Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.157
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Talep Ürün

775 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Kargom Ortada Yok!

Duşakabin aldım Koçtaş'tan Borusan firmasından talep etmişler 2 hafta oldu ürün hala kargoda Koçtaş'ı arıyorum firmaya ulaşmaya çalışıyoruz diyor 1 haftadır ulaşamıyorlar. Ne kargom ortada ne de siparişim böyle rezalet olamaz.

Devamını oku
profile
  • 631görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Kurulum Şeması Göndermedi

Merhaba, Sipariş numarası 1025274448 numaralı olan Ürün Kodu 1000394158 olan New Vintage Kitaplık 20EV 20 Eylül 2022 tarihinde elime ulaştı. Fakat kutunun içerisinden kurulum şeması ve garanti belgesi çıkmadı. Kurulum şeması ve garanti belgesinin mail yoluyla bana acil bir şekilde iletilmesini talep...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş 6 Talebe Rağmen Ürün Gelmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor.

www.koctas.com.tr Online Sitesinden '' 26.08.2022 '' Tarihinde '' 1024329687 '' numaralı Siparişimi Verdim. Siparişte En Geç Kargoya Verilecek Tarih 14.09.2022 Diyordu. Bunun Bilgisi İle Sipariş Verdim. 15,16,17,18,19,20 Eylül Arasında Siteden Online Canlı Desteğe Yazarak Bilgi almak İstedim. Her D...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 862görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Farklı Bir Ürün Gönderiyor Ve Değişim Yapmıyor

Koçtaş firması internet sitesinden 01/09/2022 tarihinde 1024965560 sipariş numarası ile 3'lü Turbo siyah ankastre set aldım. Aldığım ürün Punto marka olmasına rağmen set içerisindeki davlumbaz farklı gönderilmiş. Alveus marka davlumbaz görünüyor. Konu ile ilgili Koçtaş Fix Akhisar mağazası ile görüş...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Çözümsüzlüğü, İptal Olan Ürün Gönderiyorlar Ve İade Etmiyor

Koçtaş firması internet sitesinden 01/09/2022 tarihinde 1024965558 sipariş numarası ile 3'lü turbo siyah ankastre set aldım. Ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim ve siparişlerimde ürün iptal görünüyor. Ancak ürünü Koçtaş Fix Akhisar mağazasına yine de göndermişler. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile ...

Devamını oku
profile
  • 117görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Arızalı Ürün

Koçtaş dan düş seti aldık. Bir hafta olmadan armatüre bağlanan kısmın iç yeri düş esnasında kırılıp hortum fırladı. Ürünü Koçtaş ın internet sitesi üzerinden aldık. Müşteri hizmetlerini arıyorum. İnternet sayfasında alınan mağazayla alakası yokmuş. İnternet sayfaları üzerinden talep oluşturacakmışı...

Devamını oku
profile
  • 612görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Bir Türlü Çözülemeyen İade Kodu Sorunu

Koçtaş internet mağazasından "15.08.2022" tarihinde "Bizam Army 2 kişilik çadır" satın aldım. Ürünün teslimatı geciktiği için iptal etmek istediğimi birçok defa taleple ve çağrı merkezini arayarak ilettim ancak bu şekilde iptal edemeyeceklerini ürün geldiğinde teslim almayarak iptal olabileceğini sö...

Devamını oku
profile
  • 732görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Tedarik Edilemeyen Eksik Sipariş Teslimi Hk

Eksik teslim edilen siparişimin parça temini sağlanmıyor, Rize fındıklı mağazası Elinden gelen cabayı sarf ediyor ancak genel merkez ilgilenmediği için ürün parça tedariği sağlanamıyor 29.07.2022 tarihinden beri mağduruz 4 kez çağrı merkezi kaydı 2 kez magza talep kaydı hepsi kendilerine göre talepl...

Devamını oku
Koçtaş Tedarik Edilemeyen Eksik Sipariş Teslimi Hk
profile
  • 943görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş İade Alınan Ürünün Ücretini Ödemiyor

08.08.2022 tarihinde 1024502075 sipariş numarası ile Koçtaş sitesinden annem için bir TV ünitesi aldım ancak kurulumunu yapmadan önce bir köşesinin kırık olduğunu anladık. Koçtaş Müşteri Hizmetlerini aradık ve mağaza stoklu bir ürün olduğu için herhangi bir mağazaya ürünü iade edebileceğimizin teyid...

