Görünüm          
1.231 şikayet listeleniyor

Üç gün önce Ümraniye Meydan AVM şubesinde kombi aldım özellikle depodaki ürünü seçmemize rağmen üç gün oldu teslim etmediler kış ayıda insanları mağdur ettiler. Aradığımızda dönüş yapacağız dip telefonu kapatıyorlar dönüşte olmuyor. Şikayet hattı bir sürü yere yönlendiriyor ama sonuç yok ne yazık kiDevamını oku

Koçtaş tan 3 ay önce mağaza aracılığıyla İnternet sitesinden verdiğim gardırop siparişimi 3 ay içerisinde çeşitli bahanelerle temin edemediler. Ödemeyi kredi kartıyla peşin ödedim bir çok kez görüşmem sonucunda her seferinde para iadesi önerisinde bulundular. En sonunda para iadesi yapacaklarını fak...Devamını oku

24.09.2020 de Mersin Koçtaş mağazasından almış olduğum 4500 TL tutarındaki malzemenin 01.10.2020 tarihinde 606 TL lik kısmını iade ettim. Bugün 25.11.2020 tarihi oldu hala paramı alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım bir sonuç alamadım. Nurettin Kater 0 53***62 08 02Devamını oku

  • - Görüntüleme

7.11.2020 tarihinde Akçaabat Fix mağazasından 1013033613 kios no'suyla ücretini ödeyerek satın aldığım elektrikli ısıtıcı 2 ile 5 iş gününde teslim edilmesi gerekirken bugün 26.11.2020 yani 19 gün geçmesine rağmen henüz kargoya bile verilmemiş. Yaptığım telefon trafiklerinin hiçbirinden sonuç alamad...Devamını oku

01.10.2020 tarihinde aldığımız ürünlerin birkaçı defolu çıkması sonucu Koçtaş firması birebir değişim yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen değişim yapılmadı. Koçtaş gibi bir firmanın bunu yapması çok gariptir bir daha bu firmadan hiçbir ürün almam. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1012****54 sipariş numaralı ürünü 13.10.2020 tarihinde sipariş verdim. Sipariş takibi yapılamıyordu ve bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama rağmen talebinizi iletiyorum, alıyorum vs şeklinde hep aynı şey söylendi sonuç yok teslimat 1 ay gecikti daha sonra doğal olarak siparişi iptal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

15.10.2020 'de aldığımız 5 ürünümüz (Brillant stor perde) sipariş no : 1012597475 5 Kasım teslim tarihi olmasına rağmen hala teslim edilmedi! Koçtaş'ı sık sık arıyoruz ve bize 7 kasıma kadar bir bilgilendirme yapmadılar. 7 kasımda konuştuğumda ise elemanları bize depoda bir sıkıntı var neden ürün çı...Devamını oku

12.11.2020 tarihinde mağazadan internet üzerinden mağaza teslimli ve ücretini ödediğim ürünüm hala ve hala kargoya çıkmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç yok. Onlarda nereden çıkacağını bilmiyormuş ürün ellerinde görünüyor ama soruyorum stok yok. Stok olmayan şeyin parasını neden a...Devamını oku

Ocak ayında aldığımız Vitra marka banyo dolabı suya dayanıklı demelerine rağmen kabardı. Yetkili ekip bununla ilgili bir şikayet kaydı oluşturduklarını söylemelerine rağmen bizi aylarca aramadılar. Neticede bu bir banyo dolabı ve suya dayanıklı olması gerekir. Sonucun nasıl olduğunu öğrenmek için ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

6 kasımda bu firmadan alışveriş yapmak gibi çok büyük bir hata yaptım. Kendi mobil uygulamasından haberi olmayan saçma sapan bir firma olduklarını hiç bilmiyordum. Ürünü internet üzerinden sipariş ederken kırmızı ile yazılmış 2 gün içerisinde kargoda ibaresi vardı. Buna rağmen tabii ki de ürünüm 5 g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Koçtaş'tan almış olduğum elbise dolabı Horoz Lojistik'e verilmiş yetkilileri aradığımda önce menderese oradan Kemalpaşa'ya ve oradan da vermiş olduğum adrese yani Bornova'ya gelecek... Madem menderese yolladınız Menderes'ten neden Kemalpaşa'ya gidiyor doğrudan adresime Bornova'ya gelmiyor ve iki def...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 5 ay önce aldığım mutfak dolabı ve tezgahı için montaj talep ettim ama mantık ekibi gönderemeyecekleri için kendim ustaya montaj yaptırdım. Tezgah kısmı ( burası çok önemli mutfak tezgahı yemek bulaşık vb. İşler için sıvı teması ile çalışan eşyadır ) tabii ki su aldı ve kabardı. İlgili şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım ürün eksik geldi. Değişim için tekrar gönderdik. Gelen yeni ürün gene eksik geldi. İade talep ettim geri gönderdim ellerine ulaşıyor ben arayana kadar hiçbir işlem yapmıyorlar. Defalarca aradım kargoyla uğraştım sonuç  kötü. Paramı eksik yatırdılar bununla ilgili gene defalarca aradım ama ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Adana ili Yeni Mahallesi. Öğretmenler Bulvarı Seyhan adresindeki Koçtaş mağazası;04.07.2020 tarihinde 18:40-20:01 saatleri arasında M1 alışveriş merkezinde bulundum. Koçtaş'tan bambu perdeler aldım. 973,73 TL tutarında. Balkon için aldığım perdeler eksik ve ölçü değişikliği oldu. 06.07.2020 tarihind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolabımın kurulumu için Koçtaş montaj servisi aldım. Randevumun 14.11.2020****13 arası olduğuna dair bir mesaj geldi. Ancak ne gelen oldu ne giden. Geç gelineceği ya da gelinmeyeceğine dair bir bildirim de almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp, durumun acil olduğunu ve bilgilendirilmek iste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.10.2020 tarihinde yapığım alışverişin faturası gelmedi. Bir SMS gönderdiler montaj sırasında faturanız teslim edilecek diye gelenlerin haberi yoktu. SMS ile gelen fatura linki de çalışmıyordu. Bunun üzerine defalarca Genel merkezi ve Yenibosna şubesini aradım. Gün içerisinde faturanın gönderilece...Devamını oku

  • - Görüntüleme