Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Telefon

1.682 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Kusurlu Teak Masa Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Coşar
1 gün önce
71

Ankamall Koçtaş’tan bir ay önce katlanır teak masa takımı aldım. Web yoluyla İstanbul’a gönderdiler. Masa kutusunu yeni açtım, teak’ ler çatlak, vidaları eksik, montajı olması gerektiği halde yapılmamış. Sipariş numaram 1044073614. Telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Çok ilgisizler, cevap bile v...

Koçtaş Kusurlu Teak Masa Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Koçtaş Kusurlu Teak Masa Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Koçtaş'tan Ayıplı Ürün

profile
Elif
3 gün önce
167

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde 1044044379 sipariş numarası ile Bgr Mobilya markasına ait 3 Kapaklı Raflı Çok Amaçlı Ayakkabılık siparişi verdim. Ürün adresime gönderildi; ancak menteşe karşılıkları eksik gönderilmiş ve kapaklardan biri kusurlu çıktı. 17/02/2024 tarihinde 86448...

Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
+3

Koçtaş Yeni Foça İade

profile
Fatma
4 gün önce
205

Koçtaş'ın online sitesinden 02.03.2024 tarihinde üç adet yeşil kamp sandalyesi satın aldım. İzmir Yeni Foça mağazasından teslim almak için gittiğimde, ürünlerin güneşte solmuş olduğunu ve teşhir ürünü olduklarını fark ettim. Bu sebeple almadan iade talebinde bulundum. Müşteri Hizmetleri Desteği ile ...

Koçtaş İade Edilemeyen Ürün - Çözümsüz Kalan İşlem

profile
İlker
4 gün önce
160

İstanbul Levent'teki Metrocity Alışveriş Merkezi'nde bulunan mağazanızdan 05/03/2024 tarihinde bir dolap kulpunu almak istedim. Ürün mağazada olmadığı için mağazadan online sipariş verdik ve ürünler geldi. Sipariş Numarası: 1045583921. Ancak ölçü hatası nedeniyle iade etmem gerekti. İade etmem gerek...

1

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

profile
Evren
5 gün önce
147

Koçtaş'tan aldığım şifoniyer, 2. ayın 11'inde sipariş edilen bir ürün olup, elime bir ay sonra ulaşmıştır. Ürünün içinden eksik malzeme çıkması bizi üzmüştür. Ancak en çok üzüldüğümüz konu, Koçtaş müşteri temsilcisinin bana karşı olan tavrıdır. Ben, mağduriyetimin giderilmesi için eksik olan plastik...

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!
Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!
2

Koçtaş Ürünü Söz Verilen Montaj Sorunu

profile
Gürel
5 gün önce
102

Koçtaş'dan aldığım Baymak Marka termosifonun montajı için Baymak servisi telefonu verildi. İlgili telefonu arayıp 13.03.2024 tarihinde servis gelmek üzere kayıt oluşturdum Saat veremeyeceklerini söylediklerinden işten izin aldım. İlgili tarihte Baymak servisi iki defa aradım geleceklerini söylediler...

Koçtaş Hasarlı Ürün Ve İlgisizlik

profile
Muhammed
5 gün önce
108

Koçtaş Akyakapark mağazasından, mağaza içerisinden sipariş vererek bir kitaplık satın aldım ve iki gün sonrasında (8 Mart 2024) kitaplık adresime teslim edildi. Kitaplık oldukça kusurlu ve hasarlı bir şekilde adresime ulaştı ve bu sebepten ötürü ürünü alıp paketini açar açmaz Koçtaş müşteri hizmetle...

1

Koçtaş Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor Ve Konu İle İlgilenmiyor.

profile
Özge
6 gün önce
194

Merhaba, 26/02/2024 tarihinde Koçtaş Online uygulaması üzerinden satın aldığım 1045166694 sipariş numaralı ürün, 27/02/2024 tarihinde 866599470288 takip numarası ile MNG Kargo'ya verilmiş gözüküyor. Ama MNG Kargo sitesinden takip numarasının yanlış olduğunu anlıyorsunuz. MNG Kargo'yu aradığımda ürü...

Koçtaş Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor Ve Konu İle İlgilenmiyor.

Koçtaş İlgisizliği Sorunumu Çözmüyorlar

profile
Deniz
1 hafta önce
164

Merhabalar Koçtaş online dan iki komodin aldım. Bir parçasını yanlış gönderdikleri için birini monte edemedik. Bir haftadır yazılı ve telefonla arayarak sıkıntımı bildirmeme rağmen hala aranmayı bekliyorum. Birini monteledik diğerini açtık ne yapa bilirim

Koçtaş İlgisizliği Sorunumu Çözmüyorlar

Serdivan AVM Koçtaş Mağazası İade Kabul Etmiyor

profile
Büşra
1 hafta önce
128

09.03.2024 tarihinde Serdivan AVM'deki Koçtaş mağazasından satın aldığım bir adet duş başlığı ve bir musluk başlığı ürününü aynı gün eve geldiğimde iade etmek istediğimi telefonla bildirdim. Sakarya dışında yaşadığımı ve bulunduğum ilde Koçtaş mağazasının olmadığını belirterek ürünü açmadan kargo il...

Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor

profile
Serdar
1 hafta önce
71

Eksik ürün satıyorlar, itiraz ediyoruz. Telefonlarına ulaşamıyor, muhatap bulamıyor ve cevap alamıyoruz. Ürünü değiştirmiyorlar, iade de kabul etmiyorlar. Hayatımın hatasını yaptım, bir daha alışveriş yapmayacağım. Çok kötü ürün satıyorlar; sifon boşaltma ürününün altındaki plastik somun eksik.

Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor
Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor

Koçtaş Ciddi Değil, Puan

profile
Yüksel
1 hafta önce
69

Koçtaş bana SMS göndererek kişiye özel 100 TL puan yükleyecekleri bir alışveriş teklifi yaptı. Belirtilen 500 TL alışverişi yaptım. Birkaç defa telefonla aradım, 2 defa Koçtaş uygulaması üzerinden mesaj gönderdim. Bir ay kadar zaman geçti, puan hala yüklenmedi.

Koçtaş Firmaları Mağdur Ediyor

profile
Derya
2 hafta önce
110

Koçtaş 1045221411 sipariş numarası ile online üzerinden yapmış olduğum siparişte, teslim edilen ürünün 270 cm olarak gönderilmesi gerekirken 180 cm olarak gönderilmiştir. Firmanın telefon numarası kapalı durumdadır. 3 modül gönderilmesi gerekirken 2 modül teslim edilmiştir. Karşımızda muhatap bulamı...

Koçtaş Firmaları Mağdur Ediyor
Koçtaş Firmaları Mağdur Ediyor
Koçtaş Firmaları Mağdur Ediyor
4
Çözüldü

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

profile
Gul
2 hafta önce
263

"Geç de olsa çözüm sağlandı. Teşekkürler..."

Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım. Ürünü beğenmedim. Ve iade etmeyip farklı bir yerde değerlendirdim. Yeni bir ürün sipariş verdim. Fakat ürünüm eli...

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

Koçtaş 30 Dakikada Teslim Satıyor Ama Hizmeti Vermiyor!

profile
Yumço
2 hafta önce
69

Koçtaş'tan maalesef ki 30 dakikada teslim bir ürün satın aldım. Ödemeyi aldıktan sonra bu hizmete erişemedim. 3 ile 6 günde teslim edeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda. Bu çok tatsız bir durum. Karşılayamayacağınız bir hizmeti neden satıyorsunuz ben hakikaten anlamadım. Ayrıca g...

Koçtaş'ın Vurdumduymaz Tavırları

profile
Salih
2 hafta önce
218

Satın aldığım ürünü AVM içerisinde bulduğum sırada online olarak satın aldım, 30dk içinde teslime hazır yazıyordu. 15. Dakika ürünü de reyondan alarak teslim alanına gittim, teslim için bildirim gelmesi gerektiğini belirttiler yarım saate geleceğini söylediler. Bende o noktadan ayrılıp AVM'de biraz ...

Koçtaş Firma Personeli Memnuniyetsizliği

profile
Mucahit
2 hafta önce
181

İyi günler Koçtaş yetkilisi bugün Isparta Koçtaş'tan alışveriş yaptım. Birkaç ürün aldım. Yalnız firmanızın elektrik bölümünde çalışan Ş***** ismindeki bayan arkadaş hiç müşterinin geldiğinden memnun değil. Ürünler hakkında bilgi almak istediğimizden hiç hoşnut değil. Sorduğum sorulara ve ürün denem...

1

Koçtaş Banyo Dolabı Montaj Hatası

profile
Gamze
2 hafta önce
121

24.02.2024 tarihinde Koçtaş Akbatı'dan banyo dolabı aldım. Montaj için Çarşamba günü geldiler. Yapan kişiye annem 'Bu çok yüksekte, aşağı al' demesine rağmen, lavaboyu aşağı almadan silikonlamış ve boru ile musluk kablosu aşağıya yetişmedi. Banyo üst dolabı o kadar yukarıda ki boyumuz zor yetişiyor....

Koçtaş Banyo Dolabı Montaj Hatası
Koçtaş Banyo Dolabı Montaj Hatası
Koçtaş Banyo Dolabı Montaj Hatası
1

Koçtaş Taahhüdünü Yerine Getirmiyor.

profile
Yener
2 hafta önce
245

Herkese merhabalar 28.02.2024 günü Konya Koçtaş mağazasından kiosk üzerinden Arçelik 274532 MB kodlu buzdolabı aldım. Ödemesini yaptım. Sipariş numaram 1045279321 dir. Birkaç saat sonra beni 08503030051 numaralı numaradan aradılar. Teslimatın 20 ila 25 gün içerisinde yapılacağını söylediler. Bende k...

Koçtaş Taahhüdünü Yerine Getirmiyor.
1

Koçtaş Kayıp Sipariş İlgisiz Firmalar

profile
Ali
2 hafta önce
158

Merhaba, iyi günler herkese. Koçtaş adlı uygulamadan iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin beş gün içerisinde Sendeo adlı kargo şirketi tarafından teslim edileceği yönünde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihe kadar ürünler teslim edilmedi. Bunun üzerine Sendeo'yu arayarak şikayet oluşturdum. Bu k...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör