Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş ürün teslimi

201 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Ürün Teslimi Yapılmıyor

profile
Begüm
1 hafta önce
193

29 Şubat 2024 tarihinde Koçtaş Viaport'tan ( Pendik / İstanbul ) aldığımız 6 kapaklı beyaz giysi gardırobu o gün bize stokta olmadığı bilgisi verilmeden satıldı. 4 Mart 2024 Pazartesi gününe randevu oluşturan Koçtaş o tarihte ürünü teslim etmedi. Aradığımızda ürününün çıkışının Viaport Koçtaş'tan ya...

1

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor

profile
Oytun
1 hafta önce
170

1045631935 numaralı siparişime istinaden 06655006 numaralı iptal olan iade işlemim ile ilgili açıklama yapmak istiyorum. Koçtaş mobilden camlı akordiyon kapi aldım. Horoz Lojistik patpat naylona sarili urunu teslim etti gitti. Ürün patpat naylona sarılı olduğu için teslim aldık zaten ürünü elinize t...

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor
Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor
Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor
5
Çözüldü

Koçtaş Ne Koç Ne Taş!

profile
Ömer
2 hafta önce
94

Koçtaş'dan 27.2.2024 tarihinde on-Line iki ürün sipariş verdim. Adana merkezde bulunmama rağmen kargo bölgesi dışında uyarısı verdi, mecburen mağazada...

Koçtaş'ın Vurdumduymaz Tavırları

profile
Salih
2 hafta önce
218

Satın aldığım ürünü AVM içerisinde bulduğum sırada online olarak satın aldım, 30dk içinde teslime hazır yazıyordu. 15. Dakika ürünü de reyondan alarak teslim alanına gittim, teslim için bildirim gelmesi gerektiğini belirttiler yarım saate geleceğini söylediler. Bende o noktadan ayrılıp AVM'de biraz ...

Koçtaş Müşteri Mağduriyeti, Müşteriyi Yanıltma, Müşteriyi Oyalama

profile
Hasan
08 Şubat
229

Koçtaş tan online sipariş verdiğim mağaza teslimi ürün, uzun bir sürenin ardından teslim alabilirsiniz mesajı geldi hemen arkasından iade talebiniz oluşturuldu mesajı geldi ve ürün teslim alınmadan aynı gün tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Tedarik edilemeyen ürün satış sayfalarında sürekli ...

Koçtaş Müşteri Mağduriyeti, Müşteriyi Yanıltma, Müşteriyi Oyalama
Koçtaş Müşteri Mağduriyeti, Müşteriyi Yanıltma, Müşteriyi Oyalama
Koçtaş Müşteri Mağduriyeti, Müşteriyi Yanıltma, Müşteriyi Oyalama
+4
1

Koçtaş Ürün Teslimi Halen Yapılmadı.

profile
Melek
02 Şubat
177

Koçtaş firmasından Lumex marka lambaderi Ocak ayının 17'sinde aldım. 26 Ocak'ta kargo çıkışı görünüyordu. Üç kez aramama rağmen kargo çıkışı hala sağlanmadı. Bu hafta içinde çıkacak denmesine rağmen yine kargo çıkışı sağlanmadı. On dört günlük süreç doldu. Verilen sözler de tutulmuyor. Daha ne kadar...

Koçtaş Ürün Teslimi

profile
Sinan
02 Şubat
180

Koçtaş'tan almış olduğum elektrikli testere Horoz Lojistik firmasına verilip İstanbul Tuzla'dan ayın 19'unda Mersin'e gitti Mersin'de 13 gün bekledikten sonra tekrar Mersin'den İstanbul Tuzla'ya gitti Horoz Lojistik firması ve Koçtaş'tan şikayetçiyim mağdurum.

Koçtaş Ürün Teslimi
Koçtaş Ürün Teslimi

Koçtaş Mağaza Teslim Stok Mağduriyeti.

profile
Selçuk
29 Ocak
144

Koçtaş; mağaza teslimi satın aldığım ürünümü stok bulunmayan mağazaya yönlendirdi. Halbuki yakın mağazada bol stok olmasına rağmen hiç stok olmayan mağazadan teslim açtı. Ürüne daha çabuk ulaşmak ve puan-indirim avantajlarından da yararlanmak adına online satın aldım. Ama mağazaya gittiğimde en erke...

1

Koçtaş Yanlış Ürün Teslimi Ve Gecikme

profile
Ahmed
29 Ocak
310

1043357063 sipariş numaralı siparişim, ayın 24'ünde kargoya teslim edildi. 26'sında ise montaj için gelindi ancak bize yanlış ürün gönderilmiş olduğu anlaşıldı ve montaj ekibi cuma günü rapor oluşturdu. Ben de 27'sinde müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğunu öğrendim. Bugün ayın 29'u ve...

