Koçtaş 
2.3 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%19.3
- Dört Yıldız%12.2
- Üç Yıldız%5.7
- İki Yıldız%6.4
- Bir Yıldız%56.4
Marka Profili
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Koçtaş 1.073 şikayet listeleniyor.
Koçtaş Ürünlerin Teslim Edilmemesi
Koçtaş'tan bir adet fırça ve bir adet şampuanlık aldım internet üzerinden. Aradan bir haftadan fazla geçmesine rağmen iki ürün de kargoya verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda 2 hafta sonra kargoya verileceğini söyledi. Bakın bu dediğim mobilya, beyaz eşya vs değil, fırça ve şampuanl...
Koçtaş Ürün Teslimatının Yapılmaması Ve Ödeme İadesine Dönüş Yapılmaması
Koçtaş internet mağazasından ürün aldım. Ürün 1 aydır kargoda görünüyor, sürekli yazıyorum kendilerine çağrı merkezlerini aradım ilgileniyoruz deyip d...
“Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. İlgilenmeniz sonucunda mağduriyetim giderildi...”
Koçtaş Ürün Teslim Gecikmesi
4.01.2021 tarihinde Koçtaş yapı marketi yenigün Mah Kızılırmak Cad Muratpaşa/Antalya adresine Doğal gaz dedektörü almak için gittim. Ürünün kalmadığın...
Koçtaş İade Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi
4 Aralık'ta 3 adet DemirDöküm panel radyatör aldık. @Ceva lojistik 16 Aralık'ta teslim etti. 1 panel hasarlı çıktı. Bursa Nilüfer @Koçtaş mağazasın...
Koçtaş İlgisiz Bir Firma Ve Çalışanları
Koçtaş tan verdiğim sipariş no ( 1014****68) 66 adet parke altı zebra strafor yerine yanlış ürün yollanmış. Ürünü teslim almadan durumu fark edip Ceva lojistik yetkililerine geri iade ettim 1 haftadır gerçek sipariş verdiğim ürünü yollamaları için sabırla bekledim hala bir cevap alamadığım için para...
Koçtaş Ürün Teslimi, Temini Ve Müdür Yardımcısı Sorunu
Koçtaş. Com TR de maç Allister marka kırıcı ürün gördüm. Ankamall şubesine gidip üründen almak istediğimi söyledim. Reyon görevlisi ellerinde olmadığını söyledi. (ben hangi Mağaza olduğunu diğer mağazayı arayıp stok kontrolü yaptırdıktan sonra) ben ürün bulunan mağazayı söyledim. Transfer istedim. M...
Koçtaş Ürünüm Teslim Edilemedi
12.12.2020 tarihinde sipariş verdiğim duşakabin 1 ay oldu hala teslim edilemedi kargo şirketini arıyorum hasarlı olduğundan teslim edilmedi dedi 1 ay oldu. Kimse bana bilgi vermiyor Koçtaş'ı arıyorum döneceğiz size dediler hala dönüş olmadı bu nasıl bir teslimat şeklidir sorun var ise arayıp bilgi v...
Koçtaş Yanlış Adres Yanlış Kişi!
Koçtaş internet sitesinden aldığım iki adet kitaplık yanlış adres ve yanlış kişiye teslim edilmiştir. Teslim alan kişi ben aramasa kime gittiğinden en ufak bir fikrimiz olmayacaktı. Çözüm için ise arayıp sorunu çözebileceğimiz kimse yok. Müşteri hizmetleri şikayet oluşturduk size dönerler diye baş...
Koçtaş Ürün Teslimi Yapılmadı
Köylere teslimat yapmıyorlar. Bunu sipariş aşamasında uyarmıyorlar. Sonuçta adres seçiyorsunuz. Bu adrese teslimatımız yoktur şeklinde bir uyarı verebilir sistem. 11 gün sonra akşam saat 19:00'da yaşadığım köyün bağlı olduğu ilçeye ürünü getirdiler ve beni arayıp köye gelemiyoruz siz gelip ilçeden a...
Koçtaş Ürünler Teslim Edilemedi
Merhaba; Sipariş verdiğim ürünümün 30/12/2020'de 20C462122 takip no ile Ceva kargo teslim aldı, en son hareketi Bayraklı şubesinde gözüküyor. 13 gün oldu teslim alalı 4 gündür hiçbir hareket yok. Ne zaman keyifleri gelirse o zaman getirecekler kargomu. Bu kadar da duyarsızlık olmaz. Mağdur ediyor Ce...
Koçtaş Ürünümü Teslim Etmedi
Koçtaş'tan 06.01.2021 tarihinde radyatör panel aldım. Parasını ödedim ve ürünü bekliyordum. Ustamı ona göre ayarladım işimi gücümü ona göre ayarladım. Bugün bir mesaj siparişiniz iptal edilmiştir. Ürün stokta yok. Madem ürün stokta yok neden internette satışını yapıyorsunuz beni 5 gün bekletiyorsunu...
1 DestekçiKoçtaş Ürünüm Teslim Edilmiş Gözüküyor Ama Gelmedi
Koçtaş internetten ayrı tarihlerde çıkışlı iki ürün aldım. İlk ürün geldi fakat ikinci ürün için teslim edildi diye gösteriyordu. Bir ürün 22 Aralık 2020 çıkışlı diğer ürün ise 04 ocak 2021 tarihinde korgoya verileckti ama 24 Aralık 2020 de her ikisi de teslim edilmiş gözüküyor. 04 ocak 2021 de karg...
Koçtaş Mutfak Masa Sandalye Takımı
Koçtaş internet mağazasından mutfak masa ve sandalye takımı aldım kargonun tarafıma DHL firması aracılıyla gönderildiğini söylediler. Sipariş takibind...
Koçtaş Eksik Ürün Gönderimi
Koçtaş web sitesinden 3 adet batarya bağlantı hortumunu mağaza teslim seçeneği ile satın aldım. Ürün mağazaya geldiği zaman gidip ürünü teslim aldım. Siparişim 3 adet olmasına rağmen 1 adet göndermişler. Ürünü teslim aldığım mağaza web siparişi olduğu için eksik parçaları veremeyeceklerini söylüyor....
Koçtaş'ın Sitesinden Aldığım Ürünün Teslim Edilmemesi
Koçtaş'ın sitesinden mutfak aldım 1,5 aydır ne haber var ne de ilgilenenler insanları mağdur ediyorlar siparişim hakkında bilgi dahi verilmiyor telefonlara bakan yok daha ne kadar bekleyeceğim acaba... Güvenip alışveriş yapıyorsun sonuç hüsran mağduriyet.