Devamını oku
Koçtaş İade Alınan Ürünün Ücretini Ödemiyor
Koçtaş İade Alınan Ürünün Ücretini Ödemiyor
profile
  • 604görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hasarlı Ürün Ve Firma İşgüzarlığı

1 ayı geçkin bir süre önce hazır mutfak dolabı sipariş ettim. Hasarlı ürün geldi ürün tekrar talep edildi bu sefer hem hasarlı hem de yanlış ürün gönderildi bir hazır mutfak dolabı 1 ayı geçti hala hazır hale gelmedi ihmalkarlık ve özensizliğin üst sınırında Koçtaş. Aldığıma alacağıma pişman oldum.

Devamını oku
profile
  • 699görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Müşteriye Satış Sonrası Mağduriyet Yaşatıyor

Koçtaş online web sitesinden iki adet duş kolon seti aldım. Bir tanesinin yağmurlama başlığı problemli çıktı. Bununla ilgili olarak da sadece başlık kısmı için yedek parça değişim talebim oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, buna istinaden yine web siteleri üzerinden talebimi iletmem...

Devamını oku
profile
  • 1.264görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ayıplı Ürün Çözümsüzlüğü

Koçtaş'tan 142 adet ahsap parke sipariş ettim, 51 adeti çatlak, kirik, boyası atmış şekilde geldi. 7 eylülde değişim talebi oluşturdum, urunu mağazadan aldığım halde internetten sipariş verdikleri için mağaza ilgilenmedi, müşteri hizmetleri ve internet üzerinden fotoğraflı şikayet formu doldurttular...

Devamını oku
profile
  • 471görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Sorumsuz Davranışları!

Bir masa aldık. Ancak masa açıklamadaki ölçülerde değil. Açıklama 120x 129x 72 gelen ürün 120x120x72. Gelen ürünlerin görünen yüzeylerinde ufak holzma kırıkları var. Masanın adı ile gelen masanın içinden çıkan montaj formundaki isim farklı. Lenda masa aldık theos diye bir masa geldi. Dışarıdan tedar...

Devamını oku
Koçtaş'ın Sorumsuz Davranışları!
Koçtaş'ın Sorumsuz Davranışları!
Koçtaş'ın Sorumsuz Davranışları!
+6
profile
  • 238görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Arızalı Hatalı Ürün Satışı!

1024888328 sipariş numarası ile tavan vantilatörü satın aldım. 05/09/2022 tarihinde ürünün arızalı ve hatalı olmasından dolayı iade talep girdim. 48 saat içinde iade kodu verileceği söylenmesine rağmen üzerinden günler geçti ve bugün talep reddedildi. 4 gündür her gün çağrı merkezine aramaktan gerçe...

Devamını oku
profile
  • 843görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş İade Onayı Vermiyor

Koçtaş'tan sipariş verdiğim ürünüm 25 gün aradan sonra elime ulaştı fakat ürün kutudan hasarlı çıktı. İade için mobilden resim yükleyerek talep oluşturdum fakat 10 gündür iade onayı bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda resmin yüklenmesini bize ulaşın bölümden tekrar yüklemem gerektiği söylend...

Devamını oku
Koçtaş İade Onayı Vermiyor
Koçtaş İade Onayı Vermiyor
profile
  • 373görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj Hizmetini Tamamlamıyor

Bu yılın Ocak ayında Koçtaş'tan aldığım 6 kapılı Rabi dolabın parasını ve montaj ücretini ödedim. Dolap geldi. Ancak Taç kısmının yanlış geldiği montaj esnasında anlaşılınca, 6 kapılı dolabın Taç kısmını yeniden talep ettim. Fakat bu kez de Horoz Lojistik tarafından ürün hasarlı olarak getirilince i...

Devamını oku
profile
  • 245görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Hatalı Geldi. Değişim Yapılıp, Montajın Tamamlanmasını İstiyorum.

