Koçtaş 
2.3 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%19.3
- Dört Yıldız%12.2
- Üç Yıldız%5.7
- İki Yıldız%6.4
- Bir Yıldız%56.3
Marka Profili
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Koçtaş 713 şikayet listeleniyor.
Koçtaş Olmayan Stoku Gösterip Zamanımızı Çalıyor
Koçtaş Web sitesinde stok gözüküyor. Ödemeyi yapın ve yarın şubeden alın yazıyor. Yarın gidip görerek alayım dedim. Geldim stok yok. Ödeme yapsam artı canım sıkılacaktı. Beni bu pandemi döneminde yok yere neden uğraştırıyorsunuz. Şu an sitenizde hala stok gözüküyor. İnsanları oyalamayın lütfen. Artı...
Koçtaş'tan Isıtıcı Aldım Bozuk Ama İade Çok Zahmetli
Koçtaş internet sitesinden alışverişler yaptım ve 1 adet ısıtıcı satın aldım. Onayladıktan sonra bir tane daha almak istedim ancak stok bitti dedi. İyi ki de bitmiş de alamamışım. Çünkü ürün geldi bir heves açtım bozuk çıktı. İade için talepte bulundum. Yok efendim size bir kod göndereceğiz SMS ol...
Koçtaş Sorumsuzluk Bilgi Eksikliği
Koçtaş dan 1 ürün aldım internet üzerinden işlemi 17.01 2021 tarihinde yaptım kargoda aksaklık olmasın diye Mağaza teslim aldım Viaport şubesinden 18.01.2021 tarihinde sistemde alabileceğimi gösteriyor. Bugün aradım ve ürünün stokta olmadığını söylüyorlar ve ne zaman geleceğinin bilgi sinide vermiyo...
Koçtaş Siparişim İptal Edilmiş
Tek seferde yaptığım alışverişteki ürünlerimi iki farklı kargo şirketine vermişler, bunlardan biri Ceva lojistikmiş ilk defa duydum ve şikayet etmeyen...
Koçtaş Yanlış Ürün Gönderdiler
11 Ocak 2021 tarihinde Koçtaş web sayfasından yağ ve pas sökücü sprey siparişi verdim. Sipariş no:1014****23. Siparişimin yerine farklı bir ürün gönderdiler ve iade sürecini başlattım. Fakat ürün stokta kalmadı. Belirtmek istediğim konu şudur. Çalışan sorumlu görevini düzgün yapmadığından dolayı web...
Koçtaş Haksız Bir Şekilde Siparişimi İptal Etti
Koçtaş internet uygulamasından 4 Ocak tarihinde vermiş olduğum sipariş bugün itibariyle iptal edildi. Gerekçe ürünlerin tedarik edilememesiydi. Ancak siteyi incelediğimde siparişini verdiğim ürünün fiyatının yükseltilerek stok güncellemesi yapıldığını gördüm. İndirim yaptık deyip müşteriye sipariş v...
1 DestekçiKoçtaş Yanlış Gönderilen Patchwork Halı
İnternet sitesinden 22/12/2020 tarihinde iki adet gri renk packwork halı satın aldım. Halılar Ceva Lojistik tarafından 29/12/2020 de teslim edildi. Ancak aynı anda sepetime iki adet attığım ve aldığım halılardan biri Mavi biri gri geldi. Hemen çözüm merkezini aradım değişim talep ettim sınırlı stok ...
“Sorun çözüldü”
Okan Şikayetini Yayından KaldırdıKoçtaş Ürün Teslimi, Temini Ve Müdür Yardımcısı Sorunu
Koçtaş. Com TR de maç Allister marka kırıcı ürün gördüm. Ankamall şubesine gidip üründen almak istediğimi söyledim. Reyon görevlisi ellerinde olmadığını söyledi. (ben hangi Mağaza olduğunu diğer mağazayı arayıp stok kontrolü yaptırdıktan sonra) ben ürün bulunan mağazayı söyledim. Transfer istedim. M...
Koçtaş Ürünümü Teslim Etmedi
Koçtaş'tan 06.01.2021 tarihinde radyatör panel aldım. Parasını ödedim ve ürünü bekliyordum. Ustamı ona göre ayarladım işimi gücümü ona göre ayarladım. Bugün bir mesaj siparişiniz iptal edilmiştir. Ürün stokta yok. Madem ürün stokta yok neden internette satışını yapıyorsunuz beni 5 gün bekletiyorsunu...
1 DestekçiKoçtaş Tarafından Yanıltıldım
4 Aralık 2021'de 2 adet sandalye siparişi verdim. Stokta mevcut olup 500₺ civarı para ödedim. 1 haftadır yola çıkmayınca her gün arayıp bugün yarın çıkıyor yalanını uydurdular. 10 Ocak'ta artık söyleyecek yalan kalmayınca, stokta gözüküyordu ama şu an mevcut değil dediler. Neden oyaladınız bu zaman...
Koçtaş Siparişim Hala İşleme Alınmadı
24 Aralık 2020 tarihinde verdiğim siparişim henüz hazırlanma sürecine bile girmemiş olarak görünüyor. Satın alırken stokta var yazıyordu bu kadar zor olan ne tam olarak anlamadım. Müşteri hizmetlerinden de hiç yeterli Bilgi alamadım aramalarıma rağmen
Koçtaş Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
03.01.2021 tarihinde sipariş ettiğim 1014****62 sipariş numaralı kargom hala hazırlanıyor durumuna bile geçemedi. Sipariş verirken 2 gün içinde gönder...
Koçtaş Stokta Olmayan Ürünü Sattı Kargolayamıyor
Koçtaş internet sitesinden 05.01.2021 tarihinde hızlı gelir diye ekte bulunan siparişi verdim. Ayın 9u oldu hala kargolayamadılar. Muhtemelen stokta olmayan ürünü sattılar aramama mesaj atmama rağmen dönüş yapan yok. Ürünün sipariş numarası gözükmekte kontrol edilebilir.
Koçtaş Stokta Var Deyip Ücretin Alınması
1014155661 sipariş numaralı ürünü 5 Ocak tarihinde internet mağazasından stokta var gözüken 1259.00 liralık ürünü aldım kartımdan hemen tutar alındı 3 gün sonra ürün yok paranız iade edilecek mesajı yolluyorsun. Böyle bir firma stok durumunu bilmez mi? Ayıptır 3 günümü hiç ettiniz resmen.
1 Destekçi