Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.287

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

98 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 543görüntüleme
  • 17 Eylül 20:25

Koçtaş'tan Yaptığım Alışverişte Mağdur Oldum

Merhaba, 12-0****21 de Emar Koçtaş mağazasından banyo dolapları ve 2 adet lavabo satın aldım Montaj ve Nakliye istedim. Ev adresim Şileye bağlı. Ürünü haftada bir gün perşembe günleri getirebileceklerini söylediler. Evde tadilat var ustamızla konuştuk yerini hazırladı ve beklemeye başladık. Telefon...

profile
  • 1143görüntüleme
  • 06 Eylül 16:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Müşteri Memnuniyetsizliği Koçtaş Mağazası

Merhabalar, Balçova Koçtaş mağazasındaki şikayetimi bildirmek istiyorum. Mağazadan almış olduğum mutfak dolabı için mağazanın çalışanlarının organizasyon eksikliği ve üslupları ile ilgili bir çok sorun çıkmasına rağmen şikayetimi bildirmek istememiştim. Ancak mağazanın hasarlı ürününün çözümsüzlüğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 406görüntüleme
  • 23 Ağustos 21:27

Koçtaş   çağ Dışı Bir Sipariş Yönetim Süreci Var!

Koctas.com.tr üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş numarası: 1017891875. Koçtaş gibi bir şirketin, bu tip e-ticaret kadrosuyla çalışması kadar saçma bir olay olamaz. Dünya'nın hiçbir yerinde, görülmemiş saçma sapan çağ dışı bir sipariş yönetim süreci var. Sipariş verir vermez adres değişikliği tale...

Koçtaş   çağ Dışı Bir Sipariş Yönetim Süreci Var!
Koçtaş   çağ Dışı Bir Sipariş Yönetim Süreci Var!
profile
  • 464görüntüleme
  • 16 Ağustos 20:41

Koçtaş Kombi Montajı Ve Tadilat

Ayaş yolu Koçtaş şubesinden Baymak marka kombi aldık bize bu konuda yardımcı olan O**bey montaj için yönlendirdiği M** bey ve ekibi o kadar yardımcı oldular ki çok güzel mağdur olduk. Telefonda ufak bir tartışma sonucu zor bela proje için onay alabildik ama alt üstü kombi tahliyesi için bir hortum g...

profile
  • 1014görüntüleme
  • 14 Ağustos 12:13

Koçtaş Montaj Ve Çağrı Merkezi

Firmanın internet sitesi üzerinden gardırop satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra montaj randevusu için 10.08 tarihinde çağrı merkezini aradım. Randevum 12.08 tarihine 17.00-19.00 saatleri arasında gerçekleştirilmek üzere oluşturuldu. Montaj için iş yerimden izin alarak saat 15.00'te eve gittim....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2040görüntüleme
  • 07 Ağustos 13:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Personelinden Yediğimiz Fırça Ve Montaj Yapılmadan Alınan Bedel

Koçtaş'tan köydeki tadilat yaptığımız evimize mutfak dolabı aldık. Nereden bilebiliriz ki her şey ürünü satana kadarmış. Nakiliye için ve montaj için ...

Necip'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 13:50

“Tuğba hanım yasemin hanım ve Esra hanımın ilgisine teşekkür ederim. Başarılarının devamını temenni ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1455görüntüleme
  • 19 Temmuz 13:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Kanun Tanımıyor Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Koçtaş'a Allah düşmanımı düşürsün. Sinop Koçtaş mağazasından aldığım Einhell markalı darbeli matkap delme işlemi yapmadı ertesi gün Koçtaş'a giderek d...

Melik'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 13:46

“Koçtaş Kimliğine yakışanı yaparak sorunumuzu çok hızlı ve kibar bir yaklaşımla çözdü. Koçtaş ve Koçtaş Sarabil mağazası görevlilerine teşekkürlerimizi sunar işlerinde kolaylıklar dileriz.”

profile
  • 610görüntüleme
  • 07 Temmuz 12:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hışır Örtüleri Toz İçinde Mobilyalarım Kirlendi

Koçtaş'tan 12x hışır örtüsü aldım 5/7/2021 İzmit/Başiskele mağazadan. Dün tadilat için açtık ne görelim?! Örtülerin hepsi Tozlu!1 tane temiz çıktı içinden! Biz bu hışır örtülerini bembeyaz koltuklara atmak zorunda kaldık! Simdi hepsi kuru temizlemeye gitmesi lazım! Bu nasıl iş anlamadım?! Bunlar ner...

