Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.502
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Sistem

276 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Fev
  • 176görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Online Sipariş Gecikmesi

Koçtaş online üzerinden verdiğimiz sipariş bir türlü teslim edilmiyor. Mesajlarıma yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda adınıza bir sipariş yok diyor. Müşteri hizmetlerinden hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Mağazalardaki müşteri hizmetleri biz ilgilenmiyoruz diyor. Bu kadar kötü bir siste...

Devamını oku
profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İptal İadesi Yapamıyor Yanlış Ürün İadesi Alamıyor

Koçtaş'tan 3 Eylül'de "102 500 1424" sipariş numarasıyla cumartesi akşamı koltuk sipariş ettim. Ahşabını yanlış renk seçtiğimi fark edip pazar sabahı iptal ettim. Diğer satış sitelerinden anında iadesi yapılabilen şeyin iadesi yapılamıyor, herkes topu birbirine atıyor ve kimsenin durumdan haberi yok...

Devamını oku
profile
  • 151görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş'ın Kendince Oyalama Taktikleri

Koçtaş'tan modüler mutfak ürünü aldım. Yaklaşık 5 kez randevu almak için çağrı merkezini aradım. Her defasında sistem hatası deyip kayıt açtılar. Sonra kimse ne aradı ne sordu. Demek ki oyalama taktiği uygulandı. Sonrasında montaj için 9 Eylül cuma denildi. Sabah arayıp kaçta gelinecek diye aradım, ...

Devamını oku
profile
  • 416görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Çözüm Merkezi Ve Kargo Süreci Sıkıntısı

Ben bu kadar kötü kargo firması da süreci bu kadar kötü yöneten çözüm merkezi de görmedim. 27 haziranda Koçtaş internet sitesi üzerinden aldığım 1024330533 sipariş numaralı ürünü Horoz Lojistik isimli kargo şirketi ilk önce 3 Eylül de en geç teslim edeceğini söyledi sonra sistem üzerinde 6 eylüle çe...

Devamını oku
profile
  • 579görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Kargom Alıcı Firma Tarafından Kabul Edilmedi.

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 15/08/2022 tarihinde 102xxxxxxx numaralı siparişimi verdim. Siparişim için yine mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden aldığım İade Kargo Kodu ile birlikte, Koçtaş Müşteri Temsilcisinin yönlendirdiği Kargo firmasına gittim. Kargo firmasınd...

Devamını oku
profile
  • 490görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Ben Bir Engelli Vatandaşım Geç Yüklenen Puanlar Ve Silinen Puanlar

Ben engelli bir vatandaşın 31 05 2022 tarihinde Ulus Ankamall Koçtaş mağazasında 1799 9 TL'lik bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonucunda 250 TL'lik bir iskonto'dan kaynaklanan bir puan yükleneceğini söylediler. Usta kartı falan çıkarttılar. İskonto tanımadılar Bosch'un Bosch'un profesyonel Usta e...

Devamını oku
profile
  • 467görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Bayrampaşa'dan Aldığım Laminatlar Hem Geç Hem Eksik Geldi

Eşim ile birlikte Koçtaş Bayrampaşa mağazasına laminant bakmak için gittik. Asla elemanlar gelip ilgilenmiyor. Orada kaç kişiye söylememize rağmen 45 dakika sonunda birisi geldi ve yarım yamalak tam bilgi vermeden bizimle güya ilgilendi. Bizim beğendiğimiz laminant sipariş üzerine getirtiliyormuş. G...

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Online Sorunsalı

Telefonda bol bol reklam dinlersiniz sonuçta size yardım edemeyeceğini söyleyen bir operatörle muhatap olup telefonu kapatırsanız, sistem çözüm odaklı değil çözümsüzlük ile pes ettirme odaklı. Deponuzda malınız yoksa stokta gösterip insanları yanıltmayın. 45.95 TL lik ampul için mağazaya 4 kere gitt...

