisinden Bari yuvarlak masayı 29.09.2020 tarihinde teslim almadan iade etmiş olmama rağmen ücret iadem halen yapılmadı. 14.09.2020 tarihinde teslim aldığım ama cayma hakkımı kullanmak istediğim Kros TV ünitesini de iade edemedim. Çözüm danışmanı mağazay...Devamını oku

İstanbul Kadıköy ilçesi Göztepe deki Koçtaş Fix mağazasında almak istediğim ürün ile ilgili yardım istediğimde A--isimli satış danışmanı tarafından hakarete ve kötü muameleye uğradım.  Koçtaş gibi sürekli alışveriş yaptığımız bir mağazada böyle bir davranışa maruz kaldığım için şikayetçiyim, konunu...Devamını oku

Koçtaş 'tan aldığımız 4 kapaklı gardırop MDF denildi ama sunta geldi, lojistik firması kutuları hasarsız teslim etti geçte olsa, montaj için profesyonel yardım aldık kutular açıldığında üründe hasarlar olduğunu gördük.  Taç kısımlarında kurulum neredeyse bitmek üzere iken, çekmece montajları yapılı...Devamını oku

Merhaba 1011****38 numaralı siparişimin yaklaşık 15 gündür üreticiden (Konya) İstanbul'a gelmesini bekliyorum. Borusan Lojistik 01.10.20 son teslim tarihi verdi ürün gelmedi ama sistemde teslim edildi diye yazdılar. Maalesef ben de bugün yanlışlıkla Koçtaş sayfasına teslim aldım işaretledim. Koçtaş ...Devamını oku

Koçtaş ta TV ünitesi sipariş verdim ürünüm geldi ama kurulması için hiçbir ekip gelmedi kurulum ücreti ödememize rağmen kimse yardımcı olmuyor bize şubeyi arıyorum yardımcı olamayacağını söylüyorlar lütfen iletişime geçmem için yardım eder misiniz?Devamını oku