Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 422.567

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.501
Çözüm Sayısı 709
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 713 şikayet listeleniyor.

profile
  • 96görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Olmayan Stoku Gösterip Zamanımızı Çalıyor

Koçtaş Web sitesinde stok gözüküyor. Ödemeyi yapın ve yarın şubeden alın yazıyor. Yarın gidip görerek alayım dedim. Geldim stok yok. Ödeme yapsam artı canım sıkılacaktı. Beni bu pandemi döneminde yok yere neden uğraştırıyorsunuz. Şu an sitenizde hala stok gözüküyor. İnsanları oyalamayın lütfen. Artı...

profile
  • 146görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş'tan Isıtıcı Aldım Bozuk Ama İade Çok Zahmetli

Koçtaş internet sitesinden alışverişler yaptım ve 1 adet ısıtıcı satın aldım. Onayladıktan sonra bir tane daha almak istedim ancak stok bitti dedi.  İyi ki de bitmiş de alamamışım. Çünkü ürün geldi bir heves açtım bozuk çıktı. İade için talepte bulundum. Yok efendim size bir kod göndereceğiz SMS ol...

profile
  • 74görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Sorumsuzluk Bilgi Eksikliği

Koçtaş dan 1 ürün aldım internet üzerinden işlemi 17.01 2021 tarihinde yaptım kargoda aksaklık olmasın diye Mağaza teslim aldım Viaport şubesinden 18.01.2021 tarihinde sistemde alabileceğimi gösteriyor. Bugün aradım ve ürünün stokta olmadığını söylüyorlar ve ne zaman geleceğinin bilgi sinide vermiyo...

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderdiler

11 Ocak 2021 tarihinde Koçtaş web sayfasından yağ ve pas sökücü sprey siparişi verdim. Sipariş no:1014****23. Siparişimin yerine farklı bir ürün gönderdiler ve iade sürecini başlattım. Fakat ürün stokta kalmadı. Belirtmek istediğim konu şudur. Çalışan sorumlu görevini düzgün yapmadığından dolayı web...

profile
  • 267görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Haksız Bir Şekilde Siparişimi İptal Etti

Koçtaş internet uygulamasından 4 Ocak tarihinde vermiş olduğum sipariş bugün itibariyle iptal edildi. Gerekçe ürünlerin tedarik edilememesiydi. Ancak siteyi incelediğimde siparişini verdiğim ürünün fiyatının yükseltilerek stok güncellemesi yapıldığını gördüm. İndirim yaptık deyip müşteriye sipariş v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 177görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Yanlış Gönderilen Patchwork Halı

İnternet sitesinden 22/12/2020 tarihinde iki adet gri renk packwork halı satın aldım. Halılar Ceva Lojistik tarafından 29/12/2020 de teslim edildi. Ancak aynı anda sepetime iki adet attığım ve aldığım halılardan biri Mavi biri gri geldi. Hemen çözüm merkezini aradım değişim talep ettim sınırlı stok ...

profile
Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorun çözüldü”

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 206görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Ürün Teslimi, Temini Ve Müdür Yardımcısı Sorunu

Koçtaş. Com TR de maç Allister marka kırıcı ürün gördüm. Ankamall şubesine gidip üründen almak istediğimi söyledim. Reyon görevlisi ellerinde olmadığını söyledi. (ben hangi Mağaza olduğunu diğer mağazayı arayıp stok kontrolü yaptırdıktan sonra) ben ürün bulunan mağazayı söyledim. Transfer istedim. M...

profile
  • 194görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Ürünümü Teslim Etmedi

Koçtaş'tan 06.01.2021 tarihinde radyatör panel aldım. Parasını ödedim ve ürünü bekliyordum. Ustamı ona göre ayarladım işimi gücümü ona göre ayarladım. Bugün bir mesaj siparişiniz iptal edilmiştir. Ürün stokta yok. Madem ürün stokta yok neden internette satışını yapıyorsunuz beni 5 gün bekletiyorsunu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 107görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Tarafından Yanıltıldım

4 Aralık 2021'de 2 adet sandalye siparişi verdim. Stokta mevcut olup 500₺ civarı para ödedim. 1 haftadır yola çıkmayınca her gün arayıp bugün yarın çıkıyor yalanını uydurdular. 10 Ocak'ta artık söyleyecek yalan kalmayınca, stokta gözüküyordu ama şu an mevcut değil dediler. Neden oyaladınız bu zaman...

profile
  • 167görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Siparişim Hala İşleme Alınmadı

24 Aralık 2020 tarihinde verdiğim siparişim henüz hazırlanma sürecine bile girmemiş olarak görünüyor. Satın alırken stokta var yazıyordu bu kadar zor olan ne tam olarak anlamadım. Müşteri hizmetlerinden de hiç yeterli Bilgi alamadım aramalarıma rağmen

profile
  • 131görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Stokta Var Deyip Ücretin Alınması

1014155661 sipariş numaralı ürünü 5 Ocak tarihinde internet mağazasından stokta var gözüken 1259.00 liralık ürünü aldım kartımdan hemen tutar alındı 3 gün sonra ürün yok paranız iade edilecek mesajı yolluyorsun. Böyle bir firma stok durumunu bilmez mi? Ayıptır 3 günümü hiç ettiniz resmen.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99