2.3 
Koç bünyesine hiç yakışmayan işlemler. Koçtaş müşteri hizmetlerinden 19/05/2023 tarihli 1032140883 numaralı siparişin fatura bilgileri yanlış girilmiş olup hiçbir şekilde kendi hatalarından kaynaklı olmasına rağmen düzeltilmeyeceğini iletiyorlar. İşlemi iptal etmem gerektiği söylendi ancak böyle bir...
04.05.2023 tarihinde Koçtaş'tan online mağazadan ürün satın aldım. Ve yaklaşık 2 saat sonra ürünü iptal ettim. Ayın 4'ünde iptal bilgisi SMS olarak tarafıma ulaştı. Bugün ayın 16'sı ve hala ücret tarafıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini tam 3 kez aradım ve hep bugün yatar yarın yatar şeklinde cevap ve...
Koçtaş'ın internet sitesinden aldığım B103 113 23 96 teslimat numaralı ürün 25 Nisan tarihinden itibaren kargo yolda görünüyor. Ancak kargo firması ve takip numarası yok. Günlerdir evde bekliyorum. Koçtaş müşteri hizmetleri ile yaptığım 2 görüşmede de çözüm üretmediler. Tedarikçi firmadan gönderim y...
Koçtaş'tan gardırop satın aldım. En geç 27'si kargoya verilecek gözüküyordu. Hiçbir teslimat numarası vs. gelmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri çok ilgisiz. Horoz Lojistik'te saçmalık, ulaşılamıyor bile. İnsanların zamanı vakti kısıtlı, yeterince neden bu kadar uzun sürüyor? Ulaşır mısınız bana?
Firma büyüklüğü ve bilinirliğine inanarak Koçtaş'tan 8.04.2023 21:58 tarihinde Pavillo Activeridge 4 Kişilik Çadır sipariş ettim. Sipariş numarası 1030758062, Teslimat Numarası a1030758062 ve Teslimat Onay Kodu ise 727851 olacak şekilde internet adreslerinden görüntülenerek İstanbul Emaar Alışveriş ...
Merhaba, 1030192548 sipariş numaralı alışverişimde 2 adet ürünü 2 ayrı kargo ile gönderecekleri mesajı bana atıldı. Teslimat Numarası: a1030192548, ...
Teslimat Numarası 1030319783 olan siparişim ikinci aşama olan siparişiniz hazırlanıyor aşamasından, kargoya verildi aşamasına geçmesi gerekiyorken siparişiniz alındı aşamasına düştü. Konu ile ilgili Koçtaş sitesindeki yardım botuyla müşteri temsilcisi ile görüştüğümde müşteri temsilcisine ısrarla ko...
Koçtaş online üzerinden üyeliksiz olarak sipariş oluşturdum. 1029377443 sipariş numaralı ürünüm elime bozuk ulaştı. Basınçlı su pompası. Günlerdir nasıl iade edeceğim şeklinde bağlanmadığım yer kalmadı. En sonunda bir teslimat numarası verilerek Koçtaş'a ürün fotoğrafları ile mail atmam gerektiği sö...
Sipariş tarihi 22.01.2023 12:52 olan berna vestiyer portmanto takımı beyaz meşe ürün hala teslim edilmedi. Sipariş durumum bir aydır işlemde görünmekte. Teslimat numarası: a1028670945 kargo takip numarası: kq0027667 Ceva ve ne Koçtaş'tan ne de kargo firmasından herhangi bir bilgi alamıyorum ürün hak...
Şubat ayının 5'inde Tocco Özge Mobilya'dan şifonyer ve 3 kapılı dolap sipariş verdim. Kargoya verilme tarihi şubatın 8'inde yazıyordu, aradan 5 gün ge...
09/01/2023 tarihinde Koçtaş internet adresinden uygulamadan Rosa 1-3-4-4 portmanto siparişi verdim. En geç 07.02.2023 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere siparişim alındı. Siparişim kargoya verilmediği gibi tarafıma da gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi. Ben aradım ama çözüm sunulam...
Teslimat Numarası= a1028113581 olan siparişimi 02.01.2023'de oluşturdum. En geç 11.01.2023'de kargoya verileceği bilgisine güvenerek online siparişimi oluşturdum. Bugün itibariyle 18.01.2023'de hala siparişim kargoya verilmedi. Evimden taşınıyorum ve ürünün taşımacılar tarafından taşınması gerekiyo...
İki ay önce Koçtaş firmasından vermiş olduğum 1026953571 numaralı siparişimin nihayet 01.12.2022 tarihinde 2106828818401 takip numarası ile Aras Kargo...
Kostas firmasına internet den sipariş verdim ve ilk kez alışveriş yaptığım için çok pişmanım hızlı teslimat yavaş teslimat olayı var mı 6 gün sürüyor. Muş 1028001914 sipariş numarası aradım çok uzun teslimat süresi ücretimi iadesini yapın diyorum ödeme yapmıyorlar. Ben bu ürünü Çin'den sipariş verse...
Koçtaş tan 4.12.2022 tarihinde aldığım çocuk yatağım 11. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmemiştir Teslimat Numarası a 1027334655 her aradığımızd...
1026789794 sipariş numarası ile Koçtaş’tan tek kişilik yatak aldık. Firma zaten çok ilgisizdi. Zar zor en son günde kargo şirketi işe geldi. Montaj dahil almıştık. Montaj sonradan geliyormuş. Teslimat aşamasında koordineli çalışılmaması sizin gibi kurumsal Koçtaş bir firmanın hizmet anlayışına çok u...
Oğuzhan 
Zülfü 
Alper 
Erol 
Esra