Koçtaş Hışır Örtüleri Toz İçinde Mobilyalarım Kirlendi
Koçtaş Hışır Örtüleri Toz İçinde Mobilyalarım Kirlendi
Koçtaş Hışır Örtüleri Toz İçinde Mobilyalarım Kirlendi
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2819görüntüleme
  • 23 Haziran 00:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ve Horoz Lojistik

24 Mayıs tarihinde İzmir Optimum alışveriş merkezindeki Koçtaş'tan hazır mutfak dolapları, evye, 2 adet batarya, 1 tane akordeon kapı satın aldım. 5600 TL. Tutarındaki ürünler 25 Mayısta Horoz Lojistik'e teslim edilmiş. Horoz Lojistik tarafından satın aldığım ürünlerin en geç 2 Haziranda teslim edil...

profile
  • 851görüntüleme
  • 21 Haziran 15:55

Nova Duş Kolonu Koçtaş. Sorumsuz Mağaza Bölüm Yetkilisi

23.04.2019 tarihinde İzmit Yahyakaptan şubesinden nova marka duş kolonu satın aldım. Fakat ürünü hiç kullanmadım ürün montajı yapıldıktan sonra. Halihazırda montajı yapılan evimde tadilat olduğundan dolayı henüz kullanmak nasip olmadan ürünün her yerinden Su geliyor ürün kullanımı kesinlikle mümkün ...

Nova Duş Kolonu Koçtaş. Sorumsuz Mağaza Bölüm Yetkilisi
videoplayer-icon
Nova Duş Kolonu Koçtaş. Sorumsuz Mağaza Bölüm Yetkilisi
videoplayer-icon
profile
  • 616görüntüleme
  • 02 Haziran 10:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hazır Mutfak Satın Aldım Ürünüm Gelmedi

19.05.2021 10:56 tarihinde Aynı gün kargo denilen ürün hala daha elime ulaşmadı. 5 kez aradım her seferinde aciliyetini belirtilecek dendi. Evimde tadilat bitti fakat hala daha ürünüm gelmedi. Koçtaş güvenilir olduğu için tercih ettik fakat karşımızda bir muhatap da bulamıyoruz ürünümüzde yok

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 923görüntüleme
  • 26 Nisan 16:11

Koçtaş Usta Şikayeti

Kayseri 'de i*****ç*** adlı ustayı Koçtaş bana tavsiye etti. Banyo tadilatı oldu. Bazı ürünlerin faturasını unutma bahanesiyle getirmedi. Daha sonra anladık ki bize söylediği fiyatın çok altında olan ürünleri fahiş fiyata bize sunmuş. En az 5.000₺ tutarında bizim üzerimizden haksız kazanç elde etti....

profile
  • 3773görüntüleme
  • 16 Nisan 16:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Önce Gülüyor, Sonra Ağlatıyor

Tekirdağ, Çerkezköy Kumlugeçit Emlak Konutları’nda bulunan evime tadilat yaptırmak amacıyla 2021 Mart ayı içerisinde Koçtaş Fix – Çerkezköy mağazasınd...

Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 16:37

“Mağaza yetkilisi ile görüşülüp detaylar konuşuldu. Mağduriyetimi gidermek mümkün olmasa da, olay tatlıya bağlandı. Teşekkürler.”

profile
  • 5316görüntüleme
  • 29 Mart 15:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 'ta Bedeli Ödenen Parkeyi Döşeme Yapmamış, Ürün Teslim Edilmemiştir

02.02.2021 ve 04.02.2021 'de Koçtaş Yapı Marketleri Tic. A. S. 'den (Antalya /Özdilek Şubesi) evimize döşenmek üzere, parke satın alınmıştır. İş bu satın alma işlemi ile nakliye ve montaj hizmeti de alınmış ve kredi kartı ile ödenmiştir. Parke döşenecek olan daire tadilat halinde olup, tadilat bitin...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1627görüntüleme
  • 09 Mart 19:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Fabel Boya Kalitesizliği

Koçtaş'tan boya almaya gittik. Boyadaki görevli arkadaş Marshall bakmamıza rağmen Fabel boyasını önerdi boşuna fazla para verme Fabel al dedi iyi hoş aldık. Boyacımız boyanın kapatmama özelliğini söyleyip boyayı beğenmedi ama biz yapacak bir şey yok 2 günlük bitecek işi 4 günde bitirdi. Boyamız bitt...

profile
  • 1809görüntüleme
  • 23 Şubat 11:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Tedarik Edemediği Ürünü Sitesinde Satıyor.