5
Çözüldü
profile
Kürşat
28 Ocak
99
Kürşat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Koçtaş Yanlış Ürün Teslimi

profile
Egemen
22 Ocak
441

"Çağrı merkezinizdeki Fatma Hanım ve Aleyna Hanıma teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde çözüm buldular"

Koçtaş internet sitesinden yaptığım alışverişle ilgili bir sorunu iletmek istiyorum. Koçtaş firmasının büyüklüğüne güvenerek aynı kalitede hizmet alın...

Koçtaş İnternet Alışverişi Mağduriyeti

profile
Feride
21 Ocak
255

Koçtaş'ın internet sitesinden Cunda Model kitaplık aldık. Teslimi 2 ay sürdü. Ürün geldiğinde eksik ve hatalı olduğunu fark ettik. Kitaplığın bir ayağı havada kaldı. Hiçbir rafı içine sığmadı. 2 aydır da iade etmeye çalışıyoruz fakat ısrarla iade kodu gönderilmiyor. Müşteri hizmetleri sürekli talebi...

Koçtaş İnternet Alışverişi Mağduriyeti

Koçtaş Online Alışverişte Yanlış Ürün Teslimi Sorunu

profile
Musa
17 Ocak
191

Koçtaş gibi köklü bir firmaya güvenerek bir alışveriş yaptım ve bin pişman oldum. Sandalye aldım, anahtar seti gönderdiler. Aradığım müşteri temsilcileri dalga geçer gibi 'notunuzu alıyorum, size dönüş yapılacak' diyor ancak ne kadar süreceğine dair bir bilgi bile vermiyorlar. Neymiş efendim, Koçtaş...

Koçtaş Sipariş Verdiğim Ürün Zamanında Gelmedi

profile
Tc Süreyya
16 Ocak
232

06.01.2024 tarihinde Koçtaş Fix Acıbadem şubeden duşakabin siparişi verdim. Ürün tanıtım ekranında ürünün en geç 15.01.2024 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün teslimini beklediğim ürünümün teslimi ile SMS gelmeyince önce mağazayı aradım bana dönüş yapacaklarını söyleyip dönmediler. Mağazaya...

1

Koçtaş Çorlu Mağazası Eksik Ürün Teslimi

profile
Sevcan
04 Ocak
50

Koçtaş Çorlu mağazasında, satıcı tarafından bize üç parça olduğu söylenen ve online sipariş verilen banyo dolabı ve lavabo elimize iki parça olarak ulaştı. Koçtaş satıcı hatası olmasına rağmen hiçbir sorumluluk almadı, eksiği gidermedi ve bizi mağdur etti.

1

Koçtaş Eksik Ürün Teslimi

profile
Tevfik
26 Aralık 2023
162

Koçtaş internet sitesinden almış olduğum iki adet batarya için ödeme yaptım; ancak tarafıma bir adet ürün için fatura yapıldı ve yalnızca bir adet ürünün teslimatı gerçekleşti. Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; fakat sanki hatalı benmişim gibi muamele gördüm ve konunun araştırıl...

1

Koçtaş Teslim Edilemeyen Ürün

profile
Nevzat
22 Aralık 2023
374

Yaklaşık bir ay önce Koçtaş Çamsan şubenizden internet sisteminiz üzerinden ayakkabılık seçerek satın aldım. Bir aya yakın bir süre geçtikten sonra MNG Kargo'dan ürünün teslimi için hasarlı olduğu gerekçesiyle teslim edilemediğine dair bir mesaj geldi. Kendileri iade işlemi oluşturarak ürünü geri gö...

1

Koçtaş Teslim Edilmeyen Kargo Ve Para İadesi

profile
Cem
14 Aralık 2023
176

Koçtaş İnternet mağazasından 05.12.2023 tarihinde halı siparişi verdim. 1040899396 numaralı siparişimin 08.12.2023 tarihinde teslim alınması gerekirken, kargo firmasının kayıtsız tavrından dolayı siparişimin teslimi hâlâ yapılmadı. Kargo firmasına üç kez kayıt açtırıp iki kez de şikayet.com'a yazmam...

Koçtaş Teslim Edilmeyen Kargo Ve Para İadesi

Koçtaş Ürün Teslimi Konusunda

profile
Niyazi
13 Aralık 2023
85

Bir hafta oldu, kargom ile ilgili bilgi alamıyorum. Kargo numarası 1041119225. Hiçbir zaman böyle bir site görmedim. Şikayette bulunacağım, eğer malımı göndermiyorsanız bilgi vermek zorundasınız. Her gün alan verip reklam yapıyorsunuz, üyeliğim var ve iptal edeceğim.

Koçtaş Mağazadan Teslim Yalanı

profile
Serdar
12 Aralık 2023
174

Koçtaş internet sitesinden 5 Aralık 2023 de 1040844503sipariş numarası ile mağazadan teslim sipariş verdim. Ürün altında 3-6 günde mağazadan teslim yazıyordu. Aynı gün sipariş onaylandı ve fatura kesildi. Fakat sipariş teslimi için mesaj gelmedi. Ayın 8 inde Koçtaş mağazasını aradım. Ürün bizde var ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.