Görünüm          
2.228 şikayet listeleniyor

Üç gün önce Ümraniye Meydan AVM şubesinde kombi aldım özellikle depodaki ürünü seçmemize rağmen üç gün oldu teslim etmediler kış ayıda insanları mağdur ettiler. Aradığımızda dönüş yapacağız dip telefonu kapatıyorlar dönüşte olmuyor. Şikayet hattı bir sürü yere yönlendiriyor ama sonuç yok ne yazık kiDevamını oku

1012****77 numaralı Siparişimi değişim talebi ile 16.10.2020 saat 16.00 da Koçtaş Balıkesir Fix Mağazasına teslim ettim ve değişim sürecini başlattım. Online ve Telefonla değişik defalar değişim neticesini sormama rağmen 26.11.2020 tarihine kadar bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sadece sorunumla i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.11.2020 pazar günü evime gardrop aldım Kartal Koçtaş şubesinden satıcı arkadaş gün verdi 25.11.2020 tarihinde gelecek diye ayın 25 bekledim öğleden sonra telefon geldi 26 getire biliriz diye bende söz verildiği zamanında getirilmesini istedim müşteri hizmetlerinde aradım akşam sekize kadar arayac...Devamını oku

7.11.2020 tarihinde Akçaabat Fix mağazasından 1013033613 kios no'suyla ücretini ödeyerek satın aldığım elektrikli ısıtıcı 2 ile 5 iş gününde teslim edilmesi gerekirken bugün 26.11.2020 yani 19 gün geçmesine rağmen henüz kargoya bile verilmemiş. Yaptığım telefon trafiklerinin hiçbirinden sonuç alamad...Devamını oku

Koçtaş'tan mutfak dolabı, eviye, musluk satın aldım. Bunlar için yaklaşık 300₺'lik montaj bedeli ödedim. Kurulum günü geldiğinde 2 bey geldiler. 1 tanesi eve girer girmez 5.dakikasında isteksizliği ile buraya kurulmaz biz gidelim siz tesisatçı çağırın gibi sorunlara çözüm üretmeyen ve gergin bir tav...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, geçtiğimiz ay Koçtaş'tan Punto ankastre set aldım. Bu ay kurulumu için çağrı merkezlerini aradım. Erzincan'da Aydınlar elektrik firmasının telefonunu verdiler. Telefonu açan olmayınca adresini bulup gittim, servis hizmeti vermediklerini söylediler. Tekrar çağrı merkezini aradım, özür dileyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 1 hafta önce aynı gün kargolanması gereken 1013256595 numaralı siparişim hakkında müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her seferinde bilmem ne kaydı oluşturuluyor başka da bilgi verilmiyor. Yenibosna şubesinden kargolanması gerekiyormuş ama kimse ilgilen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 de teslim olarak ilan edilen mutfak 14.10.2020 tarihinde sipariş ettim. Mutfak 21.10.2020 tarihinde ancak tarafıma ulaştı. 24.10.2020 tarihinde kurulum için ekip geldi ve paketleri kendileri açarak mutfağı kurdular. 4 kapak hasarlı çıktı ve kapakları takmayarak hasar kaydını gelen arkadaşlar bildi...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16 Ekim'de sipariş ettiğim 01145176 sipariş numaralı ürünler eksik ve hasarlı geldi. Telefonla arayıp kayıt oluşturmama ve montaj ekibinin raporu hazırlamasına rağmen 10 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece not ettik gerekli yerlere bildirdik diyerek oyalamaktalar. Üstelik ürünlerin ilk kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

31.10.2020 tarihinde internet üzerinden çalışma masası satın aldım. 14.11.2020 tarihli telefon görüşmemde ürünün 16.11.2020 tarihinde kargoya verileceği söylendi, telefonuma aynı tarihte en geç bir gün sonrasında kargo takip numarası gelmeyince 19.11.2020 günü Koçtaş'ı tekrar aradım. Bana ürünün 18....Devamını oku

Siparişi 3 hafta önce vermeme ve ürünün 2 hafta gibi ciddi bir süreden sonra, geçen hafta gelmesine rağmen faturam hala gönderilmedi. Dün aradığımda ilk önce telefona çıkan temsilci gönderdiğini söyledi, sonra gelmeyince tekrar aradığım göremiyorum ilgili bölüme yönlendiriyorum dedi. Teknik altyapı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tam 2 aydır hemen hemen her iki veya üç gün de bir aradım, sorun çözme sıfır. Yardımcı olma sıfır . Sadece geri dönüş yapılacaktır deyip kapanıyor telefon tam bir yanıltma Koçtaş gibi büyük bir şirkete yakışmadı. Yazıklar olsun bilgisayar başında bir yazıyı silip bir yazıyı yazmak ne kadar zor olabi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 aydan fazla süre önce Koçtaş üzerinden Rabi mobilya adlı markadan aldığım ürünün içerisinden çıkan parçalar uyumsuz, çizik ve hatalı olduğu için iade talebinde bulundum. 3 defa kargo yolladılar hepsi de hatalı parça. Gönderdiğim fotoğraflar neticesinde iade talebimin onaylandığına dair telefon üze...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Brandium mağazasında bir köşe koltuğa karar verdim ve mağazadan alırsanız işlemlerinizi hızlandırırız, buradan satış yapmak istiyoruz dediler. Hadi dedim ilgilendiler yapalım. Bozuk kiosk ile yarım saat uğraşıldı hiç abartmıyorum. Sonunda sipariş verildi. Keşke internetten verseydim. Çünkü montaj iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

6 Haziran 2020 de siparişini verdiğim 990₺ değerindeki gardırop için ürünü teslim edemeyeceklerini ve ücret iade talebi istememi söylediler ücret iadesi istedim ama iade için ne zaman arasam 1 hafta sonra yatacak diye geçiştirildim. Şu an 17 kasımdayız hala yatacak az önce 0850**95050 numaralı telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme