to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Belirsizliği Nedeniyle Planlama Yapamıyorum
Koçtaş üzerinden bir ürün satın aldım ve teslim adresim ile ikamet adresim birbirinden oldukça uzak. Ceva kargo takibinde ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün tahmini teslim tarihi 08.12.2025 Pazartesi olarak görünmektedir. Ancak bu adrese gitmem için uzun bir yol kat etmem gerekiyor ve ürünün gerçekten pazartesi günü teslim edilip edilmeyeceği netleştirilemediği için planlama yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ekranda görünen tahmini tarihi tekrar ettiler, ilgili bölgeyle görüşülerek net bir bilgi verilmedi. Kv0078812 numaralı gönderim için, bölgeden teyit alınarak net ve kesin bir teslim tarihi tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Teslim tarihi netleşirse, bir gün öncesinden teslim adresine geçerek ürünümü sorunsuz şekilde teslim almak istiyorum.
Merhaba Ömer Faruk B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