Koçtaş firmasından 1 haftadır takip ettiğim "Vitra marka asma klozet ve rezervuar takımı" mağazadan teslim al şeklinde satılıyor iken online siteden satın alma işlemini yaptım. Bir gün sonra Via port AVM Koçtaş şubesinden alabileceğim gözüküyordu sitede. Özellikle mailde atım tarafıma ürünün şubede ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 605görüntüleme
  • 19 Şubat 23:15

Koçtaş Arızalı, Bozuk Ürün!

Akülü vidalama aleti alıyorum. Eve geliyorum bozuk çıkıyor. Hafta sonu tadilat işleri ile uğraşırım diyorum, sokağa çıkma yasağı var. Şimdi ben bunu nasıl değiştireceğim, hafta sonu ben işlere işler de bana bakacak. 

Koçtaş Arızalı, Bozuk Ürün!
profile
  • 2200görüntüleme
  • 03 Şubat 15:59

Koçtaş Pandemi Sürecinde Yaşanan Rezillik! Param İade Edilmiyor

Koçtaş internet sitesinden hazır mutfak dolanı ve montaj paketi satın aldım. Sadece kurulum için hafta sonu geleceklerini ilettiler. Montaj ekibi geldi bir parça eksik olduğu için sadece alt dolabın 2 kapağını takıp gittiler 3 hafta sonra eksik parça geldi montaj için aradım hafta sonu gelebilecekle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5862görüntüleme
  • 06 Ocak 14:59

Koçtaş ECA Serel Friendly Rimless Klozet Sıkıntılı!

ECA Serel Friendly Rimless Klozeti evimi tadilat yaparken 20 Eylül 2020'de Koçtaş'tan aldım, hijyen vb... Övgülerle ürünü tanıtırken satış elemanını görmenizi isterdim. Kanatsız olması ilk başta kulağa hoş geliyor ancak kullandıkça olumsuzluklarını görüyorsunuz. Taharet musluğunu açınca her yer su i...

profile
  • 1678görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 23:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Parası Peşin Ödendiği Halde 2 Aydır Teslim Edilemeyen Dolaplar

4 Kasım 2020 tarihinde Ankara Ankamall şubesinden banyom tadilat halindeyken sözde kaliteli ürünler olsun diye Vitra marka Lavabo dolap, boy dolabı ve aplikli aynalı dolap aldım. Reyondaki ilgili beyefendi satış sırasında gayet yardımcı oldu ve malum pandemi nedeniyle ilgili firmanın 3 4 ustasının C...

Koçtaş Parası Peşin Ödendiği Halde 2 Aydır Teslim Edilemeyen Dolaplar
profile
  • 2202görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 13:35

Koçtaş Memnuniyetsizlik Hakkında Şikayet

Yaklaşık 1 ay önce banyoyu tadilat yaptırdım. Gerekli bütün malzemeleri İzmir Balçova Koçtaş'tan aldım. Yaklaşık 5 bin tl. Vitra'nın Hilton banyo sunu aldım bunun için gerekli malzeme olan bataryayı almak üzere batarya bölümüne lavabo bataryası almak için yönlendirildik. Oradaki görevli personel biz...

Koçtaş Memnuniyetsizlik Hakkında Şikayet
Koçtaş Memnuniyetsizlik Hakkında Şikayet
  • profile
1 Destekçi
profile
Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2020 10:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız”

Funda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1101görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 11:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Alışveriş Mağduriyeti

Havale ile ödeme yaptığım ve 2günde kargoya verilecek ürünlerim için 5 gündür beklemedeyim. Bu süreçte 3 kez telefonla da görüştüğüm ve dün hızlandırma prosedürü uyguluyoruz denilen siparişim için bugün tekrar aradığımda iptale düşmüş stok yetersizliğinden deniliyor. Ben hala online işlemlerde bunu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 405görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 10:39

Koçtaş Yemek Masası Oturağı Ürün Tadilatı Hala Gelmedi!

2020 Mart başı almış olduğum yemek masası takımının oturma yerleri 6 ay olmadan kırıldı 1.800 ödeme yaptım ve Koçtaş'la zar zor görüşüp ürünü tamire gönderdim 3. Ayını doldurdu hala tadilattan gelecek çok pişman olduk aynı fiyata mobilyacılarda yaptırabiliyorduk nazımız geçerdi en azından pandemide ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99