Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş ürün teslimatı

261 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı

profile
Mehmet
17 saat önce
6

Ben Koçtaş ve Kale'den şikayetçiyim. 20.01.2024 tarihinde Koçtaş'tan Kale marka banyo dolabı lavabo ve aynalı dolap aldım. Montaj için ürün ile birlikte servis geldi kurdular. Dolapların birleşim yerlerinde beyaz lekeler mevcut olduğunu gördüm ve gelen servise de gösterdim. Müşteri hizmetlerine şika...

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı

Koçtaş Forum İstanbul Çalışanları Müşteriyle Dalga Geçiyor

profile
Selda
1 hafta önce
136

12.02.2024 tarihinde Koçtaş ‘ta 30 dakikada mağazadan teslim al ibaresi bulunan bir ürünü işim gereği bulunduğum lokasyondaki (Forum İstanbul Bayrampaşa mağazası) Koçtaş'tan satın aldım. 2 saat kadar işimi halledip mağazaya ürünü almaya gittiğimde 30 dakika teslimin gün içinde teslimatı kapsamadığın...

Koçtaş'tan Eksik Ürün Teslimatı!

profile
Yusuf
3 hafta önce
138

Koçtaş internet mağazasından Moppak marka mop temizlik seti aldım. 19.02.2024 tarihinde ürünün kargosu elime ulaştığında kutuyu açtım ve ürünün sapının olmadığını fark ettim. Hemen Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve sapının olmadığını, eksik parçayla ürünün geldiğini belirttim. Onlar da 19.02.202...

Koçtaş Ürün Teslimatı Hk

profile
Duygu
3 hafta önce
217

02.02.2024 tarihinde sipariş verdim. 12.02.2024 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Teslimatın 16.02.2024 tarihinde olacağı için satın almıştım ancak hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kargo firması, ürünün kendilerine verilmediğini söylüyor. Sistemde ürünün verildiği belli olmasına rağmen kargo takip...

Koçtaş Ürün Teslimatı Hk
Koçtaş Ürün Teslimatı Hk
Koçtaş Ürün Teslimatı Hk
+2
1

Koçtaş Com.tr Alınan Ürün Teslimatı

profile
İbrahim
3 hafta önce
180

Koçtaş com.tr sitesinden 31/01/2024 tarihinde 1043849825 sipariş numaralı kargo bedelsiz aldığım iki üründen bir tanesini kargo bedelsiz olarak teslim aldım. İkinci ürün kargo alıcı ödemeli geldiği için teslim almadım. Bu durumu Koçtaş Fix ile (08502095050)05/02/2024 tarihinde görüşme yaparak ürünün...

1

Koçtaş Kargo Sorunu

profile
Şenol
26 Ocak
123

Koçtaş'tan sipariş no 1042737842 ile duşakabin siparişi verdim. Ürün 5 günde kargoya teslim edildi. 10 gündür kargoda bekliyor ve 5 gün sonra teslim edilecek görünüyor. Koçtaş, sattığı ürünün sorumluluğunu yeterince üstlenememiş durumda. Anlaşmalarında herhangi bir yaptırım bulunmuyor. Kargo firması...

2

Koçtaş Geciken Ürün Teslimatı

profile
Hami
24 Ocak
124

15.01.2024 tarihinde 1042483230-a sipariş numarası ile Koçtaş'tan satın aldığım ürün 17.01.2024 tarihinde teslim edilecektir yazmasına rağmen, bugün 24.01.2024 ve hala ürün hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı dedi ama aynı siparişimde bulunan ikinci ürünün hemen tes...

5
Çözüldü

Koçtaş İnternet Satışı Farklı Ürün Teslimatı

profile
Özcan
15 Ocak
69

"Ürün tedarikçilerini daha detaylı olarak kontrol edip alıcıların güvenini geri kazanmalılar. Teşekkürler..."

Koçtaş internet sitesi üzerinden aldığım Asaur marka 'extra güçlü' hilti, 250 watt olarak satışa sunulan ürün yerine başka bir ürün gönderen satıcı fi...

Koçtaş İnternet Satışı Farklı Ürün Teslimatı
Koçtaş İnternet Satışı Farklı Ürün Teslimatı

Koçtaş Sipariş Verdiğim Ürün Hatalı Geldi

profile
Muhammet
11 Ocak
134

Merhaba, Sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir ürün geldi. Zaten teslimatı da geç yaptılar. Talep oluşturdum ancak henüz kimse geri dönüş yapmadı. Lütfen bir an önce iletişime geçip sorunumu çözer misiniz? Ben sipariş verdiğim ürünü istiyorum...

1

Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmıyor

profile
Betül
04 Ocak
156

25.12.2023 tarihinde Koçtaş üzerinden K**** banyo satıcısından banyo dolabı aldım. (K**** Banyo New Bahar 60 cm) alırken de aldıktan sonra da stok vardı. 28.12.2023 tarihinde ürün kargoya verildi diye mesaj geldi. Bugün 04.01.2024 tarihinde kargo şirketi olan Ceva beni arayıp siparişiniz iptal oldu ...

Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmıyor
Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmıyor
1
profile
Cansu
29 Aralık 2023
172
Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Koçtaş Eksik Ürün Teslimi

profile
Tevfik
26 Aralık 2023
162

Koçtaş internet sitesinden almış olduğum iki adet batarya için ödeme yaptım; ancak tarafıma bir adet ürün için fatura yapıldı ve yalnızca bir adet ürünün teslimatı gerçekleşti. Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; fakat sanki hatalı benmişim gibi muamele gördüm ve konunun araştırıl...

1

Koçtaş Geç Ürün Teslimatı

profile
Sercan
25 Aralık 2023
166

Koçtaş'tan 13 Aralık 2023 tarihinde aldığım 1041284692 sipariş numaralı ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 20 Aralık 2023 olarak bildirildi. Bir iki gün gecikme olabilir ama 5 gün geçmiş halen ne kargo geldi ne de kargoya verilmiş. Mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum.

Koçtaş Online Teslimat Noktası İle İlgili Problem (Cevahir Koçtaş)

profile
Gül
23 Aralık 2023
170

Koçtaş online alışveriş teslimat noktasında yaşadığım problem: Koçtaş'tan online olarak aldığım sarı 100'lü LED kablonun geldiğine dair tarafıma mesaj geldi. Teslimat noktasına gittiğimde ürünün gelmemiş olduğu söylendi. Sonrasında mesajı gösterince depoyla iletişime geçeceklerini söylediler. Uzun s...

1

Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmadı (TV Ünitesi)

profile
Erkan
14 Aralık 2023
567

Koçtaş'tan 01 Aralık 2023 tarihinde TV ünitesi sipariş ettim. Siparişte kapıya teslim olarak belirtilmesine rağmen (ekli fotoğrafta mevcut), Etimesgut-Ankara şubesindeki 06 bs 1389 plakalı kargo şirketi elemanının çalışanları, 06 Aralık saat 13:00'te ürünü binanın önüne bıraktılar. İşten iki defa iz...

Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmadı (TV Ünitesi)
Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmadı (TV Ünitesi)

Koçtaş Kusurlu Ürün İadesi

profile
Ahmet
13 Aralık 2023
121

Koçtaş.com'dan 11.26.2023 tarihinde satın almış olduğum 1040431123 numaralı ayakkabılığın teslimatı ve montajı Koçtaş tarafından yapıldı. Ufak tefek de olsa kısmi yerlerde deformeler, silikon sıçramaları ve raflarda simetri sorunları gördüğüm için iade talebinde bulundum. Ancak Koçtaş, montajı yapıl...

Koçtaş Kusurlu Ürün İadesi
Koçtaş Kusurlu Ürün İadesi
Koçtaş Kusurlu Ürün İadesi
+5
1

Koçtaş Sürat Kargo Tam Bir Fiyasko

profile
Demet
13 Aralık 2023
209

Sayın Yetkililer, Çalıştığınız kargo şirketi Sürat Kargo'nun Çakmak şubesi tam bir fiyasko. Ürünüm bu ayın sekizinde kargo şubesine ulaşıyor. Sonrasında bana ürün teslim edilmiş gibi kayıt yapılıyor; ne bir mesaj ne de bir bilgilendirme var. Sonrasında dün, ayın on ikisinde, sizin sitenizden sorgula...

1

Koçtaş Firması Stokta Var Diyerek Ürün Satması Ve Teslim Etmemesi

profile
Mustafa
10 Aralık 2023
134

Koçtaş'tan mağaza teslimatı olacak şekilde 6 Aralık 2023 tarihinde bir adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 1040988857 dır. Ürün stoklarda var görünüyordu ve sonraki gün mağazadan teslim alabileceğim yazıyordu. Siparişimin alındığına dair mesajda tarafıma iletildi. Her ne olduysa 2 gün sonra ürünü...

5
Çözüldü

Koçtaş İade Kabul Etmiyor

profile
Mustafa
27 Kasım 2023
374

06.10.2023'te mağaza teslimatlı 1/2 manşon nikelajlı 3 adet sipariş verdim. Ancak mağazaya gittiğimde kargonun mağaza ulaşmadığını gördüm ve mağaza al...

1

Koçtaş Eksik Ürün Teslimatı / Montaj Yapılamaması

profile
Hazal
26 Kasım 2023
182

Teslimatı 3 Ekim'de gerçekleşen gardırop montajı için 18 Ekim'de geldiler. Dolap parçalarının bir kısmının eksik bir kısmının fazla olması dolayısıyla montaj yapılamadı, o günden beri de bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda "Size dönüş yapılacak" denip duruy...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.