Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Trabzon Akçaabat Koçtaş Yanlış Malzeme Gönderimi

334görüntüleme
Uğur
Uğur 16 Eylül 00:22

Trabzon Akçaabat Koçtaş'tan 1.5 yıl önce "Bergama Masa Sandalye Kanepe Seti" adında bir ürün aldım. Akçaabat Söğütlü Koçtaş ile iletişime geçip yanlış malzeme gönderdiklerini ilettim fakat 1.5 yıldır henüz sorunum çözüme ulaşmadı. Beni sürekli ilgileniyoruz deyip oyalıyorlar.

Koçtaş Logo
Koçtaş16 Eylül 09:49

Merhaba Uğur Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürün ile birlikte montaj hizmeti aldım saat 13'te gelecek ekipten saat 15.30 a kadar ses yok ekibe ulaşamadıkları bilgisi aktarıp kesip atıyorlar 5 dakika bir aramama karşın cevap aynı nihayetinde sanırım arama ısrarımdan saat 17.15 te montaj ekibi dönüş sağladı zahmet edip bir firma nasıl olur da h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ürün elime teslim edildi ama Koçtaş sisteminde hala işlemde görünüyor. Canlı desteğe yazıyorum çözüm yok, aradım çözüm elemanı diye bağlanan e** isimli çalışan benimle kavga etti. Bir haftadır iade yapıp parama ulaşamıyorum. Mağduriyet gidermek yerine savcılığa git şikayet et diyen bir Koçtaş var.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'tan satın aldığımız banyo dolabı 150.09.2021 elimize ulaştı ve yanlış, eksik ve kırım olduğunu fark eder etmez aynı gün iade talebinde bulunduk. Bugün 09.10.2021 Hale banyo dolabı elimizde ve hiçbir çözüme ulaşamadık. Evimize taşındık, banyo dolabımız olmadığı için küvette yüzümüzü yıkıyoruz ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08-0****21 Tarihinde Koçtaş online üzerinden 2 adet aynı ürün siparişi verdim ( Remaks Rio Fileli çalışma sandalyesi) Siparişiniz en geç 17 Eylül tarihinde kargoda şeklinde site üzerinde açıklama vardı ama en erken 17 Eylül tarihinde kargoya verildi. Ürün elime 21 Eylül 2021 tarihinde ulaştı bu gec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş'ın ınternet sitesinden 3 metrelik şemsiye siparişi verdik ancak tahmini teslim tarihi 13'u olmasına rağmen elimize hala ulaşmadı çözüm merkezi kargoya ulaşamadığını söylüyor kargo firması DHL internetten telefonlarını arayınca biz yurt dışına bakıyoruz diyorlar. Çözüm merkezi çözüm bulamadı ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 17:40

Koçtaş firmasından 1017988492 sipariş numarası ile 25.08.2021 tarihinde bir ürün aldım. Almış olduğum ürün 04.09.2021 tarihinde taşınması üzere Horoz Nakliyat firmasına verildi. Bu firma 09.09.2021 tarihinde bu siparişi gün içinde belirttiğim adrese ileteceğini belirten bir mesajı telefonuma iletti....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 09:40

15 Ağustos tarihinde 1017847039 sipariş numarasıyla Tibet Masa Sandalye Bench ve Sedir Set sipariş verdim ve ürün tarafıma belli bir süre sonra ulaştı. Ürün kurulumu yapılırken Tibet Bench 20EV kodlu ürünün deri olarak gönderildiği fark edilmiştir. Burada yapılan hata depoda çalışan arkadaştan kayna...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 15:54

Koçtaş web sayfasında 06.08.2021 tarihinde mutfak masası takımı satın aldım. Sistemde yazan tarihten bir hafta sonra kargoya verdiler. Kargo paketinden sandalyeler çıktı ama masa yerine puf gönderilmiş. Hemen iletişime geçmeme rağmen hala çözüme ulaşmadı. Bir siparişi göndermek 1 ay zaman almamalı. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 22:13

Koçtaş'tan birkaç gün önce sipariş verdiğim gardrobu yanlış seçmişim 210 cm boyunu seçeceğime 184 olanı seçmişim. İptal etmeye çalışıyorum sipariş işlemde iptal edemeyiz, evinize gelince kargo almayıp geri gönderin diyorlar. Sundukları çözüm bu. Üstelik ürünün kargolanma tarihine daha 1 hafta var. Y...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 13:52

Koçtaş internet sitesinden 10 Haziran 2021 tarihinde almış olduğum sehpa 2 parçası defolu olacak şekilde elime ulaştı. Montaj sırasında tespit edilen hasarlı ürünler montaj ekibi tarafından raporlandı ve ilgili parçaların değişimi talep edildi. Daha sonra firma birkaç hafta içerisinde yeni parçaları...

  • profile
1 Destekçi