Devamını oku
profile
  • 782görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş'ın Mağazada Olan Ürünü Tedarik Edemedik Diyerek İptal Etmesi

Koçtaş'ın mobil uygulamasından 1024615126 numaralı siparişimi mağaza teslimat seçeneğiyle verdim. Daha öncesinden yerinde gidip incelediğim ürünü tedarik edemedikleri gerekçesiyle iptal ettiler. Kampanyalardan faydalanmak adına uygulamadan sipariş vererek mağazadan teslim alma yolunu tercih ettim am...

Devamını oku
Koçtaş'ın Mağazada Olan Ürünü Tedarik Edemedik Diyerek İptal Etmesi
profile
  • 863görüntüleme
  • 17 Ağustos 18:41

Kayaşehir Merkez AVM Koçtaş Fix'de Yaşanan Olaylar!

Koçtaş Fix Kayaşehir merkez alışveriş merkezinden aldığımız klima için satışı gerçekleştiren mağaza müdürü s--- bey tarafından teslimat konusunda yalan bilgiyle yanıltıldık. Bahse konu ürünümüzün mevcut suba deposunda hazırda bulunduğu, ürünün aldığımız günün ertesi günü kargoya verileceği, bir sonr...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 577görüntüleme
  • 11 Ağustos 00:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Banyo Dolabı Montajı

Beylikdüzü Koçtaş 06.08.2022 Tarihinde 110192584 sipariş numaralı banyo dolabı satın aldık 4000 TL değerindeki ürünü özellikle montajı dahil olduğu için tercih ettik. Görevli satış sonrası randevu oluşturdu En erken 10.08.2022 tarihinde ürün teslimatı ve montajı yapılacağı bilgisini verdi. Ürün tes...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 397görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:31

Koçtaş Eksik Ürün Teslim Etti Tümünü Teslim Ettim Diyor

06.08.2022 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1024473736 numaralı siparişimi verdim. Ürün içeriğinde 4 parça store olmasına rağmen sadece 1 parça store teslim edildi. Ama sistem üzerinde 3 parça store teslim edildi görünüyor. Koçtaş müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Mağdur ...

Devamını oku
profile
Ali
  • 281görüntüleme
  • 29 Temmuz 19:19

Koçtaş Matkap Servis Bilgi Problemi Ve İlgisizlik

Koçtaş matkap servis sistemi hakkında yazıyorum. 19.07.2022'de bir matkap aldım daha ilk isimde bozuldu servise yolladılar servis numarası vermiyorlar...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 19:19

“Koçtaş tolga beye özel olarak teşekkür ediyorum değişim yaparak çözüm sundular her türlü malzemenin arkasındalar”

profile
  • 983görüntüleme
  • 26 Temmuz 17:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Satın Aldığım Mutfak Dolapları

09.07.2022 tarihinde Koçtaş tan mutfak dolabı satın aldım. Teslim süresi 3-4 hafta olarak görünüyordu. Evde tadilat yaptığım için ben de işleri o tarihe göre ayarlamıştım. Ancak birkaç gün sonra ürünleri getiren nakliyeci aradı. Ben de evin müsait olmadığını ve 27 temmuzda ürünlerin sevk edilmesinin...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 134görüntüleme
  • 22 Temmuz 10:29

Koçtaş ve Sendeo Ürünlerimi Teslim Etmiyor

25.06.2022 tarihinde internet üzerinden satın aldığım ürünler teslim edilmemesine rağmen sistem üzerinde "teslim edildi" gözüküyor. Hem Koçtaş'a hem ilgili kargo firması Sendeo'ya şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem Koçtaş'tan hem de Sendeo firmasından şikaye...

Devamını oku
profile
  • 969görüntüleme
  • 05 Temmuz 11:08

Koçtaş Mağaza Teslim Ürün

1023848629 numaralı mağaza teslim siparişim teslim edildi görünüyor fakat ben ürünü almak için mağazaya gittiğimde bilgimiz yok denildi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum mağazaya ulaşamıyorum hayatımda yaşadığım en kötü alışveriş tecrübesi oldu. Sistem ve planlamanız çok kötü.