Koçtaş' tan gardırop aldık. Ürün hatalı geldi. Montajcı ürünler değişimi olduktan sonra, montaj tamamlanacak dedi. Montaja gelen arkadaş sağ olsun tutanağını tuttu. Bildirimini yaptı Koçtaş'tan ne arayan ne soran var. Müşteri hizmetlerini aradık. Size döneceğiz dediler. Hala bekliyoruz. Dolap parçal...

Devamını oku
Koçtaş Ürün Hatalı Geldi. Değişim Yapılıp, Montajın Tamamlanmasını İstiyorum.
profile
Cem
  • 283görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş 21 İş Gününde Arızası Çözülmeyen Ürün

Koçtaş Fix Turgutlu şubesinden aldığım Bosch profesyonel darbeli şarjlı vidalama aleti aldım. Ürün arızalandığı için aldığım noktaya ürünü teslim ettim onlarda Bosch yetkili servisine ürünü gönderdiklerini ilettiler ancak ürün 23 iş gününden beri elime ulaşmadı. Bemde doğal olarak her tüketici gibi ...

Devamını oku
profile
  • 495görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Teslim Alma

Koçtaş online:Sizden ayın 19 da bir tavan vantilatörü aldım (almaz olaydım) gelmesi bir hafta sürdü 25 inde geldi. Ürün ufak göründüğü için paketi açmadan iade edeyim dedim sordum size dediniz mağazadan değişim olmuyormuş. Sonrasında zaten ne gelirken ne de iadede (dhl kargo) firmasına ulaşmak mümkü...

Devamını oku
profile
  • 355görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Gebze, Mağaza Teslim Ürünü Temin Etmiyor, Yanlış Stok Tutuyor!

01.09.2022 tarihinde öğlen saatlerinde Hugo Plaj Şemsiyesi'ni almak istedim. Ürünün internet satışı yoktu ve sadece mağazadan temin edilebiliyordu. Koçtaş Gebze mağazasının da olduğu sayılı mağazada bu ürün mevcuttu. Koçtaş Gebze mağazasından teslim almak üzere 01.09.2022 12:04'te sipariş geçtim. Ü...

Devamını oku
Koçtaş Gebze, Mağaza Teslim Ürünü Temin Etmiyor, Yanlış Stok Tutuyor!
profile
  • 291görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Beko Havadar Ürünü İade Etmiyorlar.

Koçtaş'tan soğutucu aldım hiç memnun kalmadım. Soğutmuyor ürün Beko havadar ac 6030 ürünün iadesiyle ilgili kaç defa kayıt oluşturdum mağazaya gittim 14 gün olmadığı halde ürünü iade almadılar ve almamaları içinde elinden geleni yaptılar bir daha asla Koçtaş'tan hiçbir şey almayacağım bir an önce ür...

Devamını oku
Koçtaş Beko Havadar Ürünü İade Etmiyorlar.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 369görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sen Marka Mısın Koçtaş?

29.01.2022'de sipariş edip 02.02 2022 'de elime ulaşan çalışma koltuğunun kısa sürede sırt dayama kısmı sallanmaya başladı, bağlantı civatalarını sıktığımız halde sallanma devam etti. Tekrar söküp baktığımızda sırt kısmındaki bağlantı noktasının hemen üst tarafındaki plastik aksamda çatlak gördüm. 1...

Devamını oku
Sen Marka Mısın Koçtaş?
Sen Marka Mısın Koçtaş?
profile
  • 216görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Ne Teslimat, Ne Para İadesi!

26 gün önce sipariş veridim ürün Beko servisine teslim edildi fakat hala ne kurulum yapıldı ne de bilgi verildi. Koçtaş çözüm merkezinde ise 18 gündür önce aradım gereken yapılacak kaydınız oluşturuldu dediler. Fakat hatıra herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda ise kayıt alındı en kısa zam...

Devamını oku
profile
  • 252görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Ürün Su Lekesi Tutuyor. Silinince Su Lekesi Gitmiyor

Merhaba, 2022 mayıs ayı içerisinde Koçtaş tan B252022000040131 fatura numaralı ECA marka mutfakta kullanılmak üzere en iyilerinden olması mantığı ile bir dünya para vererek musluk aldım. Ürün tarafımıza satılırken, ürün kaliteli olduğundan garanti ile birlikte ayrıca su lekesinin oluşmayacağına iliş...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör