2.2 
Koçtaş Brandium mağazasından mutfak sipariş ettim. Ürünlerin teslim edilip kurulacağı gün Koçtaş tarafından arandım ve "mutfak dolabımın nakliye sıras...
17 Nisan 2019 'da 549,70 TL tutarındaki 1001784828 numaralı siparişimin içinde bulunan pkp 18e Sıcak Silikon Tabancası 2 adet hala teslim edilmedi. Aciliyetini belirtmek için defalarca kayıt bıraktım bir kez bile dönüş yapılmadı. Telefonla aradım biz sizi arayacağız dendi hala aranmadım. Muhatap bul...
İnternet sitesinden şişme yatak siparişi verdik 3 adet için 1 adet teslim edildi 2 adet teslim edilmedi müşteri hizmetlerini her aradığımızda şikayetiniz oluşturuldu depodan haber bekleniyor diyorlar böyle saçmalık mı olur. 1 ay olmuş depo umursamaz müşteri hizmetleri umursamaz gerekli açıklamayı ya...
Koçtaş 'tan 22.04 tarihinde internet aracılığı ile bera marka yatak aldım 29.04 tarihinde kargoya teslim edildi diye mesaj aldım meğer Koçtaş fabrikaya sipariş ediyormuş siparişe göre yatak yapılıyormuş (yanı fason bir işletme ellerinde stok yok) bugün ayın 02.05 tarihi yatak hala fabrikanın üretmiş...
Yaklaşık 40 önce mağaza teslim ile internet üzerinden aldığım ürünü eksik parça istedim ve uzun sürdüğü için yaklaşık 1 ay önce mağazaya iade ettim. İade edelim bu kadar zaman olduğu halde hala ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda sistemde sıkıntı oluyor veya bildiriyoruz gibi gibi uzatılıyor.
04.04.2019 tarihinde verdiğim siparişim 10 gün boyunca kargoya verilemediği için iptal talebinde bulundum bu talepten 8 gün sonra 22.04.2019 tarihinde iptal talebimin alındığına dair mail aldım. Fakat ürünü 24.04.2019 tarihinde kargoya verdiler. Ürünü farklı bir firmadan temin etmiştim aynı zaman...
Koçtaş'tan verdiğim sipariş bir türlü kargolanmadı. Günlerdir bekliyorum. Üstelik daha dün saatler içinde kargoya vereceklerini söyledi müşteri hizmetleri. Kargoya verilmediğini görünce tekrar müşteri hizmetlerine sordum bugün. Gün içinde arayıp bilgi vereceklerini söylediler arayan olmadı. Kaç günd...
Göktürk Koçtaş'tan banyo dolap takımı aldım pazartesi ürün teslimatı ve montajı yapılır dediler fakat pazartesi gelen giden yok. Salı günü saat 2'de aldığımız yere gittik mağaza müdürü olduğunu söyleyen şahıs ürünü gönderirim ama montajı için perşembeyi beklersiniz dedi satarken bize söylenen bu değ...
Koçtaş internet sitesinden 25 Mart'ta montana bench satın aldım ve tarafıma tam 35 gündür teslim edilmesini bekledim. Bu süre içinde yeni taşındığımız için başka bir sandalye almaksızın sabırla bekledim bugün tarafıma nihayet ürün teslim edildi. Biraz önce alıp açtığım paketten bambaşka bir ürün çık...
Koçtaş'tan 25.03.2019 tarihinde 1001915890 numaralı sipariş ile 2 adet ürün aldım. Ürünlerden Dolap içi çöp kovası 02.04.2019 tarihine kadar gönderilemediği için ürünü iptal ettim ve onay mesajı ile ürünün iptal edildiği, para iadesinin birkaç gün içerisinde yapılacağı bilgisi ulaştı. Bu arada mağaz...
12 Temmuz 2018 tarihinde sipariş verdiğim tangit yapıştırıcılar tarafıma 3 ay sonra ulaştırıldı. Son kullanma tarihleri 2015 yılıydı. İade gönderdiğim ürünleri tek çekim almama rağmen geri ödemesinin ilk taksiti Aralık 2018 tarihinde geri iade edildi ve diğer taksitlerle alakalı hiçbir ödeme yapılma...
31.03.2019'da Koçtaş internet mağazasından kayar masa fulya sandalye seti siparişi verdim. Siparişim geldi ama sandalyesi internetteki görselden farklı bir renk olarak. Değişim talebim oldu. 1 hafta sonra Horoz Lojistik firmasından gelip ürünü teslim aldılar. 15.04.2019 'da ürün size ulaşmasına rağm...
Koçtaş web’den hediye olarak sandalye ve masa siparişi verdim. Gelen ürün yağmur çizmesi. Fatura adresini de kendi adresim göstermeme rağmen hediye adresine gitti. Hatayı belirtmek için aradım. Değişim işlemlerinin başlatılacağı söylendi. İkinci aramamda başladığı söylendi. Üçüncüde değişimin mümkün...
Koçtaş'tan 16 Nisan'da bir ürün aldım. İrsaliyede farklı bir adres yazıldığı için ürünü teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini on kere aradım durumu anlattım. Not aldık diyorlar. Not almak bir şeyi değiştirmiyor sonuç yok ortada. Kargo şirketini arıyorum. Bize bir bilgi verilmedi. Ürünü teslim edeme...
22.04.2019 saat 10:17' de internet üzerinden kollu bahçe şemsiyesi ve bahçe salıncağı aldım. Bugün 27.04.2019 saat 12:53 ve ürünlerim hala teslim edil...
Bayrampaşa Koçtaş mağazasından rattan köşe bahçe oturma grubu satın aldım. Nakliyatı yapan Horoz nakliyatın teslimatından sonra ürünü açtığımda ayaklarının yamuk olduğunu gördüm ve firmaya bildirdim. Fotoğraf istediler mail yoluyla hemen gönderdim aynı gün. 3 hafta oldu hala incelemede gibi garip bi...
19.04 tarihinde vermiş olduğum sipariş 3 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıldığı halde henüz tarafıma ulaşmamıştır. İnternet sitesinde kargoya verildi görünüyor kargo firması ürünü başka bir isimde birine teslim ettiğini söylüyor. Koçtaş'ı defalarca aramama rağmen sorununuzu arka planda inceli...
Koçtaş İstinye Şubesi'nden 26.03.2019'da kredi kartı ile iki yatak aldım. On gün içerisinde teslim edileceğini beyan etmelerine rağmen ürünü aldığımdan bu yana 30 gün geçti ve hala teslim edilen bir ürün yok. Şubeyi defalarca aradığım halde herhangi bir çözüm de ortada yok. Personeller ilgisiz, mağd...