Devamını oku
profile
  • 617görüntüleme
  • 12 Haziran 12:03

Koçtaş Online Alışverişin Ulaşmaması Hk

@Koçtaş. Muhteşem bir çağrı merkezi. Tüm konuşmalar boyunca sadece neye yetkileri olmadığını sıralıyorlar. Yaptığım alışveriş elime geç ulaştı. Ulaştığında hasarlıydı. Kargoyu teslim almadım ve yenisinin gönderilmesini talep edemiyoruz ancak @DHL gibi asla işini yaptığına denk gelemediğim bir kargo ...

Devamını oku
profile
  • 353görüntüleme
  • 11 Haziran 21:35

Koçtaş Teslim Edilemeyen Ürün

Satın aldığım ürün Koçtaş tarafından 01.06.2022 de Horoz Lojistik kargosuna verildi. Fakat 12 gündür ses seda yok. Kargonun takip bölümünde her 3 günd...

Devamını oku
profile
  • 356görüntüleme
  • 09 Haziran 16:13
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.939görüntüleme
  • 04 Haziran 17:09

Koçtaş Yanlış Bilgi Ve Kampanyadan Yararlanamama

videoplayer-icon

Merhaba priz ve anahtar almak için Koçtaş mağazasına gittik beğendiğimiz ürünlerde yetkili personel 3 al 2 öde kampanyası olduğunu belirtti firma genelinde böyle bir kampanya olduğu zaten biliyordum. Aldığımız ürünleri adetleri uyacak şekilde aldım. Örnek olarak 10 adet aldığım prizin 3 tanesi ücret...

Devamını oku
Koçtaş Yanlış Bilgi Ve Kampanyadan Yararlanamama
Koçtaş Yanlış Bilgi Ve Kampanyadan Yararlanamama
profile
  • 482görüntüleme
  • 03 Haziran 12:41

Koçtaş Usta Puan Sorunu

31.05.2022 Kuşadası mağazası kasa görevlisi sistem hatası nedeniyle 1019,85 liralık alışverişime ait usta puanımın yüklenmediğini söyledi, aynı gün parça parça başka alışverişler de yaptım aynı mağazadan, belki onlara da yüklenmedi, her neyse call center talep açtı ancak herhangi bir geri dönüş yok....

Devamını oku
profile
  • 1.202görüntüleme
  • 30 Mayıs 21:28

Portmanto Hasarlı Ürün Koçtaş!

Koçtaş firmasından portmanto alışverişi yaptım. Portmanto belirlenen tarihte geldi ve montaj için de ayrıca montaj ücreti ödeyerek işleme devam ettim. Öncelikle çalıştıkları Horoz Lojistik firması özensiz ikili iletişim kargocu ile hiç yoktu. Ürün geldikten sonra montaj işlemine başlandı ve orta cam...

Devamını oku
profile
  • 634görüntüleme
  • 11 Mayıs 14:14

Koçtaş Tan Aldığım Sandalyen Yırtıldı

Koçtaş internet mağazasından kamp sandalyesi satın aldım. Henüz 2 defa kullandıktan sonra üst kısımdan yırtıldı hayır kilolu insanlarda değiliz ve yeni aldım ikinci oturmamızda yırtılma nedir hatta birini özellikle sadece kızım için aldım 40 kilo çocuk bile taşıyamıyorsa artık iade etmek istedim. Si...

Devamını oku
Koçtaş Tan Aldığım Sandalyen Yırtıldı
Koçtaş Tan Aldığım Sandalyen Yırtıldı
Koçtaş Tan Aldığım Sandalyen Yırtıldı
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.552görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:59

İzmir Koçtaş Defolu Ürün Ve Arkasında Durmamaları

İzmir Balçova Koçtaş Mağazasından Jaluzi Perde aldım. 60 lira taksi parası ve 100 lira usta çağırarak mutfağıma taktırdım. Toz almasın diye de açmadım o an. Ertesi gün baktığımda üründe üretim hatasından dolayı defolu olduğunu tek iplikten 2 perde geçtiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini destek için a...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör